Tidak peduli berapa lama Anda menggunakan Facebook, Anda mungkin membutuhkan bantuan sekali atau dua kali. Anda mungkin memerlukan bantuan untuk menyiapkan autentikasi dua faktor, atau memulihkan akun yang diretas, misalnya. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin telah meminta bantuan teman. Di lain waktu, Anda mungkin telah beralih ke Google.
Yang lebih buruk, Anda bahkan mungkin tidak mendapatkan bantuan yang Anda cari saat Anda membutuhkannya. Betapa frustasinya!
Untungnya, Facebook punya solusinya. Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari selengkapnya tentang apa itu Pusat Bantuan Facebook, cara mengaksesnya, dan Pusat Bantuan apa yang dapat membantu Anda.
Apa itu Pusat Bantuan Facebook?
Sesuai dengan namanya, Pusat Bantuan Facebook adalah halaman bantuan khusus Facebook yang mencoba menjawab pertanyaan Anda yang paling mendesak tentang penggunaan Facebook.
Pusat Bantuan memiliki antarmuka yang sederhana dan ramah pengguna yang memudahkan Anda mendapatkan sebagian besar bantuan yang Anda butuhkan.
Ini fitur kotak pencarian yang memungkinkan Anda untuk mencari artikel bantuan dengan memasukkan pertanyaan spesifik tentang masalah yang Anda hadapi. Misalnya, Anda dapat mencari program berbagi pendapatan musik Facebook yang baru. Anda sekarang dapat menyortir hasil untuk artikel bantuan yang paling relevan untuk kueri Anda.
Atau, Anda dapat mencari bantuan dengan mengklik langsung salah satu bagian yang tersedia di bawah halaman utama. Anda juga dapat menggunakan menu akses cepat di panel sebelah kiri (pada desktop) untuk mendapatkan bantuan dengan cepat.
Hal keren lainnya tentang Pusat Bantuan adalah Anda dapat mengaksesnya dalam berbagai bahasa jika menggunakan desktop. Untuk memilih bahasa pilihan Anda, klik kotak bahasa di sebelah gambar profil Anda. ini cara mengganti foto profil facebook.
Anda juga dapat mengakses Kotak Masuk Dukungan dan melaporkan masalah menggunakan panah tarik-turun di sebelah kotak bahasa. Kotak Masuk Dukungan Anda adalah tempat Anda akan menemukan halaman yang telah Anda laporkan serta peringatan tentang konten yang berpotensi sensitif di postingan Anda.
Dari Pusat Bantuan, Anda dapat langsung menautkan ke Pusat Bantuan Meta Business yang memberikan informasi tentang cara memecahkan masalah iklan, mengelola akun, memonetisasi konten, dan menjual di Facebook dan Instagram.
Yang terpenting, Anda dapat dengan mudah mengakses Pusat Bantuan Facebook menggunakan desktop atau ponsel cerdas Anda, baik di meja kerja atau dalam perjalanan.
Cara Mengakses Pusat Bantuan Facebook
Mengakses Pusat Bantuan Facebook mudah dan pada dasarnya proses yang sama di desktop dan di seluler. Berikut caranya:
- Buka Facebook.
- Klik gambar profil Anda.
- Pilih Bantuan dan dukungan.
- Memilih Pusat Bantuan.
Apa yang Dapat Dibantu oleh Pusat Bantuan Facebook untuk Anda
Jika Anda bertanya-tanya informasi seperti apa yang akan Anda temukan di dalam Pusat Bantuan, jangan bertanya-tanya lagi. Berikut daftar topik populer yang dapat Anda temukan di Pusat Bantuan Facebook:
- Pengaturan akun
- Masuk dan kata sandi
- Privasi dan keamanan
- pasar
- Grup
- halaman
- Menggunakan Facebook
- Mengelola akun Anda
- Kebijakan dan pelaporan
Mengklik salah satu kluster topik utama ini akan memuat lebih banyak opsi yang secara khusus menjawab pertanyaan unik Anda sendiri.
Answers mungkin berisi video yang menjelaskan secara rinci cara kerja fitur tertentu atau cara menggunakannya untuk memecahkan jenis masalah yang Anda alami.
Anda dapat memperbesar video menjadi tampilan layar penuh serta membisukannya. Anda dapat mengaktifkan teks agar dapat melihat video tanpa suara. Untuk melakukannya, klik tombol pengaturan video.
Dapatkan Semua Bantuan Facebook yang Anda Butuhkan Saat Anda Membutuhkannya
Tidak ada yang mengalahkan perasaan mendapatkan bantuan yang Anda butuhkan saat Anda membutuhkannya, dan bagaimana Anda membutuhkannya. Jadi, lanjutkan dan jelajahi Pusat Bantuan Facebook untuk semua kebutuhan pemecahan masalah utama Anda.
Pusat Bantuan dapat diakses 24/7, jadi tidak ada waktu henti atau antrian panggilan untuk menunggu. Cukup buka Pusat Bantuan dan bantu diri Anda sendiri ke sumber daya yang tepat yang menyediakan jawaban yang Anda cari.
Ingatlah bahwa jawaban yang Anda cari tentang menggunakan Facebook mungkin hanya dengan beberapa klik saja. Dan, jika setelah semua ini Anda masih tidak dapat menemukan bantuan yang Anda butuhkan, Anda mungkin ingin mengeskalasinya menggunakan opsi Laporkan masalah.
