PayPal adalah sistem pembayaran online yang dikenal luas dan dapat diakses. Ini memungkinkan Anda mengirim dan menerima pembayaran waktu nyata dari berbagai pengguna di seluruh dunia, yang dapat Anda konversi ke dalam mata uang lokal Anda. Banyak freelancer telah menggunakannya selama bertahun-tahun sekarang.
Namun, PayPal tidak sempurna. Sebelum menetapkannya sebagai metode pembayaran utama Anda, mari kita bahas keuntungan dan kerugian menggunakan PayPal untuk menagih pembayaran dari klien lepas.
Keuntungan Menggunakan PayPal di Bisnis Freelance Anda
Meskipun ada lusinan sistem pembayaran online, jutaan pekerja lepas di seluruh dunia masih memilih PayPal. Ini fitur sistem yang kuat dan dapat diakses secara luas. Kamu bisa buat akun PayPal gratis dan mulai menerima pembayaran dalam hitungan menit.
Tentu saja, menggunakan PayPal sesekali adalah satu hal, tetapi menyetelnya sebagai sistem pembayaran default Anda adalah hal lain. Nilai keuntungan platform dan ukur bagaimana mereka akan menguntungkan bisnis freelance Anda.
1. PayPal Adalah Platform yang Dikenal Luas dan Tepercaya
Terlepas dari pemikiran Anda tentang PayPal, Anda tidak dapat menyangkal keunggulannya. Perusahaan menyatakan memiliki lebih dari 325 juta pemegang akun dari 200+ negara dan mendukung 25 mata uang berbeda. Statista juga melaporkan bahwa ia memiliki pangsa pasar terbesar di 42%.
Menggunakan platform yang dikenal luas menguntungkan bagi para freelancer, terutama jika Anda menargetkan proyek internasional. Klien hanya menggunakan saluran pembayaran tepercaya dan dapat diakses. Anda sebaiknya berinvestasi dalam aplikasi pembayaran online populer yang mungkin sudah digunakan oleh calon pemberi kerja dan mitra Anda. Jangan berharap mereka mengunduh dompet digital baru untuk mengakomodasi preferensi Anda.
2. PayPal Mengikuti Panduan Keamanan Anti-Penipuan yang Ketat
PayPal mengikuti beberapa pedoman keamanan ketat yang melindungi pembeli dan penjual. Misalnya, tidak seperti platform pembayaran digital lainnya, pengguna tidak perlu membagikan terlalu banyak detail saat mengirim dan menerima uang. Pihak-pihak yang terlibat hanya membutuhkan alamat email mereka.
Selain itu, PayPal mengenkripsi setiap informasi yang masuk melalui platformnya. Pengirim dan penerima hanya dapat mengakses transaksi tertentu melalui kunci publik satu kali yang unik yang ditetapkan ke akun mereka. Tidak ada orang lain yang dapat mendekripsi pembayaran pribadi.
Jika serangan penipuan melewati keamanan PayPal, Anda dapat menyengketakan transaksi tersebut. Pergi ke Pusat Resolusi > Sengketa Transaksi > Sengketa Item, lalu berikan detail yang diperlukan. Setelah itu, tim deteksi penipuan PayPal akan meninjau permintaan Anda.
3. Pedagang Dapat Menjelajahi Pinjaman PayPal
PayPal menyediakan produk pinjaman yang fleksibel untuk UKM dan pengusaha. Bergantung pada posisi keuangan Anda, Anda dapat memperoleh mulai dari $1.000 hingga $500,00 hanya dalam satu hari kerja. Anda bahkan tidak perlu meningkatkan akun Anda untuk memenuhi syarat untuk mendapatkan pinjaman.
Ada dua produk pinjaman PayPal: Pinjaman Bisnis dan Modal Kerja. Yang pertama meminjamkan $5.000 hingga $500.000, tetapi pelamar harus memiliki bisnis yang menghasilkan $42.000+ per tahun dan status kredit yang adil.
Atau, Modal Kerja memiliki persyaratan yang lebih lunak. Meskipun hanya meminjamkan $1.000 hingga $15.000, ini menilai kelayakan kredit Anda berdasarkan riwayat akun Anda.
4. Pemegang Akun Pedagang Dapatkan Dukungan Pelanggan yang Luas
Pemegang akun Premium PayPal mendapatkan bantuan ekstensif melalui program Dukungan Pedagang. Anda akan menemukan ini sangat membantu jika Anda memproses banyak pesanan melalui PayPal. Tidak seperti pemegang akun gratis, Anda dapat menghubungi perwakilan layanan pelanggan manusia lebih cepat dan mempercepat penyelesaian sengketa.
Jangan sembarangan mengupgrade akun Anda hanya untuk program Merchant Support. Kecuali jika bisnis Anda rentan terhadap masalah seperti pengembalian uang dan tolak bayar, Anda mungkin tidak akan terlalu sering membutuhkannya.
Kerugian Menggunakan PayPal dalam Bisnis Freelance Anda
Meskipun PayPal nyaman dan mudah diakses, masih ada beberapa kekurangan. Biasakan diri Anda dengan kekurangan ini. Jika keuntungannya tidak melebihi mereka, pertimbangkan untuk menggunakan platform lain untuk mengumpulkan pembayaran dari klien lepas.
1. Biaya Transaksi PayPal yang Tinggi Akan Memotong Keuntungan Anda
Sebagian besar freelancer meninggalkan PayPal karena tarifnya yang lumayan. Ketika kamu mengirim uang di PayPal, Anda dapat mengklasifikasikan pembayaran sebagai Barang dan Jasa atau Teman dan Keluarga. Yang terakhir gratis, tetapi menghilangkan perlindungan pembeli. Alternatifnya, pembayaran berdasarkan Barang dan Jasa dilindungi, tetapi pembayaran tersebut disertai dengan biaya transfer 2,99% + $0,30.
Anda dapat meminta klien Anda untuk menanggung biaya atau mengirim pembayaran melalui Teman dan Keluarga, tetapi jangan berharap banyak yang setuju. Namun, kedua pengaturan tersebut akan membuat Anda terlihat tidak profesional. Kami menyarankan untuk menghitung biaya terlebih dahulu dan menyesuaikan tarif Anda.
2. PayPal Membutuhkan Beberapa Minggu untuk Menyelesaikan Sengketa
Program Perlindungan Pembeli-Penjual memungkinkan pengguna menentang transaksi yang berpotensi penipuan. Setelah sengketa diajukan, dana yang dilaporkan akan tetap dibekukan hingga tim investigasi mencapai vonis.
Meskipun PayPal menyatakan perlu 15 hingga 30 hari untuk meninjau laporan, atur harapan Anda karena pengguna sering mengeluh tentang keterlambatan. Peninjauan dapat memakan waktu lebih dari dua hingga tiga bulan jika Anda memiliki beberapa persyaratan yang hilang.
Anda masih dapat menggunakan akun Anda selama sengketa. Pastikan untuk menyesuaikan keuangan pribadi dan profesional Anda, atau dana yang dibekukan dapat membahayakan arus kas Anda.
3. Program Perlindungan Penjual PayPal Tidak Mencakup Sebagian Besar Layanan Lepas
Berlawanan dengan kepercayaan populer, revisi Program Perlindungan Penjual PayPal belum mencakup sebagian besar freelancer. Pedoman tersebut hanya menyentuh produk dan layanan tertentu yang tidak berwujud. Misalnya, Anda masih tidak dapat memenangkan perselisihan yang melibatkan layanan digital tak berwujud seperti copywriting, desain grafis, atau manajemen media sosial.
Meskipun pedoman mencakup layanan Anda, tim anti-penipuan hanya akan mempertimbangkan argumen Anda jika Anda menerima pembayaran yang disengketakan melalui halaman checkout yang terintegrasi dengan PayPal. Jika tidak, Anda akan memiliki peluang minimal untuk mencairkan uang Anda.
4. Pengguna Dengan Akun Gratis Mendapatkan Layanan Pelanggan Terbatas
PayPal memberikan perlindungan pedagang untuk pemegang akun premium. Freelancer yang menggunakan akun gratis hanya dapat menghubungi PayPal melalui alamat email publik dan nomor teleponnya. Sayangnya, kedua saluran tersebut jarang merespons tepat waktu. Anda mungkin bahkan tidak akan mendapatkan perwakilan manusia untuk menanggapi email Anda, apalagi menjawab panggilan Anda.
Haruskah Anda Menggunakan PayPal untuk Mengumpulkan Pembayaran dari Klien Lepas?
Seperti kebanyakan freelancer, Anda mungkin akan menemukan beberapa klien yang lebih suka membayar melalui PayPal. Anda sebaiknya membuat setidaknya akun gratis. Dengan demikian, apakah Anda harus menggunakannya atau tidak sebagai sistem pembayaran online utama Anda akan bergantung pada kebutuhan bisnis freelance Anda.
Jangan membabi buta menggunakan PayPal karena popularitasnya. Menilai secara objektif apakah itu menawarkan nilai tukar yang adil, terintegrasi dengan rekening bank Anda yang ada, melindungi produk/layanan yang Anda tawarkan, dan memenuhi preferensi klien Anda. Jika tidak, jelajahi opsi Anda yang lain. Ada beberapa sistem pembayaran online yang terjangkau dan andal di pasaran, jadi jangan batasi diri Anda hanya dengan PayPal.
