Pembaca seperti Anda membantu mendukung MUO. Saat Anda melakukan pembelian menggunakan tautan di situs kami, kami dapat memperoleh komisi afiliasi. Baca selengkapnya.

Skype adalah aplikasi perpesanan default Windows 10 yang digunakan banyak pengguna untuk tetap berhubungan dengan kontak. Namun, terkadang aplikasi Skype tidak terbuka untuk pengguna Windows. Beberapa pengguna mungkin melihat pesan kesalahan saat Skype tidak terbuka. Namun, dalam kasus lain, itu tidak dimulai tanpa memunculkan pesan.

Memperbaiki Skype yang tidak terbuka penting bagi semua pengguna yang mengandalkan aplikasi itu untuk mengirim pesan instan atau melakukan panggilan video. Apakah aplikasi Skype Anda menghadapi masalah di Windows 10 atau 11? Jika demikian, Anda dapat mengikuti langkah pemecahan masalah ini untuk memperbaiki Skype tidak diluncurkan di PC Anda.

1. Periksa Pengaturan Mikrofon dan Webcam untuk Skype

Pertama, periksa apakah pengaturan mikrofon dan webcam yang diperlukan diaktifkan untuk Skype. Ingatlah bahwa aplikasi memerlukan akses ke webcam dan mikrofon PC Anda. Anda dapat memeriksa pengaturan tersebut di Windows 11/10 dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

instagram viewer

  1. Luncurkan Pengaturan dengan menekan Windows tombol + SAYA kunci.
  2. Kemudian pilih Pengaturan' Pribadi tab atau kategori.
  3. Pilih Kamera untuk mengakses pengaturan webcam.
  4. Beralih ke Akses kamera pilihan.
  5. Gulir melalui aplikasi yang tercantum, dan aktifkan akses untuk aplikasi Skype.
  6. Kemudian, kembali ke menu sebelumnya dan pilih Mikropon izin aplikasi.
  7. Pastikan jenderal Akses mikrofon opsi dihidupkan.
  8. Klik sakelar sakelar Skype di bawah Izinkan aplikasi mengakses mikrofon Anda bagian untuk mengaktifkan akses mikrofon untuk aplikasi itu.

2. Jalankan Skype dalam Mode Kompatibilitas

Masalah kompatibilitas Skype terkadang muncul dengan versi Windows baru. Jadi, memilih untuk menjalankan Skype dalam mode kompatibilitas dapat membantu beberapa pengguna memulai aplikasi. Coba atur aplikasi itu untuk dijalankan dalam mode kompatibilitas Windows 8 sebagai berikut:

  1. Buka pengelola file Windows 11/10 dengan menekan tombol File Explorer tombol di sepanjang bilah tugas.
  2. Buka folder apa pun yang menampung aplikasi Skype Anda. Berikut ini adalah direktori default untuk aplikasi Skype UWP di Windows 10: 
    C:\ProgramFile\Aplikasi Windows\Microsoft.SkypeApp_15.92.3204.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skype
  3. Klik kanan aplikasi Skype dan pilih Properti.
  4. Pilih Kesesuaian untuk melihat pengaturan tab itu.
  5. Kemudian pilih Jalankan program ini dalam mode kompatibilitas kotak centang, dan klik Windows 8 pada menu tarik-turun.
  6. Pilih Menerapkan untuk menyimpan pengaturan kompatibilitas.

Direktori WindowsApps yang menyertakan aplikasi Skype UWP adalah folder terbatas di Windows 10. Anda harus mengambil kepemilikan folder itu untuk mengaksesnya. Lihat panduan kami tentang mengambil kepemilikan folder di Windows 10 dan 11 untuk instruksi terperinci.

3. Pilih Perbaiki dan Atur Ulang Opsi Skype

Itu Memperbaiki Dan Mengatur ulang opsi pemecahan masalah di Windows membantu pengguna memperbaiki aplikasi yang tidak berfungsi dengan benar. Jadi, ada baiknya mencoba opsi tersebut untuk memperbaiki aplikasi Skype yang tidak dapat diluncurkan. Ini adalah bagaimana Anda dapat memilih Skype Mengatur ulang Dan Memperbaiki pilihan:

  1. Buka Aplikasi & fitur untuk melihat daftar aplikasi Windows yang diinstal.
  2. Gulir ke bawah ke Skype, dan klik aplikasi itu menu tiga titik tombol. Di Windows 10, pilih aplikasi itu untuk melihat opsinya.
  3. Klik Opsi lanjutan untuk memunculkan tombol pemecahan masalah.
  4. Pilih Memperbaiki untuk menerapkan potensi perbaikan yang tidak akan memengaruhi data Skype.
  5. Jika Memperbaiki tombol tidak berfungsi, klik Mengatur ulang untuk menghapus data Skype.

4. Pindai File Sistem

Masalah pengaktifan aplikasi juga dapat muncul karena file sistem yang rusak. Jadi, kemungkinan file sistem yang dibutuhkan Skype mungkin rusak di PC Anda.

Anda dapat memeriksa dan memperbaiki file sistem yang rusak dengan alat SFC baris perintah dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. tekan Windows + S kunci dan masukan cmd di dalam bilah pencarian.
  2. Pilih Jalankan sebagai administrator untuk Command Prompt di dalam utilitas pencarian.
  3. Jalankan alat Deployment Image Servicing sebelum pemindaian SFC dengan menjalankan perintah ini: 
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  4. Untuk memulai pemindaian SFC, ketik perintah ini dan tekan Memasuki: 
    sfc /scannow
  5. Sekarang, tunggu Pemeriksa File Sistem untuk melakukan tugasnya dan tunjukkan hasilnya di dalam jendela Command Prompt.

5. Ganti nama Folder Data Skype

Mengganti nama folder data Skype adalah resolusi yang berhasil untuk beberapa pengguna yang perlu memperbaiki Skype tidak dapat dibuka. Melakukannya akan menghasilkan folder data Skype baru saat Anda meluncurkan aplikasi lagi. Ini adalah bagaimana Anda dapat mengganti nama folder data itu di File Explorer:

  1. Pertama, mulai Windows dalam mode aman (Pilih Mode aman dengan jaringan).
  2. Tekan Windows + R kunci untuk memunculkan kotak dialog Jalankan.
  3. Jenis %data aplikasi% di dalam Membuka bidang.
  4. Klik OKE untuk melihat folder Roaming.
  5. Klik kanan folder data Skype dan pilih Ganti nama dari menu konteks.
  6. Memasukkan Skype_2 di dalam kotak teks untuk folder tersebut.
  7. Kemudian keluar dari Explorer, dan coba mulai Skype lagi.

6. Matikan Sementara Windows Defender Firewall

Skype adalah aplikasi yang konektivitas internetnya sangat penting. Jadi, pastikan Windows Defender Firewall tidak memblokir aplikasi tersebut. Coba nonaktifkan sementara firewall itu menggunakan langkah-langkah berikut untuk melihat apakah itu membuat perbedaan:

  1. Luncurkan Pencarian Windows (Windows + S) dan masukkan kata kunci Firewall Pembela Windows di dalam kotak teks.
  2. Pilih hasil pencarian untuk applet Panel Kontrol Firewall Windows Defender.
  3. Klik pada Mengaktifkan atau menonaktifkan Windows Defender Firewall opsi di sebelah kiri untuk mengakses opsi untuk menonaktifkan WDF.
  4. Periksalah Matikan Windows Defender Firewall opsi untuk pengaturan jaringan Pribadi dan Publik di menu Pengaturan Kustomisasi.
  5. Klik OKE untuk menyimpan dan menutup pengaturan firewall.
  6. Sekarang, coba luncurkan Skype setelah menonaktifkan firewall.

Jika aplikasi Skype Anda mulai, kemungkinan firewall memblokirnya. Hidupkan kembali firewall, lalu periksa izin aplikasinya untuk Skype. Pertimbangkan untuk memeriksa panduan kami di memungkinkan aplikasi melalui Windows Defender Firewall untuk detail tentang mengaktifkan Skype melalui WDF.

7. Instal ulang Skype

Menginstal ulang Skype akan mengganti semua file aplikasi. Solusi itu kemungkinan akan mengatasi masalah yang disebabkan oleh file aplikasi yang rusak atau hilang. Ini adalah langkah-langkah untuk menginstal ulang Skype di Windows:

  1. Pergi ke Aplikasi & fitur di Pengaturan. Jika Anda menggunakan Windows 11, buka Aplikasi sebagai gantinya dari panel kiri.
  2. Klik tombol menu Skype atau pilih aplikasi itu di Aplikasi & Fitur.
  3. Pilih Skype Copot pemasangan pilihan. Klik Copot pemasangan sekali lagi untuk mengonfirmasi opsi yang dipilih.
  4. Kemudian menuju ke halaman unduhan skype.
  5. Klik pada Dapatkan Skype untuk Windows 10 & 11 opsi untuk menginstal ulang aplikasi UWP.
  6. Klik Buka Toko Microsoft untuk membuka halaman MS Store Skype.
  7. Tekan Skype Mendapatkan tombol untuk menginstal ulang.

Alternatifnya, Anda dapat menginstal ulang versi desktop Skype, yang bisa lebih andal. Untuk melakukannya, akses dropdown dan klik Dapatkan Skype untuk Windows opsi di halaman unduhan. Kemudian, buka wizard penyiapan yang diunduh untuk Skype untuk menginstal perangkat lunak desktop.

8. Atur Ulang Jaringan Anda

Skype juga gagal diluncurkan karena masalah terkait jaringan. Menyetel ulang konfigurasi jaringan PC Anda di Windows dapat mengatasi masalah tersebut. Jika Anda tidak yakin harus mulai dari mana, kami telah membahas panduan khusus tentang mengatur ulang pengaturan jaringan di Windows 11.

Gunakan Skype di PC Windows Anda Tanpa Masalah

Setidaknya salah satu langkah pemecahan masalah yang kami diskusikan di sini akan menyelesaikan pekerjaan dan memperbaiki masalah peluncuran yang Anda hadapi dengan Skype di PC Windows 11/10 Anda.

Perhatikan bahwa ini adalah perbaikan yang memulai Skype untuk banyak pengguna. Namun, Anda dapat menggunakan aplikasi browser Skype sebagai alternatif jika tidak cukup.