Pernahkah Anda menerima email yang menyatakan bahwa langganan NortonLifeLock Anda akan diperpanjang hari ini dan jumlah tertentu akan dipotong dari rekening bank Anda? Email tersebut bahkan mungkin mengklaim bahwa transaksi telah terjadi dan meminta Anda menghubungi nomor yang diberikan untuk membatalkannya.
Ini penipuan, dan tidak ada uang yang telah atau akan dipotong dari akun Anda oleh Norton. Jadi, bagaimana tepatnya penipuan ini bekerja? Apa yang dapat Anda lakukan untuk menghindari menjadi korbannya? Dan jika Anda pernah menjadi korban perangkap penipu, apa yang harus Anda lakukan selanjutnya?
Apa itu Scam Email Pembaruan Berlangganan NortonLifeLock?
Penipuan pembaruan langganan NortonLifeLock adalah penipuan email di mana penjahat dunia maya mengirim email pemberitahuan palsu kepada penerima tentang pembaruan sistem antivirus. Mereka menyajikan email tersebut sebagai pemberitahuan resmi dari NotronLifeLock, sebuah perusahaan perangkat lunak keamanan siber.
Penipu menambahkan ID kustom palsu, nomor faktur, dan tanggal perpanjangan untuk membuat email tampak asli. Dari logo resmi hingga desain email yang tampak profesional, penjahat dunia maya membuat email tersebut tampak asli.
Selain itu, scammer juga menyertakan invoice palsu dan menyebutkan langganan NortonLifeLock yang akan diperpanjang dalam waktu 24 jam. Dalam kasus yang jarang terjadi, mereka juga dapat memberi tahu target mereka bahwa langganan telah diperbarui dan akun mereka telah didebit.
Setelah membuat korban panik, scammer menginstruksikan mereka untuk menghubungi departemen penagihan mereka dengan menghubungi nomor tersebut disediakan untuk membatalkan langganan atau mendapatkan pengembalian uang untuk jumlah yang dikurangi (yang sebenarnya tidak dibebankan).
Penipuan dimulai ketika seseorang menelepon nomor yang diberikan untuk menghindari biaya untuk sesuatu yang tidak mereka inginkan. Saat target mencoba membatalkan langganan dengan cara ini, penipuan bisa terjadi dalam beberapa bentuk.
Bagaimana Cara Kerja Scam Email Pembaruan Berlangganan NortonLifeLock?
Pertama, penipu mencoba meyakinkan target mereka untuk memberi mereka akses jarak jauh ke laptop atau komputer mereka. Penipu mengklaim bahwa mereka hanya dapat membatalkan langganan dengan mengakses perangkat penerima sehingga tidak diperpanjang atau dengan membalikkan transaksi yang sudah dilakukan.
Jika penerima setuju dan memberi mereka akses jarak jauh, mereka meminta pengguna untuk masuk ke rekening bank mereka, sehingga mereka dapat membatalkan atau membatalkan transaksi. Setelah mendapatkan akses ke rekening bank pengguna, mereka menggunakan perangkat lunak untuk mengaburkan layar, sehingga pengguna tidak dapat melihat apa yang mereka lakukan.
Untuk menenangkan pikiran target mereka, mereka mengatakan bahwa masalah teknis telah menyebabkan layar monitor mereka menjadi hitam, dan mereka bekerja untuk mengatasinya. Namun, agenda tersembunyi mereka adalah membuat simpanan besar ke rekening bank mereka dari korban, menginstal perangkat lunak berbahaya untuk melacak akun pengguna dan kemudian mengaksesnya, atau cukup menghapus perlindungan pada perangkat target mereka untuk menipu mereka lagi.
Ada laporan bahwa penipu juga menggunakan yang terkenal jahat strategi penipuan pengembalian dana dukungan teknis untuk menipu target mereka selama penipuan ini. Mereka menginstruksikan target mereka untuk mencatat saldo bank mereka yang tersedia, sehingga mereka dapat memverifikasi pengembalian dana nanti. Setelah itu, mereka mengedit HTML halaman rekening bank untuk menunjukkan jumlah yang lebih tinggi dari yang seharusnya.
Setelah itu, scammers mengklaim bahwa mereka telah mengirim lebih dari yang seharusnya dan meminta pengembalian dana. Pada kenyataannya, dananya tetap sama, dan pengguna akhirnya mengirimkan uang hasil jerih payah mereka ke penjahat dunia maya. Saat mereka melakukan transaksi dan menyegarkan layar, mereka mempelajari realitas situasinya, tetapi saat itu sudah terlambat.
Selain dua cara utama scammer di atas yang mungkin mencoba untuk mencuri dari Anda, ada berbagai cara lain yang dapat merugikan Anda.
- Penipu mungkin menyertakan lampiran yang dapat diunduh dengan email yang berisi malware, menyamar sebagai faktur resmi.
- Mereka mungkin sertakan tautan phishing di email dan meminta Anda mengkliknya untuk membatalkan perpanjangan atau membatalkan transaksi yang seharusnya.
- Penipu mungkin meminta Anda untuk mengungkapkan informasi sensitif dalam balasan email.
- Mereka mungkin membajak browser Anda dan memata-matai Anda nanti.
Daftarnya terus dan terus ...
Cara Menemukan Penipuan Berlangganan NortonLifeLock
Jika Anda tidak yakin apakah email perpanjangan langganan itu asli, tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan berikut:
- Apakah Anda berlangganan produk yang menurut email akan diperbarui dalam 24 jam?
- Apakah alamat email yang Anda gunakan untuk mendaftar dengan NortonLifeLock sama dengan yang Anda gunakan untuk menerima email penipuan?
- Apakah email tersebut menyebutkan nama Anda?
- Apakah tanggal perpanjangan di email sesuai dengan tanggal Anda menerimanya?
Jika Anda belum berlangganan produk NortonLifeLock mana pun, nama Anda tidak tercantum di email mana pun, dan alamat email tempat Anda menerima email berbeda dengan email terdaftar Anda, maka itu pasti a tipuan.
Meskipun ini seharusnya cukup bagi Anda untuk menyadari bahwa email itu palsu, kemungkinan besar Anda akan melihat orang lain tanda-tanda penipuan phishing untuk mengkonfirmasi kecurigaan Anda. Misalnya, jika alamat email yang Anda terima tidak resmi, ada kesalahan ketik dalam konten, email tersebut menimbulkan kesan urgensi, tautan dan lampiran phishing dilampirkan, atau email meminta informasi sensitif, maka penipu menjalankan email ini kampanye.
Apa yang Harus Anda Lakukan jika Anda Menerima Email Scam Berlangganan?
Hal pertama yang harus Anda lakukan saat menerima email penipuan adalah memverifikasi bahwa itu adalah penipuan. Jadi, cari tanda-tanda yang disebutkan di atas saat Anda membaca.
Jangan mengunduh lampiran atau menghubungi nomor yang diberikan, tidak peduli seberapa resmi kelihatannya. Jangan klik tautan mencurigakan apa pun yang disertakan dalam email, meskipun mereka mengklaim mengizinkan Anda membatalkan langganan.
Yang penting, jika penipu meminta akses jarak jauh, jangan biarkan mereka. Demikian pula, jika scammers mengklaim bahwa transaksi untuk memperbarui langganan telah terjadi, hubungi bank Anda daripada meminta bantuan scammers.
Jika Anda masih ragu meski mengetahui semua tandanya, Anda bisa hubungi dukungan Norton untuk konfirmasi. Setelah tim dukungan Norton mengonfirmasi bahwa tidak ada faktur semacam itu yang dibuat, mengindikasikan bahwa ini adalah penipuan, mengabaikan email tersebut akan menjadi tindakan terbaik.
Apa yang Harus Dilakukan jika Anda Tertipu dengan Scam Email Pembaruan Berlangganan NortonLifeLock
Jika Anda sudah menelepon scammer setelah menerima email penipuan berlangganan NortonLifeLock atau lampiran yang diunduh, inilah yang harus Anda lakukan:
- Jika Anda hanya berbicara dengan penipu, tolak untuk memberi mereka akses jarak jauh jika mereka memintanya.
- Jika Anda memberikan akses jarak jauh kepada penipu, matikan internet Anda, sehingga penipu tidak dapat terhubung ke komputer Anda jika mereka telah memasang pelacak. Juga, memindai komputer Anda dari malware dan membajak perangkat lunak sebelum mengaktifkan kembali koneksi internet Anda.
- Privasi Anda dapat dikompromikan secara serius jika mereka memiliki akses ke webcam laptop Anda. Matikan webcam Anda untuk sementara.
- Penipu mungkin mengklaim telah mentransfer jumlah ekstra selama pembalikan transaksi dan meminta Anda membayarnya kembali. Jangan jatuh untuk ini.
- Jika penipu mendapatkan akses ke rekening bank Anda, hubungi bank Anda dan minta mereka untuk membekukannya.
Jadilah Cerdas Dengan Penipu Email Berlangganan NortonLifeLock
Mudah-mudahan, Anda sekarang mengerti cara kerja penipuan email langganan NortonLifeLock. Anda harus dapat menemukan scam dan menghindarinya dengan tips kami. Tapi Anda bukan satu-satunya orang yang mungkin menjadi korban karena ini, jadi beri tahu orang tua, kakek nenek, teman, dan anggota keluarga lainnya tentang penipuan ini juga.