Menonton Netflix dengan aplikasi Windows akan memberikan kualitas audio dan video terbaik untuk film dan acara TV favorit Anda. Selama Anda memiliki kecepatan internet 15MB atau lebih tinggi, paket langganan Netflix yang tepat, dan perangkat yang kompatibel, tidak ada yang dapat menghentikan Anda. Artinya, kecuali jika aplikasi Netflix memutuskan untuk berhenti bekerja di komputer Windows Anda.
Jika Anda tidak ingin mengorbankan pengalaman streaming Anda, berikut adalah beberapa cara untuk memperbaiki aplikasi Netflix saat berhenti berfungsi di Windows.
1. Periksa Koneksi Internet Anda
Sebelum menyalahkan Netflix karena merusak maraton film Anda, lihat sekilas koneksi internet Anda. Kecuali Anda sudah mengunduh acara TV favorit Anda dari Netflix, tidak ada cara untuk menonton apa pun di Netflix tanpa koneksi internet.
Bahkan jika Anda menggunakan salah satu dari
situs web pengecekan kecepatan internet terbaik dan semuanya tampak baik-baik saja, perlu diingat bahwa ada rekomendasi kecepatan koneksi Netflix yang tercantum di Pusat bantuan Netflix. Jika Anda tidak dapat memenuhi rekomendasi yang disebutkan, Netflix mungkin buffering atau berhenti bermain sama sekali.2. Mulai ulang Aplikasi
Sebelum mencoba solusi yang lebih rumit, mulai ulang aplikasi. Setelah menutupnya, tekan Ctrl + Shift + Esc membuka Pengelola tugas. Kemudian, klik kanan Netflix dan pilih Tugas akhir. Dengan cara ini, tidak ada proses terkait Netflix yang berjalan di latar belakang yang dapat menghambat fungsionalitas aplikasi.
3. Periksa apakah Netflix Turun
Terkadang, Anda dapat menyalahkan Netflix jika aplikasi berhenti berfungsi di komputer Anda. Bahkan platform streaming besar, seperti Netflix, mungkin terpengaruh oleh gangguan layanan.
Anda bisa pergi ke DownDetector dan periksa apakah ada masalah yang dilaporkan dengan Netflix. Selain itu, Anda dapat memeriksa status Netflix di wilayah Anda.
4. Perbarui Netflix
Pengembang Netflix terus-menerus merilis pembaruan baru untuk memperbaiki bug atau kesalahan apa pun. Biasanya, aplikasi harus diperbarui saat Anda meluncurkannya, sehingga tetap berfungsi tanpa masalah. Namun, Anda dapat memperbaruinya secara manual untuk memastikan Anda menggunakan versi terbaru yang tersedia.
Luncurkan Microsoft Store dan pilih Perpustakaan. Kemudian, klik Dapatkan pembaruan tombol untuk menginstal pembaruan yang tertunda.
5. Jalankan Pemecah Masalah Aplikasi Windows Store
Windows memiliki satu alat lagi yang dapat Anda gunakan untuk memperbaiki aplikasi Netflix jika berhenti berfungsi. Ikuti langkah-langkah ini untuk menjalankan pemecah masalah Windows Store Apps:
- Klik kanan Awal tombol dan pergi ke Pengaturan.
- Pergi ke Sistem > Pemecahan masalah > Pemecah masalah lainnya.
- Dari Lainnya daftar, klik Berlari di sebelah Aplikasi Toko Windows.
Windows sekarang akan memindai aplikasi Anda yang diinstal dari Microsoft Store dan secara otomatis memperbaiki masalah yang terdeteksi.
6. Perbaiki Aplikasi
Jika aplikasi Netflix masih bermasalah, Anda dapat memperbaikinya melalui Pengaturan Windows.
- Tekan Menang + I membuka Pengaturan.
- Pergi ke Aplikasi > Aplikasi & fitur.
- Klik tiga titik ikon di sebelah Netflix dan pilih Opsi lanjutan.
- Klik Memperbaiki tombol.
Jika memperbaiki aplikasi tidak menyelesaikan masalah, Anda dapat mencoba mengatur ulang. Ikuti petunjuk di atas lagi, lalu pilih Mengatur ulang.
7. Perbarui Adaptor Tampilan Anda
Jika Netflix bukan satu-satunya aplikasi pemutar media yang tidak berfungsi di komputer Anda, mungkin ada masalah dengan adaptor layar Anda. Inilah cara Anda dapat memperbaruinya.
- Klik kanan Awal tombol dan pilih Pengaturan perangkat.
- Perpanjang Adaptor tampilan menu drop down.
- Klik kanan driver dan pilih Memperbarui.
Jika Anda telah memperbarui driver, tetapi masih mengalami masalah saat menonton Netflix atau konten media lainnya di komputer, ini mungkin salah satu tanda-tanda bahwa sudah waktunya untuk meng-upgrade kartu grafis Anda.
8. Sesuaikan Pengaturan Grafik Sistem Anda
Secara default, Windows memutuskan GPU mana yang harus digunakan Netflix. Meskipun ini mungkin cara yang efisien untuk meningkatkan masa pakai baterai laptop Anda, ini dapat memengaruhi fungsi aplikasi. Jadi, jika komputer Anda memiliki kartu grafis khusus, Anda harus mengizinkan Netflix untuk menggunakannya.
- Tekan Menang + I untuk memunculkan menu Pengaturan.
- Pergi ke Sistem > Tampilan.
- Gulir ke bawah ke Pengaturan terkait dan pilih Grafik.
- Dari daftar aplikasi, pilih Netflix dan klik Pilihan.
- Di jendela pop-up, pilih kartu grafis mana yang akan digunakan Netflix.
9. Setel ulang Microsoft Store
Secara umum, jika Anda tidak dapat membuka aplikasi Netflix, itu karena file Microsoft Store yang rusak. Jika ini terjadi, Anda berteriak mengatur ulang Microsoft Store.
- Tekan Menang + R untuk meluncurkan dialog Jalankan.
- Jenis cmd dan tekan Geser + Masuk untuk membuka Command Prompt dengan hak administratif.
- Jenis wsreset.exe dan tekan Memasuki untuk menjalankan perintah.
- Luncurkan Microsoft Store dan instal ulang Netflix.
10. Hapus Cache DNS
Windows menyimpan alamat IP dalam data cache-nya, dan menggunakan DNS untuk mempercepat kinerja jaringan. Namun, kesalahan konfigurasi DNS dapat menghentikan aplikasi Netflix berfungsi dengan baik. Dalam hal ini, Anda harus menghapus cache DNS.
Luncurkan Command Prompt dengan hak administratif dan ketik ipconfig/flushdns garis komando. Lalu tekan Memasuki.
Nyalakan ulang komputer Anda dan periksa apakah Netflix sekarang berfungsi.
11. Hapus File MSPR.HDS
Saat menggunakan Netflix atau aplikasi serupa, Windows membuat a MSPR.HDS file dan Netflix menggunakannya untuk DRM (atau Manajemen Hak Digital). Menghapusnya mungkin membuat aplikasi Netflix berfungsi kembali.
Biasanya, file disimpan di "C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady." Jika Anda tidak dapat menemukannya di sana, Anda dapat menggunakan fitur pencarian File Explorer atau menggunakan salah satunya alat pencarian gratis terbaik untuk Windows untuk menemukannya. Jika Anda menemukan beberapa MSPR.HDS file, hapus dan mulai ulang komputer Anda. Kemudian, periksa apakah aplikasi Netflix berfungsi.
Setelah Anda menghapus file, Windows secara otomatis akan membuat yang baru, jadi jangan khawatir merusak PC Anda.
12. Instal ulang Aplikasi Netflix
Jika Anda tidak menemukan kesalahan dengan pengaturan sistem Anda dan Netflix tampaknya berfungsi dengan baik di browser Anda, Anda harus menginstal ulang aplikasi tersebut. Gunakan salah satu dari banyak cara menghapus instalan perangkat lunak dari Windows untuk menghilangkannya, unduh ulang aplikasi dan coba lagi.
Saat mengunduh aplikasi lagi, pastikan Anda mendapatkannya dari sumber yang dapat dipercaya. Kami merekomendasikan menggunakan Toko Microsoft.
13. Tonton Netflix di Browser Anda
Jika tidak ada yang berhasil, dan Anda masih tidak dapat menggunakan aplikasi Netflix untuk menonton acara favorit, tidak ada pilihan lain selain menonton Netflix di browser.
Namun, Anda harus tahu bahwa tidak semua browser menawarkan kualitas gambar 4K yang sama dengan yang dimiliki aplikasi. Jadi, Anda harus memeriksanya browser mana yang terbaik untuk menonton Netflix dan pilih p[browser sempurna untuk kebutuhan Anda.
Dapatkan Netflix Bekerja Lagi di Windows
Terkadang, sulit untuk menentukan apa yang menyebabkan aplikasi Netflix berhenti bekerja. Ini mungkin masalah jaringan, pengaturan sistem yang tidak tepat, atau aplikasi itu sendiri. Namun, dengan sedikit kesabaran, Anda akan dapat menyelesaikannya, kecuali Netflix sedang down, dalam hal ini yang dapat Anda lakukan hanyalah menunggu.
Namun jika hal ini terjadi, ada layanan streaming lain yang bisa Anda coba. Beberapa bahkan gratis dan tidak memerlukan pendaftaran.
