Jika Anda melakukan semuanya dengan benar tetapi Windows terus menampilkan pesan kesalahan ini, coba perbaikan ini untuk memperbaikinya lagi.
Biasanya, Anda akan mengalami "Perangkat Anda sedang offline, coba metode masuk yang berbeda" tepat setelah Anda menyalakan komputer. Sering kali, memasukkan kembali kata sandi Anda sudah cukup untuk memperbaiki masalah, tetapi jika tidak demikian, ada masalah yang lebih besar yang menyebabkan masalah ini.
Windows mungkin menampilkan kesalahan ini karena kredensial yang salah, masalah konektivitas, server Microsoft yang rusak, atau bahkan penangguhan akun. Namun, Anda dapat memperbaiki kesalahan tersebut dengan mengikuti petunjuk di bawah ini.
1. Periksa Kredensial Anda
Sebelum kita melihat lebih dekat bagaimana Anda dapat memperbaiki masalah ini, pastikan Anda memasukkan kredensial yang benar. Mungkin Anda memasukkan kata sandi lama karena kebiasaan, itulah sebabnya Windows menampilkan kesalahan.
Jika Anda yakin dengan kredensial Anda dan Windows masih memberi tahu Anda bahwa perangkat sedang offline, Anda harus mengatur ulang kata sandi Anda.
Selain itu, Microsoft mungkin memblokir akun Anda jika Anda melanggar perjanjian layanan. Dalam hal ini, Anda harus hubungi dukungan teknis Microsoft untuk mendapatkan akun Anda kembali.
2. Verifikasi Status Server Microsoft
Ada kemungkinan tidak ada yang salah di pihak Anda, tetapi Microsoft sedang memperbaiki atau melakukan beberapa pekerjaan pemeliharaan di servernya. Kamu bisa periksa di situs web Microsoft jika server aktif dan berjalan atau jika ada masalah yang perlu diperbaiki.
Juga, Anda bisa mengikuti akun Twitter-nya dan aktifkan notifikasi, sehingga Anda mengetahui secara real-time jika ada masalah dengan server Microsoft.
3. Atur Ulang Pengaturan Jaringan Anda
Windows mungkin memberi tahu Anda bahwa perangkat sedang online jika tidak dapat terhubung ke internet. Jika Anda dapat terhubung ke internet dari perangkat lain, masalah Anda mungkin disebabkan oleh pengaturan jaringan yang tidak benar. Dalam hal ini, Anda harus atur ulang jaringan Anda ke pengaturan standarnya.
4. Perbarui Driver Jaringan
Masalahnya mungkin disebabkan oleh driver jaringan yang kedaluwarsa atau rusak. Untuk memperbaikinya, luncurkan Device Manager dan perbarui driver jaringan Anda. Jika Anda sudah menjalankan versi terbaru, coba mulai ulang adaptor.
5. Gunakan Akun Lokal
Beralih ke akun lokal mungkin cukup untuk memperbaiki masalah sementara. Anda masih dapat mengakses file, aplikasi, dan layanan Microsoft. Selain itu, Anda dapat menetapkan hak administratif ke akun lokal jika terus mengalami kesalahan perangkat offline.
6. Edit Registri Windows
Jika Anda masih mengalami kesalahan yang sama, Anda harus melihat Windows Registry, karena mungkin penyebabnya adalah sub-kunci yang salah. Sebelum mengedit Registri, buat titik pemulihan jika terjadi kesalahan.
- Tekan Menang + R untuk memunculkan dialog Jalankan.
- Jenis regedit dan tekan Memasuki.
- Di jendela Registry, buka Komputer > HKEY_USERS > DEFAULT > Perangkat Lunak > Microsoft > IdentityCRL > StoredIdentities.
- Hapus subkunci yang bermasalah di bawah ini StoredIdentities.
- Hidupkan Kembali komputer Anda.
7. Mulai Komputer Anda dalam Mode Aman
Ada kemungkinan aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah Anda. Jika Anda telah memasang banyak aplikasi, mungkin akan sulit untuk mengetahui mana yang dapat mengubah pengaturan sistem Anda. Dalam hal ini, lebih mudah untuk boot komputer Anda dalam Safe Mode karena Windows akan mulai dengan sekumpulan driver dan file dasar.
Jika Windows berhenti menampilkan kesalahan "Perangkat Anda sedang offline", Anda harus memeriksa secara manual daftar aplikasi yang terinstal dan menghapus salah satu yang mungkin menyebabkan masalah.
Dapatkan Kembali Online di Windows
Semoga, satu atau lebih perbaikan di atas membantu Anda memperbaiki kesalahan "Perangkat Anda sedang offline". Jika Anda tidak ingin mengalami masalah yang sama lagi, Anda dapat tetap menggunakan akun lokal. Tetapi Anda harus tahu bahwa Anda tidak dapat mengakses penyimpanan cloud atau menyinkronkan pengaturan Anda di perangkat Anda dengan akun lokal. Dan ini hanyalah beberapa perbedaan antara akun lokal dan akun Microsoft.
