Apakah Anda mempertimbangkan untuk membeli dari Back Market, tetapi tidak yakin apakah itu aman? Membeli barang refurbished bisa menjadi cara terbaik untuk menghemat uang, dan Back Market adalah salah satu tempat terbaik yang menawarkan barang refurbished dengan harga terjangkau. Meskipun diskon besar di pasar mungkin menarik, apakah berbelanja di sana benar-benar sepadan?
Dalam artikel ini, kita akan melihat Back Market, cara kerjanya, dan pendapat pelanggan tentangnya. Selain itu, kami akan membagikan beberapa tip untuk membantu Anda mendapatkan pengalaman berbelanja terbaik.
Apa itu Pasar Belakang?
Pasar Belakang adalah pasar online tempat barang-barang rekondisi dijual dengan harga yang sangat murah. Sebagian besar pasar didominasi oleh barang elektronik, dengan sebagian kecil produk rumah dan dapur. Namun, pasar perlahan berubah menjadi kategori lain.
Menurut Pusat bantuan Back Market, perusahaan berkantor pusat di Prancis, tetapi melayani pelanggan di lebih dari 14 negara Eropa dan Amerika Serikat.
Bagaimana Cara Kerja Pasar Kembali?
Back Market menyediakan pasar bagi penjual pihak ketiga untuk menjual barang refurbished dengan potongan harga. Oleh karena itu, ia bertindak sebagai perantara antara penjual dan konsumen. Apa pun yang dibeli pelanggan dikirim langsung dari pedagang itu sendiri.
Apakah itu berarti membeli dari sana berisiko, karena penjual pihak ketiga tidak dapat dipercaya? Bukan itu masalahnya, dan ada alasan bagus untuk itu: tidak semua orang bisa menjual di pasar. Hanya sepertiga pedagang yang disetujui untuk menjual di pasar mereka setelah melalui proses pemeriksaan yang ketat.
Agar perusahaan memenuhi janjinya, ia memastikan bahwa produk yang dijual di pasar datang dari vendor yang sah, mereka dalam kondisi baik, dan penjual mampu memberikan apa adanya dijanjikan. Namun, apakah pasar memperlakukan pelanggannya sebagai raja, dan apakah itu sah?
Apakah Back Market Sah?
Tanpa ragu, Back Market adalah pasar yang sah. Inilah alasannya:
- Didirikan pada tahun 2014, perusahaan telah beroperasi selama lebih dari delapan tahun.
- Karena perusahaan telah berkembang ke hampir 15 negara, ini bukanlah bisnis yang teduh.
- Perusahaan memiliki peringkat yang bagus di Trustpilot, menunjukkan bahwa pelanggannya puas.
- Penjual marketplace sudah terverifikasi, jadi ada risiko lebih kecil untuk ditipu.
- Selain menawarkan garansi 1-2 tahun, perusahaan menawarkan jaminan uang kembali 30 hari.
Alasan di atas dapat membuat seseorang percaya bahwa perusahaan tersebut dapat dipercaya. Namun, sebelum Anda melakukan pembelian, baca apa yang dikatakan orang lain tentang perusahaan tersebut dan cari tahu cara melakukan pembelian yang aman.
Apa yang Dipikirkan Pembeli tentang Back Market?
Back Market (UK) memiliki peringkat 4,5 dari 5 yang sangat baik Trustpilot, dan lebih dari 80% peringkat adalah 5 bintang. Peringkat pasar juga mencengangkan di lokasi lain. Ini jelas menunjukkan betapa puasnya pelanggan dengan Back Market. Selain itu, ini menunjukkan bahwa proses pemeriksaan mereka untuk menyetujui penjual terbatas sudah cukup efektif.
Namun, seperti merek atau perusahaan mana pun, mereka juga memiliki pelanggan yang tidak senang, dengan alasan kekhawatiran berikut:
- Masalah teknis serius dengan barang yang dibeli.
- Barang bisa rusak atau layarnya pecah.
- Tidak ada pengembalian dana atas biaya penempatan pesanan, bahkan jika pesanan dibatalkan.
- Beberapa penjual tidak selalu memberikan dukungan purna jual.
- Pengalaman buruk dengan dukungan pelanggan Back Market.
Namun, ada lebih banyak pelanggan yang puas daripada yang tidak bahagia, seperti yang disebutkan sebelumnya. Jadi, pertanyaan utamanya adalah: "Bagaimana Anda bisa menghindari menghadapi masalah yang sama yang dihadapi pelanggan yang tidak puas dan puas dengan pembelian Anda?"
Tips Berbelanja Aman di Marketplace
Pertama, selalu cari Produk yang diperbarui bersertifikat saat menjelajahi Pasar Belakang. Barang-barang ini diperbaharui oleh merek itu sendiri dan bukan oleh pihak ketiga. Ini membuat produk ini lebih dapat dipercaya. Meskipun harganya mungkin sedikit lebih mahal daripada penjual pihak ketiga, mereka sepadan dengan biaya tambahannya.
Dengan penjual pihak ketiga, sulit untuk memprediksi bahwa produk refurbished akan menjadi hampir baru dan bebas dari kesalahan. Namun, tips ini akan membantu Anda membeli barang yang tepat:
- Sebelum melakukan pembelian, baca ulasan pembeli lain.
- Pilih seller yang sudah lama berjualan di marketplace daripada yang masih baru.
- Hindari kesepakatan yang kedengarannya terlalu bagus untuk menjadi kenyataan.
- Pastikan Anda memilih jasa pengiriman yang terpercaya. Back Market tidak bertanggung jawab jika paket hilang atau rusak karena kelalaian pihak jasa pengiriman pilihan Anda.
- Pilih barang dari penjual yang menawarkan garansi.
- Jangan membeli dari penjual yang memiliki sedikit ulasan, dan hati-hati dengan ulasan palsu.
- Bandingkan harga eceran asli barang dengan harga rekondisi yang ditawarkan oleh penjual. Lebih baik tidak melakukannya jika perbedaannya tidak signifikan.
Seberapa Baik Proses Penjualan Back Market
Back Market memiliki penempatan pesanan dan pemrosesan pesanan yang sangat lancar. Selain menawarkan beberapa opsi pembayaran seperti Visa, MasterCard, Discover, American Express, dan Affirm, marketplace menyediakan proses pembayaran yang mudah.
Selain itu, Anda akan menerima ID pelacakan pada tahap pemrosesan pesanan, yang dapat Anda gunakan untuk melacak pesanan Anda hingga tiba di alamat Anda. Tak perlu dikatakan bahwa Back Market membuat berbelanja di sana menjadi pengalaman yang tenang dan aman.
Perlu diingat, bagaimanapun, bahwa kurir dapat bervariasi berdasarkan lokasi Anda, jadi konfirmasikan dengan dukungan pelanggan Back Market dan pilih opsi terbaik.
Apa Yang Harus Anda Lakukan Setelah Membeli Dari Back Market?
Setelah Anda melakukan pembelian dan barang telah tiba di depan pintu Anda, Anda harus melakukan hal berikut:
- Periksa item untuk setiap kesalahan. Audio ponsel harus diperiksa, karena sebagian besar pengguna sering mengalami masalah dengan suara.
- Catat jumlah hari yang tersisa hingga Anda menerima pengembalian dana. Pastikan Anda menguji produk secara memadai untuk mengembalikannya tepat waktu jika rusak.
- Ingatlah untuk meninggalkan ulasan tentang pembelian Anda agar pembeli lain dapat memanfaatkan pengalaman Anda.
Namun, jika penawaran di Back Market tidak menarik bagi Anda, Anda dapat berbelanja di toko elektronik online lainnya.
Anggaran yang terbatas seringkali memaksa seseorang untuk memilih barang refurbished daripada barang baru. Jika Anda juga merencanakan hal yang sama, Back Market adalah pilihan yang baik untuk dicoba. Semoga panduan ini membantu Anda lebih memahami Back Market. Kini Anda dapat berbelanja dengan lebih aman dan percaya diri.
Saat melakukan pembelian, ikuti tips di artikel. Selain itu, jika Anda berbelanja online secara teratur, waspadai risiko keamanan yang ditimbulkannya.
