Alamat IPv4 atau IPv6 membantu mengidentifikasi dan menghubungkan perangkat lain di jaringan. Namun, jika Anda menemukan kesalahan "Tidak Ada Akses Internet" saat menggunakan IPv4 atau IPv6, kemungkinan koneksi internet Anda tidak berfungsi dengan baik.
Dalam panduan ini, kami akan menjelajahi beberapa langkah pemecahan masalah untuk membantu Anda memperbaiki kesalahan "IPv4/IPv6 No Internet Access" dan memulihkan kembali koneksi internet Anda.
Apa Penyebab Error "IPv4/IPv6 No Network Access"?
Jika PC Anda hanya menerima alamat IPv4 atau IPv6 saat tersambung ke jaringan, kesalahan "Tidak Ada Akses Jaringan" akan ditampilkan. Ini dapat terjadi karena beberapa alasan, tetapi beberapa faktor umum termasuk masalah dengan konfigurasi router Anda, driver jaringan yang salah, alamat server DNS yang salah, dan masalah kompatibilitas IPv6.
Meskipun sulit untuk menentukan alasan pastinya, ada beberapa perbaikan umum yang dapat Anda coba untuk melihat apakah mereka menyelesaikan masalah. Karena itu, berikut adalah beberapa metode pemecahan masalah yang membantu Anda memperbaiki kesalahan "Tidak Ada Akses Internet" di komputer Windows Anda.
1. Lupakan dan Sambungkan Kembali ke Jaringan Nirkabel Anda
Anda dapat memperbaiki kesalahan "IPv4/IPv6 No Internet Access" dengan menghapus pengaturan jaringan nirkabel dari PC Windows Anda. Setelah selesai, sambungkan kembali ke jaringan yang sama dan periksa apakah ada perbaikan.
Untuk melupakan dan menghubungkan kembali ke jaringan nirkabel Anda:
- Tekan Menang + I membuka Pengaturan.
- Selanjutnya, buka Jaringan & Internet tab di panel kiri.
- Klik Wifi.
- Selanjutnya, klik Mengelola jaringan yang dikenal.
- Klik Lupa tombol di sebelah masalah Nama koneksi jaringan Wi-Fi.
- Selanjutnya, tekan Menang + A membuka Pusat aksi.
- Klik Tombol tanda sisipan (>). di sebelah Wifi untuk mengelola jaringan Wi-Fi. Windows akan mencari jaringan Wi-Fi yang tersedia dan mencantumkannya di sini.
- Klik pada jaringan Wi-Fi dan masukkan kata sandi untuk terhubung untuk melihat apakah kesalahan telah diperbaiki.
Pastikan untuk memeriksa cara mengelola profil jaringan nirkabel Anda di Windows untuk informasi lebih lanjut.
2. Atur Ulang Katalog Winsock Secara Manual
Varian lain dari kesalahan 'IPv4/IPv6 No Network Access' hanya memengaruhi beberapa aplikasi tertentu. Misalnya, Anda mungkin dapat mengakses Internet di browser web Anda, tetapi tidak di klien email atau perangkat lunak Anda.
Ini dapat terjadi karena konfigurasi jaringan yang rusak. Untungnya, Anda dapat dengan cepat memperbaikinya dengan reset katalog Winsock. Itu dicapai melalui urutan perintah Command Prompt untuk mengatur ulang pengaturan jaringan penting ke defaultnya.
Untuk mengatur ulang katalog Winsock:
- Tekan Menang + S membuka Pencarian Windows.
- Jenis cmd. Kemudian, klik kanan pada Prompt Perintah dan pilih Jalankan sebagai administrator.
- Di jendela Command Prompt, ketik perintah berikut dan tekan Memasuki:
katalog reset netsh winsock - Setelah berhasil dieksekusi, ketikkan perintah berikut dan tekan Memasuki:
netsh int ipv6 reset reset.log - Jika berhasil, tutup Command Prompt dan restart PC Anda. Setelah memulai ulang, periksa apakah kesalahan IPv4/IPv6 telah teratasi.
3. Nonaktifkan Protokol Internet Versi 6 (IPv6)
Jika kesalahan "Tidak Ada Akses Internet" hanya terjadi untuk IPv6, Anda dapat menonaktifkan IP yang terpengaruh di properti jaringan untuk memperbaiki masalah tersebut. Kecuali Anda harus menggunakan IPv6, protokol IPv4 dapat menangani koneksi Anda tanpa masalah.
Untuk menonaktifkan protokol IPv6:
- Tekan Menang + R membuka Berlari.
- Jenis kontrol dan klik OKE untuk membuka Panel Kontrol.
- Selanjutnya, klik Jaringan dan Internet.
- Klik Jaringan dan pusat Berbagi.
- Klik Ubah Pengaturan Adaptor di panel kiri untuk melihat semua adaptor jaringan Anda.
- Klik kanan pada koneksi jaringan Anda dan pilih Properti.
- Dalam dialog Properti, temukan dan hapus centang Protokol Internet Versi 6 (TCP/IPv6) pilihan.
- Selanjutnya, hapus centang pada Protokol Internet Versi 4 (TCP/IPv4) pilihan.
- Klik OKE untuk menyimpan perubahan.
- Klik kanan pada koneksi jaringan lagi dan pilih Properti.
- Selanjutnya, periksa Protokol Internet Versi 4 (TCP/IPv4) pilihan. Tinggalkan IPv6 opsi tidak dipilih.
- Klik OKE untuk menyimpan perubahan dan memulai ulang PC Anda.
4. Konfigurasikan Adaptor Jaringan Anda untuk Mendapatkan Alamat Server DNS Secara Otomatis
Sistem operasi Windows memungkinkan Anda mengatur dan gunakan alamat server DNS pihak ketiga untuk alasan keamanan. Namun, konfigurasi yang salah untuk alamat server DNS Anda dapat menyebabkan kesalahan "Tidak Ada Akses Internet".
Untuk memperbaikinya, pastikan koneksi jaringan diatur untuk mendapatkan IPv4/IPv6 dan alamat server DNS secara otomatis. Inilah cara melakukannya.
- Tekan Menang + R membuka Berlari.
- Jenis ncpa.cpl dan klik OKE membuka Koneksi jaringan di dalam Panel kendali.
- Klik kanan pada koneksi jaringan Anda dan pilih Properti.
- Dalam Properti dialog, pilih Protokol Internet Versi 4 (TCP/IP) dan klik pada Properti tombol. Anda juga dapat mengklik dua kali pada IPv4 untuk mengaksesnya Properti.
- Selanjutnya, pilih Dapatkan alamat IP secara otomatis Dan Dapatkan alamat server DNS secara otomatis pilihan.
- Selanjutnya, pilih Validasi pengaturan saat keluar dan klik OKE untuk menyimpan perubahan.
5. Power Reset Router dan Modem Anda
Masalah sementara dengan router Anda juga dapat menyebabkan masalah dengan koneksi Internet Anda. Untuk memperbaiki masalah, lakukan reset daya. Ini melibatkan mematikan sementara router dan modem Anda dan kemudian menyalakannya kembali.
Untuk melakukan reset daya:
- Putuskan sambungan power brick modem Anda dari stopkontak.
- Selanjutnya, lepaskan adaptor daya router Anda.
- Biarkan perangkat menganggur selama beberapa menit.
- Setelah selesai, sambungkan power brick dan hidupkan modem dan router Anda.
- Tunggu hingga semua lampu di router Anda berhenti berkedip, lalu periksa apakah kesalahan sudah diperbaiki.
6. Perbarui Driver Adaptor Jaringan Anda
Driver adaptor jaringan yang rusak atau kedaluwarsa dapat bertindak, membuat Anda tidak memiliki konektivitas jaringan. Driver baru sering kali hadir dengan peningkatan kinerja dan perbaikan bug. Yang mengatakan, penginstalan baru juga dapat membantu menyelesaikan masalah yang dipicu karena kerusakan driver.
Untuk memperbarui driver adaptor jaringan:
- Tekan Menang + R membuka Berlari.
- Jenis devmgmt.msc dan klik OKE membuka Pengaturan perangkat.
- Selanjutnya, perluas Adaptor jaringan bagian.
- Klik kanan pada adaptor jaringan yang bermasalah (nirkabel atau Ethernet) dan pilih Perbarui Driver.
- Klik Cari driver secara otomatis dan ikuti petunjuk di layar.
- Jika Anda tidak memiliki Internet yang berfungsi, klik Telusuri komputer saya untuk driver.
- Selanjutnya, klik Biarkan saya memilih dari daftar driver yang tersedia di komputer saya.
- Pilih pembaruan driver terbaru dan klik Berikutnya.
- Setelah driver terinstal, tutup Device Manager dan restart PC Anda.
Beberapa produsen laptop menyediakan aplikasi mereka sendiri untuk mengelola driver sistem. Misalnya, HP, Lenovo, Dan asus laptop datang dengan Asisten Dukungan HP, Lenovo Vantage, Dan MyASUS aplikasi, masing-masing. Luncurkan aplikasi dan periksa apakah pembaruan baru tersedia untuk komputer.
Atau, Anda juga dapat mengunjungi situs web pabrikan PC Anda untuk mengunduh pembaruan terbaru untuk driver jaringan Anda.
7. Periksa Antivirus dan Firewall Pihak Ketiga Anda
Antivirus pihak ketiga dilengkapi dengan firewall bawaan. Terkadang, firewall dapat memblokir koneksi yang sah sehingga menimbulkan masalah dengan konektivitas jaringan Anda.
Cobalah untuk menonaktifkan sementara firewall atau antivirus pihak ketiga Anda untuk melihat apakah masalah tetap ada dengan program keamanan dimatikan. Kadang-kadang, Anda mungkin perlu menghapus program keamanan sepenuhnya untuk menonaktifkan firewallnya.
Perbaiki Kesalahan "IPv4/IPv6 Tanpa Akses Internet".
Karena kesalahan ini dapat terjadi karena beberapa alasan, Anda mungkin harus mencoba semua langkah pemecahan masalah sampai Anda menemukan solusi yang berfungsi. Dalam kebanyakan kasus, Katalog Winsock dan reset pengaturan IPv6/IPv4 dapat memperbaiki masalah ini. Jika tidak, cari konflik program keamanan pihak ketiga, masalah driver yang buruk, atau gangguan pada modem dan router Anda.