Desas-desus bahwa Alexa selalu merekam atau dapat dengan mudah dieksploitasi untuk memungkinkan peretas mengakses data pribadi Anda telah ada sejak Amazon Echo pertama kali hadir. Meskipun mudah dibantah, mitos-mitos ini membuat beberapa orang kehilangan speaker pintar pada umumnya.
Kami di sini untuk menghilangkan banyak mitos paling umum tentang Alexa.
1. Alexa Selalu Mendengarkan dan Merekam Semuanya
Karena Anda dapat mengatakan "Alexa" kapan saja untuk memulai dialog dengan Alexa, tampaknya logis bahwa asisten virtual selalu mendengarkan dan merekam apa yang Anda katakan. Namun, hanya bagian pertama yang benar. Alexa mendengarkan sepanjang waktu, tetapi hanya untuk kata "Alexa".
Alih-alih secara aktif merekam terus-menerus, Alexa mendengarkan secara pasif untuk mendeteksi gelombang suara tertentu yang dibuat oleh kata "Alexa" dan mengabaikan yang lainnya. Begitu Anda mengucapkan kata bangun, saat itulah Alexa mulai merekam. Itu mendengarkan permintaan Anda, lalu mengunggah transkrip ke server cloud Amazon, tempat permintaan Anda langsung dianalisis dan dipenuhi.
Anda akan mengetahui kapan Alexa aktif merekam karena indikator lampu biru akan muncul, seperti cincin lampu biru di bagian bawah Amazon Echo.
2. Tidak Ada Cara untuk Melihat Apa yang Direkam Alexa
Saat Anda mulai berbicara dengan Alexa secara langsung, permintaan Anda dianalisis dan disimpan di cloud Amazon. Riwayat suara Anda disimpan karena dua alasan: agar mudah diambil kembali oleh pengguna Alexa dan untuk membantu Amazon memperbaiki dan meningkatkan layanan Alexa.
Anda dapat dengan mudah melihat apa yang telah direkam Alexa—sebenarnya, Anda dapat melihat dan mendengar semua yang telah didengar Alexa sejak pertama kali berinteraksi dengannya di aplikasi Alexa, tersedia untuk iOS Dan Android. Untuk melihat semua yang direkam Echo Anda, buka aplikasi Alexa dan arahkan ke Lagi > Pengaturan > AlexaPribadi > Tinjau Riwayat Suara.
Di sini, Anda dapat melihat transkrip dari apa yang didengar Alexa, waktu dan tanggal rekamannya, di samping rekaman audio. Anda dapat memfilter menurut perangkat dan profil dan melihat seluruh riwayat suara Anda. Anda juga dapat menghapus rekaman tertentu atau menghapus semua rekaman dari periode tertentu.
Jika Anda mengkhawatirkan privasi Anda saat menggunakan Alexa, ikuti langkah-langkah yang diuraikan dalam artikel kami di cara mudah untuk melindungi privasi Anda dengan Alexa.
3. Data Anda Dapat Dengan Mudah Diakses oleh Peretas
Gagasan bahwa peretas dapat dengan mudah memata-matai Anda dengan Alexa adalah salah. Penting untuk diketahui bahwa Alexa rentan terhadap peretasan, sama seperti perangkat elektronik lainnya. Tetapi hampir semua bukti yang dapat diverifikasi dari Echo yang diretas memerlukan akses fisik atau pengawasan oleh pengguna.
Misalnya, satu studi menemukan bahwa peneliti dapat memasang keterampilan palsu dengan menggunakan nama yang sedikit berbeda. Mereka berhasil mengelabui Alexa dengan membuat skill bernama “Capital Won” dan memasangnya dengan mengatakan “Alexa, install Capital Satu." Namun, ini mudah dicegah dengan hanya memverifikasi dan menginstal keterampilan di aplikasi Alexa atau di Amazon situs web.
Tidak ada contoh peretas yang dapat melakukan apa pun selain mengeluarkan perintah atau mendengarkan perintah menggunakan keterampilan palsu. Menurut Amazon, mereka mengenkripsi semua data yang dikirim ke cloud dan perangkat Anda yang mendukung Alexa, terus-menerus melakukan tinjauan keamanan, dan terus meluncurkan pembaruan perangkat lunak yang diinstal secara otomatis. Ini digunakan bersama ekstensif pengujian penetrasi manual dan otomatis, yang mengurangi kerentanan sebelum aktor jahat menemukannya.
4. Alexa Dapat Melakukan Hampir Segalanya
Meskipun sepertinya Alexa dapat melakukan segalanya, mengingat kemampuannya untuk berbelanja, memesan pizza, dan mematikan setiap lampu di rumah Anda sekaligus, itu jauh dari kasusnya. Ada banyak hal yang dapat dilakukannya, tetapi banyak (atau lebih) hal yang tidak dapat dilakukannya.
Sebagian dari keterbatasan ini disebabkan oleh kondisi teknologi AI saat ini. Sebagian besar fitur "keras" Alexa, seperti Rutinitas, Pengarahan Flash, dan Pengumuman, telah dibuat oleh pengembang Amazon dan relatif mendasar, meskipun memiliki kemampuan untuk meningkatkan kehidupan kita. Misalnya, Rutinitas hanyalah perpanjangan dari pernyataan If klasik: jika pemicu terpenuhi, lakukan tindakan atau serangkaian tindakan.
Namun, keterampilan pemrosesan bahasa Alexa terbatas. Pertanyaan seperti “berapa kaki gajah?” akan meminta Alexa untuk menggunakan keterampilan AI-nya untuk mencari di web dan menentukan jawabannya menjadi empat. Tetapi jika Anda bertanya kepada Alexa, "berapa banyak kaki yang dimiliki 10 gajah?" itu akan mengatakan empat karena belum dapat memproses pertanyaan secara alami seperti yang kita inginkan.
Sebagai perusahaan swasta, Amazon secara taktis memutuskan untuk tidak menyertakan atau membatasi fitur dan integrasi tertentu untuk mempertahankan keunggulan kompetitif. Karena sumber dayanya yang terbatas, beberapa fitur diprioritaskan di atas yang lain, sementara yang lain secara teknis tidak layak. Pada akhirnya, sepertinya Alexa tidak bisa menjadi lebih baik, tetapi jalan masih panjang sebelum menjadi asisten suara yang benar-benar dapat melakukan segalanya.
5. Amazon Menggunakan Percakapan Pribadi Anda untuk Iklan Bertarget
Penekanannya ada pada kata “pribadi” di sini. Seperti yang dinyatakan sebelumnya, Alexa hanya akan merekam ucapan setelah mendengar kata bangunnya. Tidak ada percakapan pribadi yang direkam, seaneh mungkin untuk mengiklankan sesuatu tentang diri Anda hanya berbicara tentang (iklan ini sering didasarkan pada pencarian internet atau prediksi berdasarkan orang lain pencarian.)
Namun bukan berarti Amazon tidak menggunakan percakapan Anda dengan Alexa untuk menargetkan iklan. Apa pun yang Anda katakan kepada Alexa adalah permainan yang adil dan digunakan untuk membuat profil yang memungkinkan Amazon menyesuaikan iklan dengan kepribadian Anda secara lebih efektif. Misalnya, jika Anda sering meminta saran perbaikan rumah dari Alexa, Anda mungkin mulai melihat lebih banyak iklan untuk alat perbaikan rumah.
Penting untuk dicatat bahwa, sementara kekhawatiran muncul sebuah studi tentang penargetan iklan di ekosistem Alexa, perwakilan Amazon menanggapi dengan mengatakan bahwa perusahaan “tidak dalam bisnis menjual milik kami informasi pribadi pelanggan" dan bahwa mereka "tidak membagikan permintaan Alexa dengan jaringan periklanan".
6. Drop In Dapat Dieksploitasi untuk Memungkinkan Siapapun Mendengarkan Rumah Anda
Drop In adalah fitur yang memungkinkan Anda langsung mulai berkomunikasi melalui perangkat lain yang mendukung Alexa. Tidak seperti panggilan telepon, tidak ada kesempatan untuk menolak Drop In. Ini mungkin membuat Anda berpikir bahwa fitur Drop In mudah dieksploitasi dan siapa pun dapat mendengarkan kapan saja.
Namun, ada banyak hambatan langsung untuk ini. Pertama, Drop In dari Echo di luar rumah Anda dinonaktifkan secara default. Kedua, Anda harus memberikan izin eksplisit kepada siapa pun yang ingin Mampir, dan mereka harus ada di kontak Anda sebelum diizinkan. Terakhir, Alexa akan memainkan suara unik yang menandakan Drop In telah dimulai.
Di atas fitur keamanan tangguh Amazon yang mencegah akses pihak ketiga melalui server mereka, ini pengaturan privasi diaktifkan secara default memastikan bahwa tidak ada yang dapat menggunakan fitur Drop In tanpa Anda izin.
Masih Belum Yakin? Gunakan Razor Occam
Occam's Razor menyatakan bahwa penjelasan yang paling mungkin untuk suatu peristiwa biasanya yang paling sederhana atau yang membutuhkan asumsi paling sedikit.
Dengan masalah seperti Alexa merekam semua yang Anda katakan atau menggunakan percakapan Anda untuk iklan bertarget, kemungkinan besar Amazon jujur daripada menipu. Tidak sebanding dengan risiko finansial dan reputasi Amazon untuk mengkhianati pelanggannya dalam program pengumpulan data yang rumit dan rahasia.
Mudah-mudahan, artikel ini akan menenangkan pikiran Anda tentang beberapa mitos seputar Alexa.