Bagi banyak orang, memikirkan tentang teknologi mengingatkan satu nama, Apple. Meskipun perusahaan dimulai dari awal yang sederhana, dalam dua dekade terakhir telah berkembang menjadi raksasa mutlak.
Saat ini, Apple adalah perusahaan teknologi terbesar di dunia, dan setiap tahun Apple terus menduduki puncak penjualan global untuk perangkat, produk, dan layanan.
Tidak diragukan lagi Apple adalah raksasa saat ini, tetapi berapa lama lagi perusahaan yang berbasis di Cupertino ini dapat bertahan di puncak?
Apa yang Membuat Apple Menjadi Raksasa Teknologi?
Salah satu alasan terbesar Apple terus mempertahankan gelar perusahaan teknologi terbesar adalah karena iPhone.
Meskipun banyak orang bersumpah dengan jajaran komputer Mac Apple, perangkat ini selalu terjual jauh lebih sedikit daripada pesaing Windows mereka, dan fakta itu masih berlaku hingga hari ini. IPhone di sisi lain adalah monster mutlak. Gadget360 melaporkan bahwa dari 10 ponsel terlaris tahun 2021, tujuh di antaranya adalah iPhone.
Dalam hal tablet, Apple juga memiliki cengkeraman yang sangat kuat di pasar.
PhoneArena melaporkan bahwa empat dari lima tablet teratas yang terjual pada Q1 2022 adalah iPad. Faktanya, merek iPad begitu besar sehingga banyak orang menyebut tablet apa pun—dibuat oleh Apple atau tidak—sebagai "iPad".Menjual perangkat keras telah menjadi bisnis yang sangat menguntungkan bagi Apple, tetapi penjualan perangkat lunak mungkin jauh lebih penting. CNBC memperkirakan bahwa Apple meraup sekitar $64 miliar pada tahun 2020 hanya dari App Store saja. Jadi, tidak diragukan lagi bahwa kekuatan terbesar Apple adalah dominasinya yang berkelanjutan di pasar perangkat seluler.
Bagaimana Apple Menjadi Begitu Populer?
Meskipun Apple memiliki sejarah membuat perangkat mutakhir, Apple juga berhasil meyakinkan orang untuk keluar dan membeli produk tersebut. Sejak zaman iPod, Apple telah membuat teknologi menjadi keren. Banyak orang mengingat poster siluet iPod dari awal tahun 2000-an, dan iklan Macintosh Apple "1984" telah menjadi klasik kultus.
Meskipun iklan Apple telah menghasilkan lebih dari beberapa desas-desus, perusahaan selalu mengikuti mantra kualitas daripada kuantitas dalam hal produknya. Jika Anda melihat sebagian besar situs web produsen ponsel cerdas atau PC, Anda akan melihat lusinan lini produk dan perangkat berbeda untuk dipilih.
Memiliki sejumlah besar perangkat dengan lembar spesifikasi yang panjang dapat membingungkan pembeli dan membuat produk terasa umum. Sekarang lihat Apple. Meskipun ini adalah perusahaan besar, sebenarnya hanya menjual beberapa produk yang berbeda. Jadi, jika Anda ingin membeli perangkat Apple baru, Anda memiliki tiga model iPhone berbeda, tiga iPad berbeda, dan hanya beberapa Mac yang dapat dipilih.
Meskipun Produk Apple biasanya lebih mahal daripada kompetisi, mereka bisa menjadi investasi jangka panjang yang baik. Perusahaan sangat baik dalam mendukung perangkat mereka dengan pembaruan perangkat lunak selama bertahun-tahun. Dan salah satu hal yang paling disukai orang tentang produk Apple adalah nilainya jauh lebih baik daripada perangkat Android atau Windows yang sebanding.
Ekosistem Apple Membuat Orang Terpikat
Sebagian besar perusahaan tahu bahwa menjual produk baru hanyalah langkah pertama menuju kesuksesan jangka panjang. Setelah penjualan pertama itu, mempertahankan pelanggan dalam merek menjadi fokus utama. Dan Apple telah menguasai seni melakukan penjualan dan membuat pelanggan terpikat selama bertahun-tahun setelahnya.
Banyak orang menolak untuk membeli apa pun selain iPhone karena betapa mudahnya iOS digunakan. Meskipun iOS mungkin tidak memiliki kemampuan penyesuaian yang hampir sama dengan Android, iOS mengimbanginya dengan kesederhanaan dan keamanan.
Mengambil ide itu di seluruh perangkat menciptakan ekosistem Apple. Tidak seperti dunia Android dan Windows, di mana sebagian besar perangkat beroperasi sendiri, Apple telah merancang seluruh lini produknya untuk bekerja bersama dengan mulus.
Itu berarti dapat menyinkronkan semua kata sandi online Anda Gantungan Kunci iCloud atau menggunakan FaceTime dan iMessage untuk tetap terhubung, baik Anda menggunakan iPhone, iPad, atau Mac. Dan fitur seperti AirDrop memungkinkan Anda mengirim foto dan file dengan mulus ke seluruh perangkat Anda. Semua kemudahan kecil ini disatukan untuk membantu membuat ekosistem Apple sangat kuat.
Apakah Apple Mulai Tertinggal?
Bahkan di Cupertino, hidup tidak semuanya cerah dan pelangi. Meskipun Apple masih menjadi raksasa dalam hal penjualan, ada beberapa awan gelap di cakrawala bagi raksasa teknologi tersebut.
Selama bertahun-tahun, orang mengkritik Apple karena bermain aman dengan iPhone. Meskipun Apple secara praktis menemukan smartphone seperti yang kita kenal, peningkatan pada iPhone baru sering kali terasa seperti langkah kecil alih-alih lompatan besar ke depan. Di sisi lain, perusahaan seperti Samsung memelopori teknologi baru seperti perangkat yang dapat dilipat, produk yang Apple tidak memiliki jawaban yang bagus.
Dan fakta bahwa Apple sering menolak untuk mendengarkan umpan balik pengguna memaksa banyak orang untuk meninggalkan perusahaan. Saat Apple meluncurkan keyboard kupu-kupu terkenalnya untuk MacBook pada tahun 2015, banyak pengguna segera melaporkan masalah dan masalahnya.
Namun, butuh waktu lima tahun bagi Apple untuk mengakui bahwa mereka telah melakukan kesalahan dan beralih kembali ke desain keyboard MacBook yang lebih tradisional. Demikian pula, Apple masih memaksa pengguna iPhone untuk menggunakan Port Lightning, bukan USB-C.
Produk Apple mahal, dan memilih Apple terkadang berarti Anda membayar lebih banyak dengan harga lebih murah.
Apa yang Dapat Dilakukan Apple untuk Tetap di Atas?
Saat orang melihat perangkat baru yang menarik seperti ponsel lipat, atau fitur dan aplikasi eksklusif yang hilang dari produk Apple, akan sulit untuk menonton dari samping.
Tetap relevan berarti mengikuti tren dan teknologi baru. Jika Apple ingin mempertahankan pelanggan, seharusnya Apple menghadirkan produk yang tidak hanya kuat dan mudah digunakan, tetapi juga terus berinovasi pada lini produknya. Perusahaan memiliki sejumlah besar uang untuk dibelanjakan pada penelitian dan pengembangan produk, jadi tidak ada alasan untuk tidak mengikuti teknologi baru.
Ini juga berarti memberi pengembang lebih banyak kebebasan untuk membuat aplikasi dan berbisnis di platformnya. Apple telah terlibat dalam beberapa perselisihan besar dengan pengembang atas App Store. Hal ini menyebabkan aplikasi yang sangat populer seperti Fortnite tidak tersedia di iOS. Itu kerugian besar bagi pengguna dan konsumen Apple secara keseluruhan.
Hanya karena Apple memimpin dunia teknologi saat ini, bukan berarti Apple akan selalu demikian. Bahkan perusahaan teknologi terbesar pun membuat kesalahan, dan Apple hampir bangkrut lebih dari sekali. Pada akhirnya, tetap berada di puncak industri apa pun berarti menyediakan produk yang diinginkan konsumen dan memberi mereka alasan yang baik untuk terus kembali.
Bisakah Apple Mempertahankan Mahkotanya?
Apple masih menjadi perusahaan teknologi terbesar di dunia, dan fakta itu sepertinya tidak akan berubah dalam waktu dekat.
Tidak diragukan lagi bahwa Apple menghadapi persaingan yang semakin ketat setiap tahun, tetapi jangan remehkan kemampuannya untuk menciptakan produk yang sangat kuat dan mudah digunakan.
Tidak ada yang bertahan selamanya, tetapi untuk saat ini, Apple terlalu tangguh untuk dikalahkan.