Apa itu Teknologi Besar dan Mengapa Pemerintah Mencoba Menghancurkannya?

Big Tech telah mengubah dunia dengan memacu kemajuan teknologi. Namun, beberapa pemimpin pemerintahan percaya bahwa perusahaan-perusahaan ini memiliki terlalu banyak kekuatan dan pengaruh dan ingin menghancurkannya.

Jika Teknologi Besar mendorong dunia maju, mengapa pemerintah begitu ingin membatasi kekuatannya?

Apa itu Teknologi Besar?

Big Tech secara kolektif menggambarkan perusahaan teknologi paling produktif dan makmur di pasar saat ini. Facebook, Apple, Google, Microsoft, dan Amazon (sering disebut Lima Besar) adalah merek yang paling sering diberi pengenal ini.

Namun, beberapa sumber menyertakan yang lain, seperti Twitter, Samsung, dan Netflix. Selain itu, orang sering menyebut perusahaan China seperti Alibaba, Tencent, dan Baidu saat membahas perusahaan Big Tech. Namun, mereka adalah pesaing Lima Besar daripada di bawah payung yang sama.

Awal Teknologi Besar

Perusahaan Teknologi Besar tidak selalu memiliki pengaruh yang begitu besar pada masyarakat. Saat Facebook diluncurkan pada tahun 2004, hanya mahasiswa Universitas Harvard yang dapat menggunakannya, diikuti dengan ekspansi ke sekolah menengah atas dan universitas lainnya. Butuh waktu hingga 2006 bagi perusahaan untuk membuka penggunaan kepada orang-orang tanpa email terkait institusi pendidikan.

Pada pendirian Apple pada tahun 1976, para pemimpin berusaha menjadikan komputer sebagai produk pasar massal. Itu adalah salah satu merek paling terkenal di dunia pada 1980-an. Namun, pada tahun 1996, perusahaan kehilangan $867 juta dan berada di ambang kebangkrutan. Produk seperti iPod, iPad, dan iPhone membantu Apple mendapatkan kembali daya tarik di luar pasar PC.

Saat Google diluncurkan pada tahun 1998, para pendirinya bekerja dari garasi. Bahkan di masa-masa awal itu, para pemimpin mengambil pendekatan yang tidak biasa, termasuk saat staf mengambil cuti untuk menghadiri festival Burning Man. Karyawan juga mengikuti nilai "Jangan jahat" di perusahaan — yang dengan cepat dibatalkan karena satu dan lain alasan.

Amazon memulai hanya sebagai pengecer buku online pada tahun 1994. Setahun kemudian, Jeff Bezos membutuhkan meja untuk staf kecilnya. Dia menyadari bahwa harga pintu lebih murah daripada meja dan meminta pekerja untuk menggunakannya.

Contoh-contoh ini menunjukkan kurangnya indikator awal dan langsung dari kesuksesan Big Tech. Namun, banyak hal telah berubah, dan perusahaan-perusahaan ini sekarang memengaruhi sektor selain teknologi. Pengaruh yang sudah besar dan berkembang membuat beberapa pemimpin pemerintahan berhati-hati.

Perusahaan Teknologi Besar Menggunakan Data untuk Untung

Perusahaan Teknologi Besar sering kali menyediakan sumber daya gratis. Misalnya, tidak diperlukan biaya berlangganan untuk melakukan pencarian Google atau memiliki profil Facebook. Namun, perusahaan teknologi besar mengumpulkan informasi pelanggan dan menggunakannya untuk mendapatkan keuntungan. Facebook mengumpulkan informasi tentang ras, agama, dan pandangan politik pengguna. Itu kemudian dapat menjual informasi itu kepada pengiklan.

A studi oleh Security.org menemukan rata-rata warga AS akan menjual data media sosial mereka seharga $2.000. Namun, mereka tidak dapat menolak untuk memberikan situs informasi mereka saat masih menggunakan layanan masing-masing.

Alasan ini dan lainnya menyebabkan orang yang berkuasa menunjukkan bahwa Big Tech secara teratur salah menangani data orang. Bahkan jika perusahaan tersebut tidak mengalami pelanggaran, aplikasi pihak ketiga untuk informasi pengguna mengangkat alis dan memperkuat argumen untuk mengurangi kekuatan mereka.

Di sisi lain, pengumpulan data umumnya memungkinkan layanan yang lebih personal. Orang lebih cenderung melihat hasil penelusuran yang relevan dengan hal yang penting bagi mereka.

Teknologi Besar Gagal Menangkap Iklan yang Menyesatkan

Orang sering ingin tahu apa yang dilakukan Teknologi Besar untuk mencegah pengumpulan data dan masalah periklanan. Sayangnya, bukti menunjukkan sering gagal dalam mengawasi iklan di platform masing-masing. Informasi juga muncul tentang negara-negara asing yang membeli iklan menyesatkan untuk mempengaruhi pemilu di Amerika Serikat.

A Investigasi Saksi Global menunjukkan iklan tersebut adalah masalah di seluruh dunia. Organisasi tersebut membuat iklan eksperimental yang diisi dengan ujaran kebencian dan misinformasi pemilu tentang proses politik negara lain. Semua melewati kontrol iklan Facebook di empat negara yang menunjukkannya. Iklan juga memupuk minat orang-orang terhadap “penyembuhan” COVID-19 dan membantu berkembangnya gerakan anti-vaksin.

Penargetan iklan tidak semuanya buruk, asalkan ada konten yang akurat. Jika seseorang menelusuri produk pembersih rumah alami di Google, mereka biasanya akan melihat iklan terkait item tersebut, yang dapat membantu orang dalam pembeliannya. Demikian pula, Google dan Apple mengumpulkan informasi tentang cara pelanggan menggunakan layanan asisten pintar mereka untuk meningkatkan akurasi di masa mendatang.

Teknologi Besar Membatasi Akses Pasar Perusahaan Kecil

Argumen lain melawan Teknologi Besar adalah bahwa perusahaan semacam itu mempersulit entitas yang lebih kecil untuk masuk dan bersaing di pasar. Bisnis besar membentuk cara orang menggunakan internet dan jalan yang mereka lalui untuk mendapatkan apa yang mereka butuhkan.

Pada tahun 2023, Departemen Kehakiman AS mengumumkan bahwa ia menggugat Google atas tuduhan memonopoli berbagai praktik periklanan digital. Keluhan terkait menuduh perusahaan Teknologi Besar memiliki sejarah 15 tahun tentang "kursus perilaku anti-persaingan dan pengecualian", mempersulit pesaing di industri.

Ini juga mengkhawatirkan bahwa beberapa orang khawatir Sensor Teknologi Besar, di mana perusahaan-perusahaan ini bertindak sebagai penjaga gerbang internet. Itu terutama benar dengan Google dan Facebook menggunakan algoritme yang sangat canggih yang memengaruhi apa yang Anda lihat saat menjelajah online atau menelusuri media sosial. Teknologi itu dapat membatasi visibilitas pasar perusahaan kecil, terutama jika mereka tidak memiliki anggaran iklan yang besar.

Kasus baru lainnya terjadi ketika Komisi Eropa mengirim pernyataan keberatan ke Apple dan meletakkannya di kursi panas. Itu mempermasalahkan praktik anti-persaingan yang melarang pengembang menggunakan App Store untuk memberi tahu pelanggan tentang layanan streaming lagu selain Apple Music.

Kelompok advokasi bisnis kecil juga menginginkan lebih banyak pembatasan terhadap Amazon, mengeluh bahwa sumber daya raksasa e-niaga membantunya mendominasi entitas yang kurang mapan. Bloomberg melaporkan bagaimana koalisi pemilik usaha kecil bermaksud mengambil tindakan kolektif untuk mengurangi dampak negatif Amazon terhadap mereka.

Namun, Big Tech juga dapat membantu perusahaan kecil. Google Play Store dan App Store Apple memberikan pengembang yang kurang terkenal platform yang lebih besar, sehingga memudahkan pelanggan untuk menemukan produk. Juga, Pasar Amazon memungkinkan perusahaan kecil untuk menjual barang di Amazon dan membiarkan situs e-niaga memenuhi pesanan tersebut. Akibatnya, produk sering mencapai pelanggan lebih cepat daripada yang seharusnya.

Selain itu, ada cara yang bisa Anda lakukan membantu bisnis kecil tetapi tetap menikmati kenyamanan Amazon.

Teknologi Besar Dapat Mempengaruhi Keputusan dan Operasi Pemerintah

Pengenalan nama yang terkait dengan perusahaan Teknologi Besar meyakinkan banyak otoritas pemerintah untuk menggunakan layanan yang ditawarkan oleh penyedia tersebut. Google, Microsoft, dan Amazon memiliki banyak agen pemerintah sebagai pelanggan. Amazon Web Services (AWS) bahkan menawarkan layanan cloud khusus untuk entitas ini.

Namun pada Februari 2021, Politico melaporkan bahwa tiga pelapor tingkat tinggi memperingatkan publik bahwa Amazon tidak menyimpan data yang disimpan di cloud dengan cukup aman. Kekurangan seperti itu memengaruhi klien pemerintah dan semua orang lain yang menyimpan informasi dengan perusahaan. Selain itu, sumber mengatakan perusahaan telah tumbuh begitu cepat sehingga perwakilan tidak tahu informasi apa yang dimiliki Amazon atau di mana menemukan semuanya.

Sebuah investigasi dari The Intercept menyarankan perusahaan Teknologi Besar membantu pemerintah India dalam menargetkan aktivis iklim dan membatasi akses informasi. Orang-orang berpendapat kelambanan dalam mengatur Teknologi Besar dapat membatasi ekspresi dan distribusi konten sambil membahayakan warga negara.

Interaksi perusahaan Teknologi Besar dengan pemerintah juga dapat menciptakan situasi yang menguntungkan bagi semua orang. Misalnya, Google dan Apple bermitra untuk mengembangkan solusi pelacakan kontak yang berfokus pada privasi selama pandemi COVID-19.

Perusahaan Teknologi Besar Memiliki Pengaruh Luar Biasa

Perusahaan Teknologi Besar memiliki begitu banyak kekuatan dan sumber daya sehingga dampaknya menyebar jauh melampaui entitas tunggal. Meta memiliki Facebook, Instagram, dan WhatsApp. Data tambahan menunjukkan telah melakukan lebih dari 100 akuisisi.

Rencana dari Google dan Apple untuk mengembangkan layanan kesehatan atau mengumpulkan data pasien juga menunjukkan pengaruh yang semakin besar dari perusahaan-perusahaan tersebut. Pertumbuhan seperti itu sering mengaburkan batas antara industri yang dulunya berbeda. Misalnya, orang di area tertentu dapat membayar tarif parkir dan transit melalui Google Maps. Apple ingin masuk ke pasar mobil self-driving listrik dengan mobil apel, meskipun kami tidak memiliki banyak berita tentang apa yang akan datang.

Mulai tahun 2017, Facebook membantu pemberi kerja dengan menerbitkan lowongan pekerjaan melalui platform. Amazon mengerjakan algoritme perekrutan internal yang pada akhirnya menunjukkan bias terhadap wanita. Pintu masuk ke berbagai pasar dan industri ini mendukung klaim pejabat pemerintah bahwa Teknologi Besar memiliki terlalu banyak kekuatan.

Namun, itu bukan pendapat yang dipegang secara universal. Banyak badan pemerintah mengundang perusahaan-perusahaan ini ke pertemuan yang tidak dapat dihadiri oleh entitas dengan pengaruh yang lebih kecil.

Saat perusahaan Teknologi Besar mengerahkan kekuatan di lebih banyak area, hal-hal positif juga menjadi nyata. Peningkatan investasi teknologi dan komitmen terhadap inovasi adalah beberapa contohnya. Keterlibatan Facebook dalam kampanye untuk memperluas ketersediaan internet dapat mengurangi kesenjangan digital.

Namun, niat perusahaan tidak selalu baik, seperti yang terlihat pada skema internet India yang menempatkan layanan Facebook di pusat internet. Itu membuat calon pengguna tidak punya banyak pilihan selain menyediakan data mereka.

Tidak Ada Jalan Mudah ke Depan untuk Mengatur Teknologi Besar

Contoh-contoh ini menyoroti alasan yang sah mengapa pemerintah menolak untuk mengurangi pengaruh Big Tech atau mengekang kekuatannya. Namun, regulasinya tidak langsung. Masing-masing pemimpin pemerintah harus memutuskan bagaimana membatasi dampak dan di bidang masyarakat apa.

Para ahli telah menyarankan bahwa peraturan yang lebih ketat terhadap perusahaan teknologi bukanlah sesuatu yang akan diprioritaskan oleh DPR yang dipimpin oleh Partai Republik di Amerika Serikat dalam waktu dekat. Namun, itu bisa menjadi cerita yang berbeda di Uni Eropa.

Memecah perusahaan Teknologi Besar dapat mengurangi keuntungan mereka. Pihak mana pun yang memiliki pengaruh untuk secara realistis mengurangi dominasi korporasi ini harus mempertimbangkan pro dan kontra sebelum membuat keputusan akhir.