Salah satu masalah umum yang dihadapi banyak pengguna teknologi saat ini adalah dukungan pelanggan yang tidak memadai, atau sama sekali tidak ada dukungan pelanggan. Kita semua memiliki masalah mendesak yang diabaikan oleh perusahaan teknologi. Faktanya, banyak dari kita telah diberhentikan dengan pertanyaan yang terkenal itu; Sudahkah Anda mencoba me-restart perangkat Anda?
Seperti keberuntungan, Microsoft tidak seperti kebanyakan perusahaan teknologi lainnya dalam hal ini. Mereka secara konsisten menangani masalah pengguna dan memberikan solusi melalui hub Umpan Balik Windows. Baca terus untuk mengetahui cara mendapatkan nilai maksimal dari aplikasi ini, mulai dari melaporkan masalah sistem hingga menemukan solusi dari pengalaman pengguna lain.
Apa itu Hub Umpan Balik Windows?
Hub Umpan Balik Windows adalah aplikasi lintas platform yang dikembangkan oleh Microsoft untuk menerima laporan bug, saran, dan umpan balik tentang fitur pratinjau. Itu dikirimkan dengan Windows 10 dan 11, tetapi Anda dapat menemukannya di Microsoft Store jika hilang dari komputer Anda.
Hub Umpan Balik tidak hanya memungkinkan Anda berkomunikasi dengan tim pengembangan Microsoft. Ini juga merupakan sarana bagi Anda untuk berinteraksi dengan pengguna Windows lainnya. Dengan menggunakan aplikasi ini, Anda dapat mempelajari pengalaman pengguna lain dan berbagi informasi dengan mereka.
Oleh karena itu, setiap pengguna harus belajar cara menggunakan Hub Umpan Balik Windows.
6 Fitur Hub Umpan Balik Windows yang Berguna
Hub Umpan Balik Windows berisi beberapa fitur yang disesuaikan untuk membuat pengalaman Windows Anda senyaman mungkin. Untuk memulai dengan aplikasi ini, buka Mulai Menu dan cari Hub Umpan Balik. Anda juga dapat menggunakan Menang + F pintasan untuk membuka aplikasi.
Setelah Anda masuk ke akun Microsoft Anda, aplikasi siap digunakan. Jika Anda mengalami masalah saat meluncurkan aplikasi, atau macet saat Anda mencoba mengirimkan umpan balik, periksa cara memperbaiki Hub Umpan Balik Windows.
Sekarang setelah Anda mengetahui cara membuka Hub Umpan Balik, mari kita periksa fitur terbaik yang ditawarkannya.
1. Laporkan Masalah
Sistem operasi Windows adalah aplikasi perangkat lunak, dan seperti perangkat lunak lainnya, ia memiliki banyak bug. Meskipun bug ini sedikit dan jarang terjadi, Microsoft telah menyediakan cara bagi pengguna untuk melaporkan masalah yang dihadapi saat menggunakan OS.
Anda dapat melaporkan masalah apa pun dengan menavigasi ke Rumah bagian, menu pertama yang Anda lihat saat membuka aplikasi. Dari sana, klik pada Laporkan masalah tombol. Pertama-tama Anda akan melihat bahwa tombol ini membawa Anda ke bagian umpan balik umum.
Perbedaan antara umpan balik masalah dan umpan balik saran adalah kategori yang Anda pilih. Jika tidak, antarmuka sebagian besar identik. Bagian kategori juga memungkinkan Anda untuk menentukan masalah yang tepat yang Anda hadapi, seperti Pengaturan > Pengaturan Privasi atau Aplikasi > Kamera.
Atau, Anda dapat menavigasi ke Masukan bagian dan klik pada Berikan umpan balik baru tombol di bagian kanan atas menu. Prosedur ini juga akan membawa Anda ke bagian umpan balik umum.
2. Sarankan Fitur
Saat menggunakan Windows, Anda akan segera menemukan bahwa ini adalah paket berfitur lengkap yang jarang membuat pengguna menginginkan lebih. Meskipun demikian, selalu ada ruang untuk perbaikan, dan Anda dapat mengomunikasikan ide-ide Anda tentang bagaimana Windows dapat menjadi lebih baik.
Seperti disebutkan sebelumnya, antarmuka yang sama untuk melaporkan masalah digunakan untuk menyarankan fitur. Jadi, mari kita lanjutkan di mana kita tinggalkan dan membahas fungsi lain dari antarmuka ini.
Setelah memilih kategori saran, Hub Umpan Balik membuat daftar umpan balik serupa dari pengguna lain. Anda dapat memilih salah satu yang paling menggambarkan saran Anda untuk membantu tim pengembangan lebih memahami masalahnya. Klik Lanjut untuk melanjutkan tanggapan Anda.
Langkah selanjutnya adalah memberikan informasi tambahan melalui tangkapan layar komputer Anda, file terlampir, atau rekaman layar. Anda dapat memilih untuk menyimpan salinan informasi ini di perangkat lokal Anda. Terakhir, kirimkan saran Anda dan tunggu balasannya.
3. Pelajari Lebih Lanjut Tentang Windows
Windows sangat besar dan berisi fitur puluhan tahun dan fitur kualitas hidup yang terpasang di dalamnya. Akibatnya, mengenal semua fitur ini dan mendapatkan nilai terbaik darinya bisa jadi sulit.
Untungnya, aplikasi Tips ada di sini untuk membantu dengan memberi Anda tur tentang sistem operasi Windows. Seperti namanya, ini memberikan tips bermanfaat yang membantu Anda memaksimalkan OS Anda. Ini juga memberikan informasi yang berguna tentang cara menggunakan perangkat lunak Microsoft lainnya seperti Microsoft 365.
Anda dapat membuka aplikasi Tips dari Hub Umpan Balik dengan menavigasi ke Rumah bagian dan gulir ke Pelajari lebih lanjut tentang Windows dan dapatkan bantuan kotak pesan. Kotak pesan ini berisi hyperlink yang membawa Anda ke aplikasi Tips.
Dengan aplikasi terbuka, Anda akan melihat berbagai tip yang disediakan Microsoft untuk menggunakan produk mereka. Kiat-kiat ini disusun dengan rapi ke dalam lebih dari 18 kategori. Selanjutnya, Anda dapat mencari tip individual menggunakan bilah pencarian di bagian atas menu.
Kategori terkenal termasuk Memulai dengan Windows 10/11, Pintasan keyboard Windows, dan Lindungi PC Anda. Klik salah satu dari kategori ini untuk melihat berbagai tip yang dikandungnya. Kiat-kiat ini juga berisi tautan ke informasi lebih lanjut di situs web Microsoft.
4. Bergabunglah dengan Program Orang Dalam Windows
Jika Anda ingin membantu mengarahkan pengembangan Windows, Anda harus mempertimbangkan untuk bergabung dengan Program Windows Insider. Program ini adalah komunitas penggemar Windows yang dapat mencoba pratinjau fitur terbaru sebelum dirilis.
Anggota program orang dalam menguji dan memberikan umpan balik tentang Pembuatan Pratinjau Orang Dalam Windows. Mereka bekerja secara langsung dengan insinyur perangkat lunak untuk membentuk masa depan platform. Terlebih lagi, mereka mendapatkan undangan eksklusif ke kontes dan acara serta bertemu dengan eksekutif Microsoft.
Sekarang setelah Anda mengetahui manfaat Program Windows Insider, bagaimana Anda bergabung?
Pertama, buka Hub Umpan Balik dan cari Menjadi Windows Insider panel di Rumah. Klik hyperlink di dalam kotak untuk membuka situs web Windows Insider.
Setelah Anda berada di situs web, yang perlu Anda lakukan adalah masuk menggunakan akun Microsoft Anda. Sejak saat itu, Anda dapat menuai keuntungan menjadi Windows Insider.
5. Berinteraksi Dengan Umpan Balik Pengguna Lain
Saat Anda mengalami masalah saat menggunakan Windows, jutaan pengguna Windows lainnya akan menghadapi masalah yang sama. Anda dapat menemukan keluhan dan saran mereka di Hub Umpan Balik. Demikian pula, pengguna lain dapat menemukan keluhan publik Anda di Hub.
Untuk mulai berinteraksi dengan umpan balik pengguna lain, buka Masukan bagian hub. Di sana, Anda dapat melihat masalah dan saran umum. Selain itu, Anda dapat mencari umpan balik tertentu menggunakan bilah pencarian dan mengurutkannya berdasarkan Kategori, Perangkat, atau Filter.
Ketika Anda telah menemukan umpan balik yang sesuai, klik tombol suara positif tombol untuk menarik perhatian para pengembang. Anda juga dapat memberikan umpan balik serupa dengan mengklik tombol yang sesuai. Terakhir, Anda dapat menambahkan komentar dan melihat komentar pengguna lain.
Bagian komentar adalah apa yang Anda harapkan dari sistem perpesanan modern. Anda dapat membalas komentar tertentu atau melaporkan penyalahgunaan. Selain itu, tim pengembangan Microsoft memposting tanggapan terhadap umpan balik di bagian komentar.
6. Melacak Umpan Balik Anda
Hub Umpan Balik tidak akan praktis jika tidak ada cara bagi Anda untuk melacak Umpan Balik dan melihat tanggapan Anda. Dengan demikian, aplikasi menyediakan Umpan Balik Saya bagian di mana Anda dapat melihat semua umpan balik yang Anda kirimkan.
Anda dapat menunjukkan minat pada masalah dan saran pengguna lain dengan memberikan suara positif kepada mereka. Oleh karena itu, Umpan Balik Saya bagian menyertakan masukan pihak ketiga ini dalam daftar.
Mengurutkan daftar berdasarkan aktivitas menempatkan umpan balik dengan tanggapan dari pengembang di bagian atas daftar. Dengan ini, Anda dapat dengan cepat melihat tanggapan dan menindaklanjutinya.
Haruskah Anda Menawarkan Umpan Balik Tentang Pengalaman Windows Anda?
Ada banyak alasan mengapa pengguna Windows mungkin memutuskan untuk tidak memberikan umpan balik tentang pengalaman mereka. Pertama-tama, orang menjadi lebih tidak percaya pada perusahaan teknologi besar, termasuk Microsoft. Mereka percaya perusahaan-perusahaan ini keluar untuk mencuri data pribadi mereka.
Selain itu, banyak pengguna memilih untuk memperbaiki masalah mereka sendiri karena tanggapan umpan balik sering kali membutuhkan waktu untuk tiba. Akhirnya, sebagian besar pengguna bahkan belum pernah mendengar tentang Hub Umpan Balik Windows dan semua manfaat yang menyertainya.
Terlepas dari alasan Anda untuk tidak menggunakan hub, Anda harus mencatat bahwa Hub Umpan Balik Windows tidak mengirim data pribadi lebih dari apa yang Anda berikan sendiri. Agar benar-benar aman, Anda juga dapat menyesuaikan pengaturan privasi dan menonaktifkan telemetri otomatis.
Selain itu, jika Anda memiliki masalah serius, kemungkinan besar Anda akan menemukan solusi di Hub Umpan Balik. Daripada mengeluh di media sosial, mengirimkan masalah apa pun yang Anda miliki di Hub Umpan Balik adalah yang terbaik. Dengan cara ini, pengembang Microsoft dapat meningkatkan OS dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna.
Mendapatkan Hasil Maksimal dari Hub Umpan Balik
Sekarang Anda tahu semua cara untuk memanfaatkan Pusat Umpan Balik Microsoft secara maksimal. Baik Anda mencatat keluhan atau mendukung keraguan orang lain, ini adalah cara yang bagus untuk membuat pendapat Anda didengar oleh Microsoft,
