Industri e-commerce ritel tidak menunjukkan tanda-tanda melambat karena belanja online menjadi semakin nyaman. Berdasarkan Statista, industri ini diproyeksikan tumbuh sebanyak 50 persen di tahun-tahun mendatang.
Jika Anda ingin menjelajahi kemungkinan dalam peran pekerjaan e-niaga, inilah saatnya untuk berinvestasi dalam beberapa keterampilan. Berikut adalah beberapa keterampilan penting bagi para profesional e-commerce.
1. Copywriting
Copywriting adalah menulis untuk tujuan penjualan. Copywriting yang bertujuan meningkatkan kesadaran merek dan menciptakan ajakan bertindak yang kuat. Ketika dilakukan dengan benar, itu dapat memperluas basis pelanggan Anda dan membangun loyalitas pelanggan.
Copywriting bukanlah tulisan kreatif, meskipun potongan tulisan kreatif Anda dapat membantu. Dibutuhkan sedikit latihan untuk membuat salinan persuasif, yang harus bebas dari hiasan yang tidak perlu. Sebagai perintis eksekutif periklanan Leo Burnett berkata, “Buatlah sederhana. Buat itu mudah diingat. Membuatnya mengundang untuk dilihat. Buatlah itu menyenangkan untuk dibaca.”
Kursus Copywriting Online: Seni Mendongeng untuk Freelancer dan Kreator adalah salah satu kursus terlaris di Domestika. Dibuat oleh Sun Yi, pendiri branding digital dan agen pemasaran pemenang penghargaan Night Owls, kursus ini membahas teknik penulisan yang menarik perhatian audiens Anda sejak awal.
2. Komunikasi Bisnis
Keterampilan komunikasi bisnis membantu Anda berkomunikasi secara efektif dengan berbagai jenis orang di dalam atau di luar bisnis Anda. Keterampilan ini meliputi email, pesan instan, surat resmi, presentasi bisnis, dan banyak lainnya. Jika Anda ingin membangun hubungan yang kuat dengan pemasok dan staf Anda, tambahkan ini ke daftar keterampilan penting untuk dipelajari.
Kursus Komunikasi Bisnis Online: penawaran edX Komunikasi Bisnis difasilitasi oleh Marlisse Silver Sweeney, dosen di UBC Sauder School of Business. Bayar $150,00 untuk akses tidak terbatas, tetapi Anda juga dapat mendaftar untuk jalur audit gratis, yang memberi Anda akses selama enam minggu.
3. Akuntansi
Setiap jenis bisnis membutuhkan keterampilan akuntansi untuk melacak keuntungan dan pengeluaran. Mempelajari keterampilan akuntansi juga akan membuat proses pengajuan pajak menjadi tidak terlalu membosankan. Sebagai permulaan, Anda dapat berinvestasi perangkat lunak pembukuan untuk usaha kecil dan pekerja lepas. Tetapi sementara alat ini akan membantu Anda, Anda masih perlu memahami angkanya.
Kursus Akuntansi Online: Coursera Fundamental Akuntansi Keuangan oleh University of Virginia mengajarkan Anda cara mencatat transaksi Anda dalam jurnal, menyiapkan laporan keuangan, dan menganalisis kesehatan keuangan bisnis Anda.
4. Manajemen proyek
Keterampilan manajemen proyek membantu Anda merencanakan dan melaksanakan proyek e-niaga secara efektif. Misalnya, jika Anda ingin mendesain situs web untuk bisnis Anda, Anda mungkin ingin memulai bagan Gantt untuk membantu Anda mengelola tugas proyek. Kenali jenis laporan manajemen proyek terbaik dan metode, sehingga Anda dapat memilih salah satu yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Kursus Manajemen Proyek Online: Ini Manajemen Proyek Google dari Coursera berjanji untuk mengajari Anda dasar-dasar manajemen proyek dalam waktu kurang dari enam bulan, bahkan jika Anda tidak memiliki keahlian atau pengalaman.
5. Desain Grafis
Generasi saat ini menjadi semakin visual, berinteraksi terutama melalui foto, video, dan emoji. Bahkan salinan yang bagus akan gagal jika dipasangkan dengan desain grafis yang buruk.
Jika Anda baru memulai dalam desain grafis, ada beberapa istilah desain grafis penting yang perlu Anda ketahui. Istilah-istilah ini juga akan berguna saat berkolaborasi dengan desainer grafis untuk bisnis e-niaga Anda. Jika kosakatanya terdengar seperti bahasa Yunani bagi Anda, cobalah mempelajari dasar-dasarnya dari kursus online.
Kursus Desain Grafis Online: Pekerjaan desain memasarkan kursusnya untuk pemilik bisnis yang membutuhkan beberapa keterampilan desain. Pelajari cara membuat kartu nama, brosur, dan template lainnya menggunakan Adobe InDesign.
SMM membantu Anda mengembangkan strategi yang jelas untuk melibatkan audiens Anda melalui saluran media sosial populer. Anda tidak perlu berada di semua saluran, tetapi disarankan untuk menggunakan saluran yang ditempati oleh pelanggan target Anda. Setiap bisnis e-niaga yang ingin berkembang perlu meningkatkan permainan media sosialnya, dan di situlah kursus online akan berguna.
Kursus Media Sosial Online: Akadium gratis Pemasaran media sosial kursus mencakup 35 pelajaran ramah pemula di media sosial, yang paling banyak digunakan oleh bisnis saat ini.
7. Pelayanan pelanggan
Jika Anda mensurvei papan pekerjaan, Anda akan melihat bahwa profesional layanan pelanggan sangat dibutuhkan saat ini. Penelitian tenaga penjualan menunjukkan bahwa pembeli menghargai pengalaman pelanggan sama seperti kualitas produk, oleh karena itu masuk akal bagi bisnis untuk menekankan keterampilan ini.
Kursus Layanan Pelanggan Online: Ini berperingkat tinggi Pelatihan Layanan Pelanggan dari goskills berisi 22 pelajaran praktis yang dapat Anda akses secara gratis selama tujuh hari.
8. Optimisasi Mesin Pencari
Tujuan SEO adalah agar situs Anda muncul di halaman pertama mesin telusur, menjadikannya bagian penting dari strategi konten bisnis Anda. Kenyataannya adalah, kebanyakan orang jarang mengklik halaman kedua dari permintaan pencarian mereka, itulah mengapa Anda memerlukan SEO. Konten organik, autentik, dan berkualitas dapat dipasangkan dengan SEO untuk menghasilkan salinan mematikan yang berperingkat di Google.
Kursus SEO Online: Tingkatkan SEO untuk Situs Ecommerce Anda oleh pembelajaran LinkedIn akan membantu Anda mengoptimalkan halaman produk Anda dan membangun otoritas merek di mesin pencari.
9. Email Pemasaran
Kampanye pemasaran email yang sukses membutuhkan pesan yang dibuat dengan baik. Pemasaran email adalah cara berbiaya rendah untuk meningkatkan penjualan dan mempromosikan merek Anda. Jadi, penulis yang mahir dengan alat-alat seperti MailChimp berharga untuk setiap bisnis e-niaga yang ingin terlibat dan memelihara kliennya.
Kursus Pemasaran Email Online: Hubspot Kursus Sertifikasi Pemasaran Email adalah pelatihan online gratis yang membantu Anda memahami dasar-dasar pemasaran email dan membuat email berkinerja tinggi.
Google Ads adalah otoritas tak terbantahkan dalam hal pemasaran bayar per klik. Program periklanan online berbayar Google menghasilkan pendapatan saat pengiklan membayar per klik atau tayangan pada iklan. Laporan Statistik Langsung Internet bahwa Google menerima 3,5 miliar pencarian per hari, yang menjadikannya salah satu platform terbaik untuk mempromosikan bisnis Anda.
Kursus Daring Google Ads: Pelajari cara mengembangkan kampanye Google Ads yang solid dengan Kelas Master Google Ads (AdWords): Jalankan Kampanye Sendiri dari Udemy.
Google Analytics adalah alat yang membantu Anda meningkatkan kinerja situs web bisnis Anda. Saat Anda menambahkan kode Google Analytics ke halaman situs web Anda, platform mengumpulkan informasi anonim tersebut seperti jumlah pengunjung, tampilan halaman unik, waktu rata-rata pengunjung di halaman, dan wawasan lainnya metrik.
Kursus Daring Google Analytics: Akademi Google Analytics menawarkan pelatihan gratis yang membawa Anda melalui dasar-dasar dan tingkat platform yang lebih tinggi.
Excel adalah salah satu keterampilan paling penting bagi para profesional e-niaga, atau profesional apa pun dalam hal ini. Spreadsheet Excel membantu Anda melacak penjualan, inventaris stok, dan detail pelanggan. Rumus Excel bisa rumit untuk pemula, jadi Anda bisa mulai dengan yang paling umum digunakan untuk bisnis.
Kursus Online Excel: Keterampilan Excel untuk Spesialisasi Bisnis dari Coursera akan mengajari Anda cara menganalisis data, membuat spreadsheet, dan menyajikannya dengan cara yang mudah digunakan.
Tingkatkan Keterampilan E-Commerce Anda Hari Ini
E-commerce adalah industri yang menguntungkan dengan banyak peluang bagi pekerja lepas dan pekerja jarak jauh. Jika Anda ingin masuk ke bidang ini, Anda dapat memilih satu keterampilan dasar untuk memulai karir Anda sebagai profesional e-commerce.
