Dapatkan kembali ke Remote Desktop dengan perbaikan ini untuk masalah "kesalahan internal telah terjadi".

Banyak pengguna menggunakan aplikasi Remote Desktop Connection yang disertakan dengan Windows untuk terhubung dengan PC jarak jauh. Namun, beberapa pengguna telah melaporkan Remote Pesan kesalahan Koneksi Desktop yang mengatakan, "Kesalahan internal telah terjadi." Akibatnya, mereka tidak dapat terhubung ke PC jarak jauh dengan RDC saat kesalahan itu terjadi terjadi.

Kesalahan ini berarti Protokol Desktop Jarak Jauh RDC tidak dapat membuat koneksi server dengan PC jarak jauh yang dipilih. Apakah pesan kesalahan "kesalahan internal telah terjadi" muncul saat Anda mencoba menyambung ke komputer lain dengan Remote Desktop Connection? Jika ya, ini adalah bagaimana Anda dapat menyelesaikan masalah RDP di Windows 10 dan 11.

1. Pilih Pengaturan "Izinkan Koneksi Jarak Jauh".

Pertama, periksa pengaturan dasar yang diperlukan untuk koneksi jarak jauh diaktifkan. Itu Izinkan koneksi jarak jauh pengaturan harus diaktifkan di komputer host (komputer jarak jauh yang Anda coba sambungkan). Ini adalah bagaimana Anda dapat memilih

instagram viewer
Izinkan koneksi jarak jauh pengaturan di Windows 10 dan 11:

  1. Klik kotak pencarian atau tombol (ikon kaca pembesar) yang ada di taskbar Windows.
  2. Jenis pengaturan sistem lanjutan di dalam kotak pencarian.
  3. Pilih Lihat pengaturan sistem lanjutan untuk membawa jendela System Properties.
  4. Klik jendela System Properties Terpencil tab.
  5. Aktifkan bantuan jarak jauh dengan memilih Izinkan Bantuan Jarak Jauh kotak centang.
  6. Pilih Izinkan koneksi jarak jauhke komputer ini tombol radio jika fitur itu tidak diaktifkan.
  7. Klik Menerapkan Dan OKE untuk menyimpan pengaturan koneksi jarak jauh yang baru.

Jika Anda tidak melihat Izinkan koneksi hanya dari komputer opsi, itu mungkin berarti platform Windows bukan edisi Pro atau Perusahaan. Anda hanya dapat mengaktifkan koneksi jarak jauh di komputer host dengan Windows Pro dan Enterprise. Namun, Anda masih dapat terhubung ke PC host dengan PC klien Windows Home.

2. Nonaktifkan Autentikasi Lapisan Jaringan

Ada sebuah Izinkan koneksi hanya dari komputer yang menjalankan Remote Desktop dengan Otentikasi Tingkat Jaringan pengaturan tepat di bawah Izinkan koneksi jarak jauh tombol radio. Memilih opsi itu mengimplementasikan keamanan Otentikasi Lapisan Jaringan yang lebih ketat untuk koneksi jarak jauh. Namun, beberapa pengguna mengonfirmasi bahwa menonaktifkan NLA dengan menghapus centang pada kotak tersebut dapat memperbaiki kesalahan "kesalahan internal telah terjadi". Jadi, batalkan pilihan itu jika Anda telah memilihnya.

3. Mulai atau Mulai Ulang Layanan Koneksi Desktop Jarak Jauh

Layanan Desktop Jarak Jauh adalah layanan yang diperlukan untuk menghubungkan ke PC jarak jauh. Jadi, bisa jadi itu masalahnya Anda perlu memperbaiki kesalahan "kesalahan internal telah terjadi" karena layanan itu tidak diaktifkan pada Anda PC. Ini adalah bagaimana Anda dapat memulai Layanan Desktop Jarak Jauh di Windows 11/10:

  1. Buka utilitas pencarian untuk menemukan file dan aplikasi di Windows 11/10.
  2. Memasuki Jasa dalam kotak pencarian Windows dan pilih untuk membuka aplikasi itu dari sana.
  3. Klik dua kali Layanan Desktop Jarak Jauh untuk mengakses beberapa pengaturan konfigurasi untuk layanan tersebut.
  4. Jika dinonaktifkan, pilih Otomatis pada Rintisan menu tarik-turun untuk Layanan Desktop Jarak Jauh.
  5. Klik Awal (di dalam jendela properti) untuk menjalankan Layanan Desktop Jarak Jauh.
  6. Pilih Menerapkan untuk mengatur opsi layanan baru.
  7. Kemudian Anda dapat keluar dari jendela dengan mengklik OKE atau X.
  8. Jika Layanan Desktop Jarak Jauh sudah berjalan, Anda dapat mencoba memulai ulang. Klik kanan Layanan Desktop Jarak Jauh untuk melihat menu konteksnya dan pilih Mengulang kembali dari sana.

4. Pilih Pengaturan "Hubungkan kembali jika Koneksi Terputus".

Beberapa pengguna Remote Desktop Connection telah mengonfirmasi bahwa memilih a Sambungkan kembali jika koneksi terputus pengaturan di aplikasi itu dapat mengatasi kesalahan ini. Penyelesaian potensial yang sederhana itu tentu patut dicoba. Anda dapat memilih itu Hubungkan kembali pengaturan seperti ini:

  1. Mulai aplikasi RDC dengan metode di kami cara membuka panduan Remote Desktop Connection.
  2. Klik Tampilkan Opsi untuk melihat pengaturan RDC.
  3. Pilih Pengalaman tab.
  4. Kemudian pilih Sambungkan kembali jika koneksi terputus kotak centang.
  5. tekan Menghubung tombol.

5. Tetapkan Server DNS Otomatis

Jika Anda telah mengatur server DNS tertentu di PC Anda, ubah ke server DNS otomatis. Mungkin ada masalah dengan server DNS yang Anda tetapkan. Anda dapat mengatur server DNS otomatis seperti ini:

  1. Buka Jalankan (tekan tombol Menang + R hotkey atau lihat cara membuka Windows Run) dan masuk ncpa.cpl di kotak perintah itu.
  2. Klik OKE untuk melihat applet Network Connections.
  3. Klik kanan koneksi internet untuk memilihnya Properti pilihan menu konteks.
  4. Pilih Protokol Internet Versi 4 dan klik Properti.
  5. Lalu klik Dapatkan server DNS secara otomatis tombol radio.
  6. Juga, klik Dapatkan alamat IP secara otomatis jika opsi itu tidak dipilih.
  7. Pilih OKE untuk mengonfirmasi pengaturan DNS dan alamat IP baru.

6. Aktifkan Pengaturan Kebijakan Grup "Memerlukan Penggunaan Lapisan Keamanan Khusus".

Kebijakan Grup mencakup a Memerlukan penggunaan kebijakan lapisan keamanan khusus pengaturan. Mengaktifkan lapisan keamanan RDP dengan kebijakan tersebut dapat memperbaiki kesalahan "kesalahan internal telah terjadi" untuk beberapa pengguna. Untuk melakukannya, atur Memerlukan penggunaan lapisan keamanan khusus penetapan kebijakan sebagai berikut:

  1. Buka Editor Kebijakan Grup Lokal dengan metode di panduan kami di cara meluncurkan gpedit.msc memandu. Jika Anda menggunakan Windows Home, pastikan untuk memeriksanya cara mengakses Group Policy Editor di Windows Home Pertama.
  2. Selanjutnya, Anda harus mengklik dua kali Konfigurasi Komputer > Template Administratif di sidebar Kebijakan Grup.
  3. Klik dua kali Komponen Windows > Layanan Desktop Jarak Jauh > Host Sesi Desktop Jarak Jauh di pohon konsol.
  4. Klik Keamanan untuk melihat pengaturan kebijakannya.
  5. Klik dua kali Memerlukan penggunaan lapisan keamanan khusus untuk koneksi jarak jauh (RDP). kebijakan.
  6. Pilih Diaktifkan tombol radio untuk kebijakan itu.
  7. Memilih RDP dalam Lapisan Keamanan menu drop down.
  8. Klik Menerapkan > OKE di dalam Memerlukan penggunaan lapisan keamanan khusus untuk jendela kebijakan koneksi jarak jauh (RDP).
  9. Restart Windows dan kemudian buka aplikasi Remote Desktop Connection untuk memeriksa apakah itu memperbaiki masalah.

7. Matikan UDP pada Klien melalui Kebijakan Grup

Pengguna juga telah mengonfirmasi bahwa mereka memperbaiki masalah "kesalahan internal telah terjadi" dengan mengaktifkan a Matikan UDPpada Klien pengaturan kebijakan. Ini adalah bagaimana Anda dapat mengaktifkan pengaturan kebijakan itu.

  1. Mulai Editor Kebijakan Grup dan buka lokasi pengaturan kebijakan ini:
    Computer Configuration\Admin Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Connection Client
  2. Kemudian klik dua kali Matikan UDP di Klien di sisi kanan Editor Kebijakan Grup.
  3. Pilih kebijakan itu Diaktifkan pilihan.
  4. Klik Menerapkan untuk mengatur yang baru Matikan UDP pada kebijakan Klien.
  5. Pilih OKE dalam Matikan UDP di Klien jendela dan keluar dari Editor Kebijakan Grup.

8. Putuskan sambungan Akun Domain

Apakah PC Anda terhubung dengan akun domain (kantor atau sekolah)? Jika demikian, akun domain tersebut dapat menyebabkan masalah koneksi jarak jauh. Coba putuskan sambungan akun domain seperti ini:

  1. Tekan Menang + I untuk membuka Pengaturan.
  2. Kemudian pilih Akun tab atau kategori.
  3. Klik Akses kerja atau sekolah untuk melihat akun domain yang terhubung.
  4. Pilih Memutuskan untuk akun domain.
  5. Tekan menu Mulai Anda Mengulang kembali tombol.
  6. Kemudian coba sambungkan lagi ke komputer jarak jauh dengan RDC.

9. Matikan Semua VPN Aktif

VPN yang merutekan koneksi ke server yang berbeda juga dapat menyebabkan masalah "kesalahan internal telah terjadi". Jika Anda menggunakan VPN, setidaknya coba nonaktifkan untuk sementara. Ini adalah bagaimana Anda dapat mematikan VPN di Pengaturan:

  1. Buka aplikasi Pengaturan Windows untuk memilih Jaringan & internet.
  2. Klik VPN opsi navigasi atau tab.
  3. Pilih VPN Anda Memutuskan pilihan.

Bangun kembali Akses PC Jarak Jauh di Windows

Perbaikan potensial untuk masalah "kesalahan internal telah terjadi" mungkin akan membangun kembali akses PC jarak jauh dalam banyak kasus. Masalah ini sering kali disebabkan oleh keamanan RDP, jaringan, atau konfigurasi pengaturan koneksi jarak jauh yang akan diatasi oleh banyak solusi di atas. Jadi, resolusi potensial tersebut tentu patut dicoba.