Tesla telah menjadi berita utama dengan penarikan sukarela 1,1 juta kendaraan karena masalah keamanan jendela. Apakah ini masalah keamanan yang berbahaya atau contoh sensasi media?
Kebenaran berada di antara keduanya. Untuk memahami dengan tepat di mana, kita perlu memahami sifat kerusakan jendela, model yang bermasalah, perbaikan yang diharapkan, dan bagaimana reaksi Elon Musk.
Apa yang Salah Dengan Jendela Tesla?
Administrasi Lalu Lintas dan Keselamatan Jalan Raya Nasional (NHSTA) menulis ke Tesla [PDF] bahwa jendela dapat mengerahkan "kekuatan berlebihan dengan mencubit pengemudi atau penumpang sebelum ditarik kembali."
Masalahnya melibatkan fitur umum pada kendaraan modern yang dikenal sebagai Auto-Reversing System (ARS), yang menghentikan jendela untuk terus naik jika penghalang terdeteksi.
Bayangkan seekor anjing dengan kepala keluar dari jendela mobil. Sibuk menikmati pemandangan, kaki mereka menyentuh tombol jendela. Jendela akan mulai naik, tetapi — jika ARS berfungsi dengan baik — sensor akan mendeteksi anjing tersebut. Sebagai tanggapan, jendela akan turun kembali, baik seluruhnya atau seluruhnya. Sebelum fitur keamanan ini menjadi umum, jendela terus naik terlepas dari apa yang ada di jalurnya.
Tesla menemukan bahwa mereka memiliki potensi masalah mencubit jendela selama pengujian produksi, sebuah kualitas proses kontrol di mana produsen menguji produk untuk menghilangkan cacat sebelum mencapai publik. Tesla merinci kronologi bagaimana ia mengungkap masalah ini di dalamnya Bagian 573 Laporan Penarikan Keselamatan [PDF].
Pada Agustus 2022, teknisi Tesla memperhatikan masalah tersebut dan mulai melakukan pengujian pada setiap model menggunakan posisi jendela dan kecepatan pegas yang berbeda. Setelah menganalisis hasilnya, Tesla menentukan bahwa deteksi cubit dan retraksi jendela tidak sesuai Standar Keselamatan Kendaraan Bermotor Federal nomor 118, yang dikenal sebagai "Sistem Jendela yang Dioperasikan dengan Daya".
Sebagai tanggapan, Tesla mengeluarkan penarikan sukarela. Penarikan sukarela diprakarsai oleh pabrikan, sering kali secara preemptive; penarikan paksa dikeluarkan oleh badan pengatur, biasanya sebagai tanggapan atas cedera atau bahaya yang terdokumentasi.
Model Mana yang Dipengaruhi oleh Penarikan Jendela Tesla?
Penarikan itu memengaruhi Model Y 2020-2021, Model 3 2017-2022, dan Tesla Model S dan Model X 2021-2022. Meskipun tidak ada cedera yang dilaporkan, berhati-hatilah dengan jendela, terutama di sekitar anak-anak dan hewan peliharaan, jika Anda mengendarai salah satu model ini.
Sesuai Laporan Penarikan Keselamatan Bagian 573, jendela Tesla tidak akan mengalami masalah ini di masa mendatang. Kendaraan Tesla dalam tahap produksi dan pra-pengiriman akan menerima rilis firmware untuk memperbaiki masalah tersebut.
Bagaimana Tesla Akan Memperbaiki Windows yang Rusak?
Pembaruan perangkat lunak over-the-air (OTA) diharapkan dapat mengatasi masalah tersebut. Pemilik Tesla akan menerima surat sekitar November 2022.
Elon Musk menanggapi tweet yang menunjukkan masalah jendela bukanlah penarikan fisik tetapi masalah perangkat lunak. Dia menggambarkan tindakan korektif sebagai "pembaruan perangkat lunak over-the-air kecil" dan menyarankan bahwa kata "penarikan" tidak lagi sesuai.
Selain semantik, perbaikan yang dapat diunduh berarti pemilik akan senang karena mereka tidak perlu mengunjungi pusat layanan. Bahkan dengan beberapa "penarikan" tahun ini, model Tesla tetap demikian di antara EV yang paling aman, dan masalah khusus ini kemungkinan tidak akan menyebabkan implikasi jangka panjang atau menodai reputasi mereka. Tidak seperti Penarikan BZ4X Toyota karena roda bisa lepas atau GM menarik sabuk pengaman baris ketiga, ini tampaknya kecil jika dibandingkan.
Masa Depan Ingatan
Karena meningkatnya kompleksitas teknologi pada kendaraan, pembaruan OTA kemungkinan akan meniadakan kebutuhan untuk mengunjungi dealer secara fisik untuk banyak perbaikan. Sementara jendela Tesla "recall" memengaruhi lebih dari satu juta mobil, ketidaknyamanan yang ditimbulkannya kepada pemilik sangat minim. Apakah Anda menganggapnya sebagai penarikan kembali atau pembaruan perangkat lunak, fakta bahwa perusahaan mendeteksi masalah tersebut sebelum diketahui menyebabkan kerusakan apa pun meyakinkan.
