Sambungkan kembali perangkat Anda ke Razer Synapse dengan tips ini untuk Windows 10 dan 11.
Razer Synapse adalah perangkat lunak resmi untuk mengonfigurasi perangkat Razer, seperti keyboard dan mouse. Namun, Synapse terkadang tidak mendeteksi perangkat Razer yang terhubung. Akibatnya, pengguna tidak dapat mengonfigurasi perangkat mereka karena tidak muncul di perangkat lunak Synapse.
Masalah Synapse tidak mendeteksi perangkat sebagian besar dilaporkan untuk mouse dan keyboard Razer. Namun, masalah itu juga dapat terjadi pada headphone Razer, mikrofon siaran, dan aksesori lain yang biasanya terdeteksi oleh perangkat lunak. Ini adalah bagaimana Anda dapat memperbaiki perangkat lunak Synapse yang tidak mendeteksi perangkat Razer dalam Windows 10 dan 11.
Tapi Pertama, Periksa Ulang Kompatibilitas Perangkat Dengan Razer Synapse
Pertama, sebelum Anda melompat ke langkah pemecahan masalah, perhatikan bahwa Synapse tidak akan mendeteksi perangkat non-Razer. Bahkan ada beberapa produk Razer yang tidak didukung Synapse 3.0 dan 2.0. Mungkin Synapse tidak mendeteksi perangkat keras Anda karena tidak mendukungnya. Jadi, periksa kembali perangkat lunak Razer Synapse Anda mendukung perangkat yang tidak terdeteksi.
Anda dapat memeriksa perangkat keras yang didukung di Halaman perangkat yang didukung Razer Synapse 3. Klik kategori di halaman itu untuk melihat apakah perangkat Anda terdaftar di sana. Anda juga dapat memeriksa kompatibilitas untuk versi 2.0 di Sinapsis Razer 2.0 halaman perangkat yang didukung. Jika perangkat Anda terdaftar di antara perangkat keras yang didukung di salah satu halaman tersebut, perangkat lunak Synapse Anda akan mendeteksinya.
1. Jalankan Pemecah Masalah Perangkat Keras dan Perangkat
Windows memiliki pemecah masalah Perangkat Keras dan Perangkat yang dapat mengidentifikasi dan bahkan menyelesaikan masalah dengan perangkat Razer yang tidak terdeteksi Synapse. Namun, pemecah masalah itu tidak terlihat di dalam Setelan. Namun demikian, Anda dapat menjalankan pemecah masalah Perangkat Keras dan Perangkat dari Command Prompt seperti ini:
- Pastikan perangkat Razer Anda terhubung ke PC Anda.
- Klik a Ketik di sini untuk menelusuri (kaca pembesar) atau kotak di taskbar Windows 11/10 Anda.
- Untuk menemukan Command Prompt, masukkan frasa cmd dalam Ketik di sini untuk menelusuri kotak.
- Pilih aplikasi Command Prompt di alat pencarian Windows.
- Jalankan perintah pemecah masalah Perangkat Keras dan Perangkat ini:
msdt.exe-pengenalDeviceDiagnostic - Klik Berikutnya di pemecah masalah Perangkat Keras dan Perangkat.
- Pilih Terapkan perbaikan ini untuk resolusi yang disarankan pemecah masalah.
2. Colokkan Perangkat Razer ke Port USB Alternatif
Masalah ini dapat terjadi karena masalah koneksi port USB. Beberapa pengguna telah mengungkapkan bahwa mencolokkan perangkat Razer ke port USB yang berbeda pada PC mereka menyelesaikan masalah sinaps yang tidak mendeteksinya. Jadi, coba cabut perangkat Razer Anda dan hubungkan ke port USB alternatif. Juga, colokkan perangkat langsung ke PC Anda tanpa menggunakan hub USB perantara apa pun.
Juga disarankan untuk memilih a Hapus perangkat pilihan di Pengaturan sebelum mencolokkan perangkat Anda ke port lain. Untuk melakukan itu, tekan Windows logo + SAYA kunci, pilih Bluetooth dan perangkat, dan klik Lihat lebih banyakperangkat. Kemudian klik tombol tiga titik untuk perangkat keras Razer Anda dan pilih Hapus perangkat. Di aplikasi Pengaturan Windows 10, Anda dapat memilih periferal Razer di Bluetooth & perangkat lain tab dan tekan Hapus perangkat.
3. Pilih Opsi Perbaikan Synapse
Banyak pengguna juga mengatakan bahwa mereka dapat memperbaiki Synapse tidak mendeteksi perangkat dengan memilih a Memperbaiki pilihan untuk perangkat lunak itu. Sinaps memiliki Memperbaiki opsi yang dapat Anda pilih di jendela Razer Gaming Software. Ini adalah bagaimana Anda dapat memilih opsi itu di Windows 11/10:
- Buka utilitas uninstaller Windows di Control Panel dengan metode di panduan kami untuk membuka Program dan Fitur di Windows.
- Kemudian pilih Razer Synapse di Program dan Fitur.
- Klik Mengubah tombol untuk Razer Synapse.
- Pilih Memperbaiki opsi di jendela yang terbuka.
- Masuk kembali ke Razer Synapse setelah memilih Memperbaiki.
- Lalu pilih Mengulang kembali di Windows 11/10 sebelum meluncurkan Synapse.
4. Instal ulang Razer Synapse
Modul Synapse yang rusak atau hilang dapat menyebabkan masalah Synapse tidak mendeteksi perangkat Razer. Jadi, mencopot Synapse secara menyeluruh dengan menghapus data sisa dan menginstal ulang perangkat lunak akan sering menyelesaikan masalah itu. Instal ulang Razer Synapse sebagai berikut:
- Buka applet Program dan Fitur.
- Klik Razer Synapse untuk memilih perangkat lunak itu.
- Pilih Copot pemasangan di Program dan Fitur untuk membuka jendela Razer Gaming Software.
- Kemudian klik Copot pemasangan opsi di jendela untuk menghapus Synapse.
- Copot pemasangan Cortex dan sub-program Razer terkait lainnya.
- tekan Windows tombol logo + R untuk mengakses kotak perintah Jalankan.
- Masukkan direktori folder ini di Jalankan dan klik OKE:
C:\Program Files (x86)\Razer - Tekan Ctrl + A untuk memilih file yang tersisa di folder Razer.
- tekan Del untuk menghapus file yang dipilih.
Selanjutnya, masukkan jalur direktori Razer ini di bilah alamat Explorer dan tekan Memasuki:
C:\ProgramData\RazerUlangi langkah delapan dan sembilan untuk menghapus semua file di folder direktori Razer. Setelah selesai, restart PC Anda.
- Klik Unduh sekarang pada Sinapsis Razer halaman.
- Klik dua kali unduhan RazerSynapseInstaller_V1.12.0.385.exe file untuk membuka wizard pengaturan.
- Pilih Sinaps kotak centang bersama dengan perangkat lunak Razer lainnya untuk menginstal ulang, dan klik Install pilihan.
5. Instal ulang Driver Perangkat Mouse dan Keyboard
Perbaikan lain yang dikonfirmasi berfungsi untuk masalah Synapse ini adalah menginstal ulang semua perangkat mouse dan keyboard yang kompatibel dengan Razer dan HID. Menerapkan resolusi potensial tersebut dapat menyelesaikan konflik driver perangkat. Anda dapat menginstal ulang driver mouse dan keyboard HID sebagai berikut:
- tekan Menang +X pintasan keyboard yang menampilkan menu Power User.
- Klik Pengaturan perangkat untuk melihat jendela alat itu.
- Klik dua kali Tikus dan perangkat penunjuk lainnya untuk melihat periferal untuk kategori tersebut.
- Klik kanan mouse Razer dan pilih Copot pemasangan perangkat > Copot pemasangan.
- Ulangi langkah sebelumnya untuk semua perangkat mouse HID yang terdaftar.
- Kemudian klik dua kali Keyboard kategori.
- Hapus instalan semua perangkat keyboard Razer dan HID yang tercantum di sana seperti yang diuraikan pada langkah empat.
- Nyalakan ulang PC Windows untuk menginstal ulang driver perangkat secara otomatis. Anda juga dapat memilih Tindakan Dan Pindai perubahan perangkat keras di Device Manager untuk menginstal ulang periferal yang dihapus.
6. Nonaktifkan Utilitas Antivirus
Aplikasi antivirus sementara di PC Anda untuk memastikan mereka tidak memblokir Synapse dengan cara apa pun. Anda dapat menonaktifkan perlindungan waktu nyata Windows Security seperti yang diuraikan dalam panduan kami untuk menonaktifkan Pertahanan Microsoft. Jika ada alat antivirus pihak ketiga di PC Anda, matikan pelindungnya melalui menu konteks ikon baki sistemnya.
Luncurkan Razer Synapse untuk melihat apakah itu mendeteksi perangkat Anda setelah menonaktifkan perangkat lunak antivirus di PC Anda. Jika resolusi potensial ini berhasil, pertimbangkan untuk menambahkan Razer Synapse ke daftar pengecualian di Keamanan Windows atau perangkat lunak keamanan alternatif. Kemudian aktifkan kembali perlindungan antivirus Anda.
Konfigurasikan Perangkat Razer Anda di Synapse Lagi di Windows
Solusi potensial tersebut kemungkinan besar akan menyelesaikan Synapse yang tidak mendeteksi perangkat yang terhubung. Kemudian Anda dapat mengonfigurasi ulang mouse Razer, keyboard, atau perangkat keras lain yang didukung dengan perangkat lunak tersebut. Namun, setiap pengguna yang masih memerlukan panduan pemecahan masalah lainnya untuk masalah ini dapat mengirimkan tiket ke layanan dukungan Razer dengan mengklik Hubungi Dukungan tombol ini Sinaps 3 halaman.