Ada banyak pengecer online, tetapi hanya sedikit yang ada selama iHerb, yang didirikan pada tahun 1996.
iHerb berfokus terutama pada produk kesehatan dan kebugaran, mulai dari suplemen nutrisi dan kosmetik, hingga rangkaian makanan organik. Meskipun berbasis di Amerika Serikat, iHerb mengirim secara internasional ke lebih dari 185 negara di berbagai benua.
Tapi bagaimana tepatnya iHerb bekerja? Lebih penting lagi, apakah iHerb sah, dapat dipercaya, dan aman? Seperti apa profil keamanan platform, dan apakah ada penipuan yang harus diwaspadai?
Apakah iHerb Sah?
Seperti yang mungkin sudah Anda simpulkan, iHerb adalah perusahaan yang sepenuhnya sah. Ini berfungsi seperti hampir semua pengecer online lainnya: Anda membuat akun, memuat keranjang belanja virtual Anda dengan produk, isi formulir informasi, bayar, dan pesanan tiba di depan pintu Anda dalam waktu yang wajar bingkai. Ini relatif dan dapat berkisar dari beberapa hari hingga beberapa minggu, tergantung di mana Anda berada dan metode pengiriman mana yang Anda pilih.
Sebagian besar pesanan iHerb dikirim dari AS, tetapi perusahaan juga memiliki fasilitas di Korea Selatan dan Hong Kong. Untuk metode pengiriman, Anda dapat memilih antara UPS, DHL Express, dan pengiriman pos lokal. Berbagai metode pembayaran standar tersedia, tetapi ini berbeda dari satu negara ke negara lain.
Ribuan produk tersedia di iHerb, dan sebagian besar dari mereka memiliki ulasan dan peringkat pengguna — platform tersebut memiliki program hadiah, jadi ada insentif untuk memberikan ulasan yang jujur. Tentu saja, kesaksian online harus selalu diambil dengan sedikit garam, tetapi ada cara mengenali ulasan palsu, jadi ingatlah itu sebelum melakukan pembelian.
Perlu juga dicatat bahwa iHerb tidak hanya menjual produk dari merek suplemen dan kosmetik utama, tetapi juga dari perusahaan yang lebih kecil dan sedang naik daun, jadi sebaiknya lakukan sedikit riset tentang produk yang tidak dikenal sebelum membelanjakan uang Anda. Labdoor adalah sumber yang bagus untuk suplemen—cukup ketikkan nama produk yang ingin Anda beli, dan Anda akan mendapatkan laporan lengkap tentang kualitasnya.
Apakah iHerb Aman? Apakah Ini Menghormati Privasi Pengguna?
iHerb menggunakan berbagai mekanisme keamanan untuk melindungi keamanan pengguna. Sebagai permulaan, platform ini menggunakan protokol kartu debit dan kredit yang disebut 3D Secure (3DS). Tiga D mengacu pada tiga domain berikut: domain pedagang, domain penerbit, dan domain interoperabilitas. 3DS memerlukan verifikasi dua langkah untuk setiap pembelian, yang mengurangi risiko penipuan.
Nomor kartu kredit dan informasi pribadi lainnya yang dikirimkan pelanggan ke iHerb dienkripsi 256-bit. Platform menggunakan Keamanan Lapisan Transportasi protokol enkripsi, dan mematuhi Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran, seperangkat aturan dan kebijakan yang dirancang untuk melindungi pemegang kartu.
iHerb juga menggunakan tokenisasi kartu pembayaran, yang merupakan proses yang menganonimkan informasi dengan mengubah data sensitif menjadi serangkaian angka dan huruf acak. Artinya, iHerb hanya menyimpan empat digit terakhir dan tanggal kedaluwarsa kartu pembayaran Anda.
Bagaimana dengan privasi? iHerb mematuhi beberapa peraturan privasi global, termasuk Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA) dan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR).
Di dalamnya Kebijakan pribadi, iHerb secara eksplisit menyatakan bahwa itu tidak menjual informasi pribadi pengguna kepada pihak ketiga. Namun, beberapa informasi pribadi dapat dikumpulkan oleh pihak ketiga (vendor, afiliasi, jaringan iklan) yang bekerja sama dengan iHerb, jika pengguna mengizinkannya. Selain itu, iHerb dapat menggunakan informasi yang Anda berikan untuk mengirim buletin, pemberitahuan, penawaran khusus, dan semacamnya, tetapi dapat diperdebatkan bahwa ini adalah praktik industri standar yang cukup banyak, dan Anda selalu dapat memilih untuk tidak menerima email promosi apa pun baik.
Seperti banyak pengecer online lainnya, iHerb menawarkan segala macam diskon, penawaran promosi, dan kupon. Googling frase "kupon iHerb" menghasilkan ratusan hasil, beberapa menjanjikan diskon hingga 30 persen. Meskipun beberapa di antaranya asli, banyak yang tidak, jadi mungkin sebaiknya tetap menggunakannya situs kupon terkemuka dan tepercaya.
Penting juga untuk dicatat bahwa setiap pengguna iHerb memiliki tautan dan kode unik mereka sendiri yang terkait dengan program hadiah, jadi itu cara lain untuk mendapatkan diskon dan yang lainnya. Selain itu, iHerb memiliki program rujukan dan afiliasi, yang mungkin menarik bagi profesional pemasaran internet, pemberi pengaruh, dan webmaster.
Masalah iHerb: Ulasan Negatif, Penipuan
Seperti kebanyakan situs e-niaga, iHerb telah mengalami masalah layanan pelanggan yang adil selama bertahun-tahun. Sekilas tentang situs ulasan populer Trustpilot mengungkapkan bahwa orang paling sering melaporkan masalah terkait pengiriman dan layanan pelanggan yang tidak responsif. Dengan demikian, hampir setiap pengecer telah dibombardir dengan ulasan negatif yang serupa, jadi ini tampaknya lebih merupakan masalah industri daripada masalah endemik iHerb.
iHerb dengan sendirinya adalah platform yang aman dan andal, tetapi selalu ada penipuan yang harus diwaspadai, karena perusahaan menjelaskannya situs web resmi. Ini termasuk email palsu dan iklan pop-up yang terlihat seperti berasal dari iHerb, kupon palsu dan penawaran promosi, teks penipuan, dan panggilan telepon.
Tetap saja, Anda seharusnya tidak mengalami masalah selama Anda tetap berpegang pada protokol keamanan siber dasar, artinya: jangan mengeklik pop-up aneh atau membiarkan informasi pribadi Anda mencurigakan. situs web, jangan pernah membuka lampiran dari alamat yang tidak dikenal, selalu pastikan untuk memeriksa ulang apakah email atau penawaran promosi itu sah, jangan pernah mengklik tautan yang mencurigakan, dan segera.
iHerb Aman, Tapi Keamanan Anda Adalah Tanggung Jawab Anda
Kesimpulannya, iHerb sama amannya dengan Amazon, eBay, atau platform e-niaga besar lainnya. Ini adalah tempat yang tepat untuk membeli vitamin, mineral, bubuk protein, dan hampir semua jenis suplemen makanan lainnya. Platform itu sendiri aman, memiliki banyak lapisan keamanan, dan menghormati privasi pelanggan hingga tingkat yang memuaskan.
Dengan demikian, keamanan online Anda adalah tanggung jawab Anda. Sebagai permulaan, instal perangkat lunak anti-malware yang andal, gunakan browser pribadi, perbarui semua perangkat lunak secara teratur, dan amankan semua perangkat Anda. Dan ketika berbicara tentang belanja online khususnya, biasakan diri Anda dengan ancaman yang paling umum dan cara untuk melindungi diri Anda darinya.
