Sejak ChatGPT menjadi viral, industri teknologi terobsesi dengan ide chatbot AI dan bagaimana mereka akan memengaruhi kita. Faktanya, Microsoft sekarang mengintegrasikan chatbot mirip ChatGPT langsung ke Bing, menjulukinya sebagai "Bing baru" yang dirancang untuk mengganggu monopoli Google di luar angkasa.
Seperti yang diharapkan, Google membalas dengan menampilkan chatbotnya sendiri yang disebut Bard, bagian dari Google Search. Pertanyaan besarnya adalah, bagaimana mesin pencari bertenaga AI ini dalam waktu dekat akan mengubah internet? Meskipun belum ada yang pasti, enam prediksi kami berikut akan memberi Anda gambaran tentang apa yang diharapkan.
1. Pengguna Akan Mendapatkan Jawaban Instan melalui Obrolan
Tujuan mendasar dari AI chatbot seperti ChatGPT dan Bard adalah untuk menghemat waktu pengguna. Saat ini, jika Anda mencari kueri di Google, misalnya, Anda diperlihatkan daftar artikel yang tak ada habisnya dan diharapkan menemukan jawaban Anda secara manual dengan membaca cukup banyak. Jika dipikir-pikir, metode ini tidak terlalu efisien.
Saat Anda menanyakan sesuatu kepada seseorang di dunia nyata, misalnya, Anda tidak mengharapkan komentar panjang lebar yang merinci segala hal tentang subjek tersebut. Sebaliknya, Anda mengharapkan jawaban yang singkat dan disesuaikan berdasarkan pengalaman yang menggunakan contoh dan metafora serta mudah dipahami. Jika nanti Anda ingin mendapatkan detail lebih lanjut, Anda mendorong mereka untuk menjelaskan lebih lanjut.
Inilah tepatnya yang coba ditiru oleh pencarian AI. Ini mencoba menghilangkan kerepotan dari pencarian internet dan memberikan jawaban instan, relevan, dan akurat tanpa Anda harus melakukan semua kerja keras untuk mencari tahu sendiri. Tapi seperti yang bisa Anda tebak, itu tidak mudah.
Masih banyak masalah dengan AI chatbots seperti ketidakakuratan, bias, dan kecenderungan berulang. Memecahkan masalah jangka panjang ini akan membutuhkan banyak umpan balik pengguna untuk membuat algoritme mengidentifikasi maksud dan konteks di balik permintaan pencarian Anda dengan lebih baik.
2. Pencarian Akan Menjadi Lebih Percakapan
Saat Anda mencari kueri di internet hari ini, Anda melakukannya tidak dengan cara yang wajar, tetapi dengan cara yang menurut Anda akan dipahami algoritme. Artinya, Anda diharapkan mengetik kata kunci tertentu dan setidaknya memiliki pengetahuan dasar tentang jargon industri yang relevan dengan kueri Anda.
Jadi, daripada mencari "liburan ke mana tahun ini?" Anda menelusuri "10 destinasi liburan terbaik tahun 2023". Kami melakukan ini karena menggunakan mesin pencari secara naluriah terasa seperti penyelidikan dan karenanya metodis, tetapi berbicara dengan chatbot dapat dianggap lebih dari itu percakapan. Ini berarti Anda akan dapat memilih bahasa yang lebih alami.
3. Pengecekan Fakta Akan Menjadi Karier Utama
Ketidakakuratan adalah dan mungkin akan menjadi masalah terbesar dengan pencarian AI di masa mendatang. Saat mereka semakin tersedia, kami membayangkan bahwa sebagian besar orang mungkin perlahan-lahan beralih dari melakukan penelitian mereka sendiri menjadi mempercayai chatbot dan mempercayai kata-katanya. Ini sangat berbahaya karena alasan yang jelas.
Untuk mengatasi hal ini, kemungkinan besar Google dan Microsoft akan mempekerjakan tim besar yang berdedikasi untuk memeriksa fakta dan membatasi penyebaran informasi yang salah. Sama seperti moderasi yang merupakan bagian penting dari media sosial, pengecekan fakta akan menjadi bagian penting dari pencarian AI.
Pencarian AI akan membuat belanja online jauh lebih nyaman. Alih-alih harus melalui banyak ulasan dari beberapa produk dari banyak pembuat, Anda dapat meminta chatbot untuk rekomendasi teratas dari kategori produk yang Anda cari.
Anda bahkan dapat memintanya untuk membandingkan spesifikasi dan harga serta mendapatkan ringkasan instan tentang fitur dan batasan produk yang menurut Anda menarik, lalu cukup pilih salah satu dari daftar. Ringkasan juga akan berisi tautan Amazon, sehingga Anda dapat langsung melompat ke platform dan membeli item tersebut.
Dalam seluruh situasi ini, satu-satunya pihak yang menang adalah Anda dan Amazon. Tetapi pembuat, publikasi, dan peninjau produk akan menemukan diri mereka dalam posisi yang sulit dan mungkin tidak ingin konten mereka digunakan untuk peringkasan melalui chatbot.
5. Konten yang Ditulis Manusia Akan Menjadi Prioritas
Konten yang dihasilkan AI secara teknis tidak bertentangan dengan pedoman Pencarian Google, tetapi perusahaan mengklarifikasi bahwa "menggunakan otomatisasi—termasuk AI—untuk membuat konten dengan tujuan utama memanipulasi peringkat dalam hasil penelusuran merupakan pelanggaran terhadap kami kebijakan spam."
Pada dasarnya, Anda bebas menggunakan konten buatan AI sebagai template, tetapi tidak sebagai produk akhir. Menggunakan ChatGPT untuk pekerjaan rumah adalah satu hal, tetapi menggunakannya untuk menulis konten komersial tidak hanya tidak etis tetapi juga merupakan ide yang sangat buruk dalam jangka panjang.
Kualitas eksklusif untuk konten yang ditulis manusia seperti orisinalitas, pengalaman sebelumnya, penilaian, penceritaan, dan perspektif unik akan menjadi lebih berharga di era pencarian AI. Mengapa? Karena dengan cara yang sama orang benci menjawab panggilan otomatis dari bisnis, orang mungkin juga tidak mau membaca artikel yang mereka tahu tidak ditulis oleh manusia sungguhan.
6. Situs Web Akan Kehilangan Lalu Lintas Pencarian
Kami melihat bagaimana penelusuran AI akan membantu pengguna menghemat waktu dan berpotensi menciptakan lebih banyak pekerjaan, tetapi kami belum membahas masalah utama: monetisasi. Pada akhirnya, pencarian AI akan cukup memuaskan sehingga pengguna tidak lagi merasa perlu mengunjungi halaman web. Ini bagus untuk pengguna, tetapi mimpi buruk untuk publikasi.
Internet seperti yang Anda ketahui saat ini berfungsi dari pendapatan iklan. Jika orang berhenti membaca artikel, publikasi akan kehilangan lalu lintas dan pendapatan iklan. Jika mereka kehilangan pendapatan iklan, mereka tidak dapat membayar staf mereka. Jika mereka tidak dapat membayar stafnya, tidak ada konten baru yang diproduksi. Dan jika tidak ada konten baru yang diproduksi, chatbot AI ini tidak memiliki apa pun untuk diringkas. Akhirnya, internet mati.
Tanggapan Microsoft terhadap argumen ini adalah bahwa orang masih ingin menggali lebih dalam dan mengklik halaman web meskipun memiliki asisten chatbot. Tapi ini mungkin bukan masalahnya.
Seperti yang telah kita lihat dengan munculnya konten bentuk pendek lainnya, kebanyakan orang mungkin tidak mau repot melakukannya bahwa jika mereka sudah mendapatkan jawaban singkat dan cepat untuk pertanyaan mereka, bahkan jika itu harus dibayar dengan kerugian konteks. Hanya waktu yang akan menentukan bagaimana keadaan berjalan.
Zaman Pencarian AI Telah Tiba
Masih ada ratusan pertanyaan dan ketidakpastian yang perlu dijawab tentang pencarian AI. Sebagai ahli teknologi, kami sangat senang melihat berbagai hal berkembang dan merasakan bagaimana teknologi dapat bermanfaat bagi kami. Tapi sepertinya ada juga beberapa kerugian dari cara pencarian baru ini.
Anda mungkin menghemat banyak waktu karena pengguna mendapatkan ringkasan cepat untuk kueri Anda, tetapi jika tidak ada insentif tersisa untuk pembuat dan publikasi favorit Anda, dari mana konten baru akan datang? Kami tetap penasaran dan waspada melihat perkembangan yang terjadi di antara tren teknologi lainnya di tahun ini.
