Facebook sering meluncurkan fitur-fitur inovatif untuk menghibur pengguna, tetapi tidak semua aplikasi yang diperkenalkan selalu berjalan sesuai rencana Facebook. Ya, aplikasi dengan lebih dari satu miliar pengguna ini telah membuat kesalahan di masa lalu.
Jika Anda seorang penggila Facebook yang mencari jawaban, di sinilah Anda seharusnya berada. Kami telah menyusun daftar hal-hal yang telah dilakukan Facebook di masa lalu yang mengecewakan atau mengecewakan mereka secara besar-besaran.
1. Pelacakan Suar Facebook
Facebook Beacon diluncurkan untuk menampilkan iklan bertarget kepada pengguna dari situs web pihak ketiga. Itu juga mendorong orang untuk berbagi kegiatan mereka dengan teman-teman juga. Facebook Beacon menyimpan data kebiasaan belanja pengguna ke tampilkan iklan bertarget di Facebook—Tidak ada yang berbeda dari apa yang terjadi sekarang.
Namun, fitur tersebut segera menjadi kontroversial. Pengguna melaporkannya terlalu banyak menyerang kehidupan pribadi mereka. Masalah utama dengan fitur ini adalah tidak ada opsi untuk menghentikan data ini dibagikan dengan teman Anda. Orang-orang segera mengetahui pelanggaran persetujuan pribadi yang signifikan ini.
Beacon menghadapi kritik keras, dan orang-orang mengajukan petisi untuk menghapus fitur tersebut. Masalah tersebut segera dibawa ke pengadilan, di mana setelah beberapa kali dengar pendapat, firma hukum yang mengajukan kasus tersebut menyetujui penyelesaian, dan fitur Beacon diperintahkan untuk dihentikan.
Sebelum penutupan permanen pada September 2009, pengguna Facebook diberitahu tentang keputusan tersebut. Mark Zuckerberg secara terbuka meminta maaf kepada semua pengguna Facebook. Dia juga menerima bahwa Facebook Beacon memiliki beberapa masalah. Beberapa orang membelinya sebagai kesalahan yang jujur, tetapi banyak yang tetap tidak terkesan.
2. Meniru Pesaing dan Tidak Menawarkan Sesuatu yang Baru
Facebook mungkin menjadi monopoli media sosial di dunia saat ini, tetapi kami tidak dapat menyebut seluruh perjalanannya inovatif. Dari menyalin fitur yang sama dan menambahkan efek yang sedikit berbeda, Facebook berada di bawah pengawasan.
Snapchat adalah aplikasi pertama yang meluncurkan konsep cerita 24 jam, tetapi apakah Anda memperhatikan apa yang terjadi setelahnya? Aplikasi yang dimiliki Meta, seperti Facebook, Instagram, dan WhatsApp, segera menyusul. Semua aplikasi ini memiliki fitur yang sama dengan tata letak yang berbeda. Pegangan kekuasaan ini dan dominasi sosial Meta cukup menakutkan.
Selain Cerita, ada beberapa lainnya fitur yang disalin Facebook dari aplikasi lain. Facebook Marketplace adalah grup jual-beli yang memungkinkan sesama rekan menjual dan membeli barang dari satu sama lain. Ada berbagai platform seperti Gumtree yang menyediakan layanan yang sama.
Facebook Reels adalah konsep yang diambil dari TikTok yang memungkinkan pengguna membuat video pendek dengan efek dan suara transisi dan terlihat oleh banyak orang dengan minat yang sama.
Jadi, apakah Facebook akan mengambil tindakan dan menghadirkan kreativitas? Mungkin tidak. Hanya waktu yang tahu.
3. Pengumpulan Data Melalui Kuis dan Aplikasi Pihak Ketiga
Banyak pengguna Facebook telah mengikuti kuis dan bermain game di aplikasi. Kita berbicara tentang hal-hal seperti "Karakter SpongeBob Yang Mana?" atau "Apa Kata Zodiak Anda Tentang Anda?".
Game-game ini dibuat oleh pengembang pihak ketiga dan hadir dengan garis yang menarik untuk menarik audiens target mereka. Setelah Anda mengklik atau masuk dengan Facebook, mereka dapat mengakses data Anda.
Beberapa hal umum yang biasanya diminta oleh aplikasi pihak ketiga ini adalah nama, jenis kelamin, usia, bahasa, alamat email, dan akun Facebook Anda—sepertinya tidak berbahaya.
Tetapi Skandal Cambridge Analytica mengungkapkan seberapa banyak pengambilan data yang mungkin dilakukan dengan kuis-kuis ini. Cambridge Analytica adalah perusahaan konsultan politik Inggris yang mengumpulkan data dari pengguna Facebook. Semua informasi itu kemudian digunakan untuk kepentingan politik. Setelah ditemukan, masalah ini dianggap tidak etis dan pelanggaran privasi total.
Mark Zuckerberg dianggap bertanggung jawab langsung atas kegagalan ini. Pengguna sekarang memiliki bagian khusus untuk meninjau aplikasi yang telah Anda sambungkan ke Facebook dan situs web apa yang masuk menggunakan Facebook. Anda dapat menolak izin ke Facebook untuk aplikasi apa pun yang membuat Anda merasa tidak nyaman membagikan informasi pribadi Anda.
4. Penyebaran Berita Palsu
Dengan miliaran pengguna dan keterlibatan reguler, Facebook telah menjadi pusat penyebaran berita palsu secara online.
Ini dapat langsung berhubungan dengan kemampuan Facebook untuk mempromosikan posting tertentu di feed pengguna. Tak heran, banyak tokoh berwibawa memanfaatkan kegagalan ini untuk memenuhi ambisi politik dan pribadinya.
Facebook memperhatikan masalah ini beberapa waktu lalu dan mencoba mengambil langkah-langkah melawan penyebaran berita palsu. Orang-orang juga disarankan untuk mengikuti halaman Facebook hanya dari saluran berita otentik. Akun Facebook asli dan halaman bisnis diverifikasi oleh Facebook dan memiliki tanda centang di samping nama mereka.
5. Kegagalan Moderat di Negara Berkembang
Moderasi Facebook yang tidak konsisten di seluruh wilayah geografis juga merupakan cara lain yang membuat pengguna gagal. Di masa lalu, kegagalan untuk memoderasi konten dan mengontrol ujaran kebencian di negara-negara seperti Myanmar dan Ethiopia telah memicu kekerasan di wilayah tersebut.
Kurangnya moderasi tidak aman bagi orang yang menggunakan aplikasi. Jika Anda melihat gambaran yang lebih besar, ini dapat membantu orang membuat propaganda yang mengarah pada kejahatan seperti genosida, rasisme, dan kebencian agama.
Facebook menggunakan kecerdasan buatan bersama dengan orang sungguhan untuk memoderasi konten dan menyaring hal-hal yang tidak pantas. Alasannya bekerja dengan AI adalah karena manusia tidak bisa memoderasi volume data online yang begitu besar sendirian.
Masih ada lusinan bahasa yang belum cukup dicakup oleh moderasi algoritmik Facebook. Ini menyebabkan kesulitan dalam menafsirkan dan memoderasi konten di Facebook.
Karena banyak pakar media sosial menyoroti masalah ini, semoga Facebook dapat memberikan kesetaraan dalam moderasi konten untuk orang-orang di seluruh dunia.
Facebook Gagal Berkali-kali tapi Jangan Putus asa
Facebook menawarkan layanan kepada miliaran pengguna media sosial di seluruh dunia, tetapi telah mengecewakan penggunanya lebih dari satu kali.
Aplikasi ini telah mengalami beberapa kegagalan di masa lalu yang merusak citranya di antara pengguna. Ada masalah tertentu seperti pengumpulan data dan penyebaran berita palsu yang masih dikerjakan Facebook.
Kami berharap Meta mengatasi masalah Facebook yang ada untuk menjadikan aplikasi ini sebagai sumber kenyamanan bagi semua orang dan menjadi tempat yang aman untuk bersosialisasi dan hiburan.
