Jika Anda tidak dapat memindahkan gambar dari iPhone ke PC Windows, coba perbaikan ini untuk menyelesaikan pekerjaan.

Banyak pengguna menggunakan aplikasi Microsoft Photos default untuk mengimpor gambar iPhone mereka di Windows 11/10. Namun, Foto terkadang memunculkan pesan kesalahan "Ada yang salah" saat pengguna mencoba mentransfer gambar dari iPhone mereka ke PC. Selain itu, pesan kesalahan tersebut mengatakan, “File Anda mungkin belum impor."

Pengguna tidak dapat mentransfer gambar dari iPhone ke PC karena masalah impor gambar ini. Apakah masalah yang sama muncul saat Anda mencoba mengimpor gambar dari ponsel Apple dengan Foto Windows? Jika ya, Anda dapat memperbaiki kesalahan "Ada yang salah" dengan potensi resolusi ini.

1. Jangan Mencoba Mengimpor Semua Gambar Sekaligus

Mentransfer sejumlah besar (ratusan atau lebih) foto sekaligus dari iPhone ke Windows dapat menyebabkan masalah dengan proses impor, yang mengakibatkan kesalahan "Ada yang salah". Misalnya, masalah ini dapat terjadi karena sebagian kecil gambar rusak dalam kelompok besar. Dengan demikian, kesalahan lebih kecil kemungkinannya terjadi jika Anda mengurangi jumlah gambar.

Jadi, jangan mencoba mengimpor semua gambar di iPhone Anda. Coba pilih untuk mentransfer sejumlah kecil foto yang paling ingin Anda lihat di PC Windows Anda. Kemudian Anda dapat lebih mudah mengidentifikasi file gambar yang bermasalah.

2. Pilih Opsi Menu Konteks Impor Gambar

Beberapa pengguna mengatakan bahwa mereka mengatasi kesalahan kegagalan impor "Ada yang salah" dengan memilih opsi alternatif untuk mentransfernya. Para pengguna tersebut memilih untuk mentransfer gambar dari iPhone dengan Explorer Impor gambar opsi menu konteks, yang lebih merupakan solusi daripada perbaikan untuk kesalahan impor Foto. Anda dapat mencoba mengimpor foto Anda dengan memilih opsi itu sebagai berikut:

  1. Pertama, colokkan iPhone Anda ke PC Windows untuk mentransfer gambar.
  2. Memunculkan file manager Explorer dengan Menang + E hotkey.
  3. Kemudian klik kanan iPhone Anda di sidebar kiri Explorer untuk memilih Impor gambar dan video pilihan.
  4. Klik Tinjauan tombol radio di jendela Impor Gambar yang terbuka.
  5. Pilih Berikutnya untuk meninjau gambar.
  6. Pilih beberapa gambar untuk ditransfer dan klik Impor pilihan.

3. Mulai ulang Layanan Perangkat Seluler Apple

Kesalahan "Ada yang salah" dapat muncul saat Layanan Perangkat Seluler Apple macet. Memulai ulang layanan itu dapat menyelesaikan masalah dalam skenario seperti itu. Namun, perhatikan bahwa Anda tidak akan menemukan layanan tersebut jika iTunes tidak diinstal di PC Anda. Berikut cara memulai ulang layanan Apple Mobile Device:

  1. Buka Layanan di Windows. Melihat cara membuka Layanan di Windows jika Anda membutuhkan bantuan.
  2. Kemudian klik dua kali Layanan Perangkat Seluler Apple untuk memunculkan jendela propertinya.
  3. Pilih Otomatis jika berbeda Jenis startup pengaturan diatur.
  4. Klik Berhenti untuk menghentikan layanan.
  5. Pilih Menerapkan untuk menyimpan pengaturan dan OKE untuk keluar.
  6. Klik Layanan Perangkat Seluler Apple dengan tombol kanan mouse dan pilih Awal.

4. Nonaktifkan Akselerasi Perangkat Keras di Foto

Fitur akselerasi perangkat keras aplikasi Foto Windows 10 dapat menimbulkan masalah saat mengimpor gambar dari iPhone. Ini adalah bagaimana Anda dapat menonaktifkan akselerasi perangkat keras di aplikasi Foto warisan Windows 10:

  1. Buka Foto dari menu Mulai.
  2. Klik Lihat lebih banyak (tiga titik) tombol menu di kanan atas Foto.
  3. Pilih Pengaturan pilihan menu.
  4. Gulir ke bawah dan matikan Gunakan enkode video akselerasi perangkat keras bila tersedia pengaturan.

5. Pilih Opsi "Keep Originals" di iPhone Anda

Salah satu perbaikan yang paling banyak dikonfirmasi untuk kesalahan "Ada yang salah" adalah memilih pengaturan iPhone Keep Originals. Memilih opsi itu menghentikan konversi JPEG otomatis untuk mengimpor gambar. Anda harus menerapkan solusi potensial ini di iPhone Anda sebagai berikut:

  1. Nyalakan Apple iPhone Anda.
  2. Mengetuk Pengaturan untuk melihat opsi untuk ponsel Anda.
  3. Tekan Foto untuk mengakses pengaturan untuk mentransfer gambar.
  4. Pilih Tetap Asli pilihan.

Jika resolusi ini berfungsi, gambar akan diimpor dalam format HEIC asli, yang tidak kompatibel secara universal dengan perangkat lunak Windows. Jadi, disarankan untuk mengonversi gambar yang diimpor ke PNG atau JPG. Anda dapat melakukannya dengan aplikasi web yang termasuk dalam cara mengonversi file HEIC dengan alat online memandu.

6. Perbaiki dan/atau Setel Ulang Aplikasi Foto

Foto adalah aplikasi UWP (Universal Windows Platform) dengan Memperbaiki Dan Mengatur ulang opsi pemecahan masalah yang dapat Anda pilih saat tidak berfungsi dengan benar. Dalam hal ini, Foto tidak berfungsi dengan baik karena Anda tidak dapat mengimpor gambar iPhone dengannya. Jadi, memilihnya Memperbaiki/Mengatur ulang opsi layak dapat menyelesaikan masalah Foto itu.

Anda dapat mengakses kedua opsi pemecahan masalah Foto tersebut sebagaimana diuraikan dalam kami panduan untuk mengatur ulang aplikasi di Windows 11. Itu Memperbaiki tombol tepat di atas Mengatur ulang pilihan. Pertama, pilih Memperbaiki untuk melihat apakah itu membuat perbedaan. Klik Mengatur ulang untuk menghapus data aplikasi jika Memperbaiki opsi tidak menyelesaikan kesalahan impor gambar "Ada yang salah".

7. Tutup Aplikasi OneDrive

Aplikasi penyimpanan cloud OneDrive dapat bertentangan dengan pengimporan gambar Foto. Itu lebih mungkin terjadi ketika ruang penyimpanan akun OneDrive sangat terbatas. Coba tutup aplikasi latar belakang itu dan keluar dari aplikasi Foto sebagai berikut:

  1. Klik kanan ikon OneDrive di baki sistem.
  2. Kemudian klik Bantuan & Pengaturan tombol.
  3. Pilih Keluar dari OneDrive untuk menutup aplikasi.
  4. Buka aplikasi Foto dan klik gambar akun pengguna di dalamnya.
  5. Pilih Keluar pilihan.
  6. Klik Keluar lagi untuk konfirmasi.
  7. Coba impor gambar dengan Foto lagi.

Perhatikan bahwa petunjuk di atas adalah untuk aplikasi Foto Windows 10 lawas. Anda tidak dapat memilih untuk keluar dari akun pengguna di aplikasi Foto default Windows 11. Di aplikasi Foto Windows 11, klik Pengaturan dan matikan OneDrive – Pribadi pilihan.

Terkadang alat antivirus (keamanan) dapat mengganggu pengimporan file dari perangkat lain. Untuk memastikan hal itu tidak terjadi, nonaktifkan sementara utilitas antivirus di PC Anda sebelum mencoba mengimpor gambar. Jika Anda belum menginstal perangkat lunak keamanan apa pun, nonaktifkan Microsoft Defender Antivirus di Keamanan Windows dengan mematikan perlindungan real-time aplikasi tersebut.

Jika Anda telah menginstal perangkat lunak keamanan pihak ketiga, nonaktifkan pelindung antivirusnya. Avast, Kaspersky, Bit Defender, McAfee, Norton, dan Avira semuanya memiliki ikon baki sistem yang dapat Anda klik kanan untuk memilih pengaturan yang menonaktifkan perisainya. Jadi, cari dan pilih opsi yang menonaktifkan perangkat lunak antivirus Anda di menu konteksnya.

Impor Gambar Dari iPhone Anda di Windows Lagi

Banyak pengguna telah menyelesaikan kesalahan Foto "Ada yang salah" dengan menerapkan beberapa resolusi yang dikonfirmasi di atas. Jadi, kemungkinan besar setidaknya salah satu dari solusi potensial di atas akan memungkinkan Anda untuk mentransfer gambar dari iPhone ke PC Windows 10 atau 11 lagi.

Namun, Anda dapat menggunakan layanan penyimpanan cloud Apple iCloud untuk mentransfer gambar dari iPhone ke PC jika solusi kesalahan "Ada yang salah" di atas tidak berfungsi untuk Anda. Untuk melakukannya, Anda harus menginstal perangkat lunak iCloud di Windows. Kemudian Anda dapat mengakses gambar iPhone yang disimpan di akun iCloud Anda di Windows 11/10 dan mengunduhnya dari sana.