Windows mendukung banyak printer secara default, sehingga Anda dapat mulai mencetak segera setelah menghubungkannya ke PC Anda. Namun, bahkan setelah menginstal driver yang benar, Anda mungkin mengalami kesalahan "tidak dapat terhubung ke printer". Kesalahan ini mungkin terjadi jika Anda belum mengatur printer Anda dengan benar atau jika kabel printer mungkin longgar, untuk menyebutkan beberapa alasan.
Berikut adalah beberapa metode pemecahan masalah jika Anda tidak dapat mencetak dari aplikasi tertentu atau menghubungkan printer Anda di Windows.
1. Mulai ulang Pencetak
Memulai ulang printer adalah cara terbaik untuk memperbaiki sebagian besar masalah koneksi yang terkait dengan printer Anda.
Ini cukup sederhana untuk me-restart printer dengan menggunakan langkah-langkah berikut:
- Matikan printer Anda dengan menekan tombol Kekuasaan tombol.
- Setelah tampilan printer mati, Anda harus melepas kabel daya dari printer Anda.
- Tunggu setidaknya 20 detik sebelum menyambungkan kembali kabel daya.
- Sekarang, Anda dapat memesan tes cetak dari PC Windows Anda dan memeriksa masalah koneksi.
Dalam kebanyakan kasus, restart sederhana akan memperbaiki masalah koneksi apa pun dengan printer Anda. Namun, jika ini tidak menyelesaikan pekerjaan Anda, ada banyak cara lain juga.
2. Periksa Semua Kabel yang Terhubung
Matikan printer Anda dan lepaskan dari sumber listrik. Sekarang, pastikan untuk memeriksa semua kabel yang terhubung dari printer Anda. Jika ada kabel yang longgar, Anda harus menghubungkannya dengan benar untuk menghindari masalah koneksi. Juga, jika ada kabel yang rusak atau terpotong, satu-satunya cara adalah menggantinya.
Juga, sebelum menyalakan daya, pastikan kabel terhubung ke port yang benar. Jika Anda tidak yakin tentang port, Anda dapat merujuk ke situs web produsen printer atau panduan yang diberikan bersama printer itu sendiri. Terakhir, Anda dapat menghidupkan daya dan memeriksa kesalahan dengan mencetak dokumen uji.
3. Tinjau Editor Kebijakan Grup
Group Policy Editor (GPE) adalah editor konfigurasi lanjutan untuk OS Windows. Ini memungkinkan Anda men-tweak sebagian besar pengaturan Windows lanjutan dalam waktu singkat.
Saat Anda menyambungkan printer ke komputer tanpa hak administrator, Windows tidak mengizinkan Anda menginstal driver dengan benar. Dalam kasus seperti itu, Anda perlu mengubah opsi di Editor Kebijakan Grup untuk memperbaikinya.
Ikuti langkah-langkah yang diuraikan di bawah ini untuk menyelesaikan masalah koneksi dengan printer Anda:
- Buka menu Run dengan menekan Menang + R pada keyboard Anda.
- Sekarang, ketik gpedit.msc dan klik Oke.
- Dibawah Konfigurasi Komputer, klik Template Administratif > Printer.
- Klik dua kali Membatasi penginstalan driver cetak ke Administrator pilihan dan pilih Dengan disabilitas.
- Untuk menyimpan perubahan, klik Berlaku lalu Oke.
- Sekarang Anda sudah me-restart PC Anda.
Juga, pastikan bahwa Izinkan Print Spooler menerima koneksi klien opsi disetel ke salah satu dari Tidak Dikonfigurasi atau Diaktifkan.
Catatan: Fitur GPE eksklusif untuk edisi Windows Pro, Education, dan Enterprise. Oleh karena itu, Anda harus menggunakan solusi untuk akses Editor Kebijakan Grup di Beranda Windows.
4. Perbarui Driver Printer Anda
Jika Anda belum menginstal driver printer Anda, kunjungi situs web produsen printer Anda dan unduh driver yang diperlukan dari sana.
Jika Anda telah menginstal driver dan masih menghadapi masalah, Anda perlu memperbarui driver. Ikuti langkah-langkah yang disebutkan di bawah ini untuk memperbarui driver printer Anda:
- Buka menu Start dengan menekan tombol jendela kunci dan mengetik Pengaturan perangkat.
- Klik Membuka dan pilih Antrian Cetak untuk memeriksa semua Printer yang terhubung.
- Klik kanan pada nama printer Anda dari daftar.
- Dari menu konteks berikut, klik Perbarui driver.
- Jika Anda telah mengunduh file driver terbaru, pilih Browser komputer saya untuk driver. Kemudian, Anda harus memilih file driver dari Windows Explorer untuk memperbarui driver.
- Jika Anda tidak memiliki file driver, klik Cari driver secara otomatis untuk memperbarui driver printer Anda.
- Setelah selesai, restart PC Anda.
Jika Anda bukan seorang geek dan menginginkan solusi sekali klik, Anda dapat menggunakan salah satu dari pembaruan driver gratis untuk Windows. Sebelum menjalankan pemindaian driver, Anda harus menghubungkan printer ke komputer Anda.
Jika driver pra-instal rusak, itu dapat menyebabkan masalah printer. Untungnya, dengan setiap pembaruan besar, Microsoft terus menambahkan dukungan untuk semakin banyak printer dan drivernya. Inilah sebabnya mengapa kami selalu menyarankan untuk memperbarui ke versi Windows terbaru.
5. Jalankan Pemecah Masalah Printer
Microsoft telah menyediakan pemecah masalah khusus untuk memperbaiki masalah terkait printer di Windows. Jadi, jika Anda masih tidak bisa menyelesaikan masalah yang terkait dengan printer Anda, menjalankan pemecah masalah printer mungkin dapat membantu.
Berikut adalah langkah-langkah yang perlu Anda ikuti untuk menjalankan pemecah masalah printer:
- Tekan Menang + saya untuk membuka aplikasi Pengaturan.
- Klik Sistem > Pemecahan Masalah > Pemecah masalah lainnya dan klik Lari lanjut ke Pencetak pilihan. Setelah selesai, pemecah masalah akan secara otomatis menunjukkan kepada Anda perbaikan yang disarankan di layar.
- Setelah semua perbaikan diterapkan, klik Tutup pemecah masalah.
- Terakhir, restart PC Anda dan periksa kembali konektivitasnya.
Jika Anda bukan seorang teknisi, memperbaiki kesalahan terkait Windows sangat mudah dengan bantuan pemecah masalah default. Dan jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut, lihat setiap pemecah masalah di Windows 11.
6. Mulai ulang Layanan Print Spooler
Jika Anda telah melakukan semua langkah di atas tetapi masih kesulitan, memulai ulang layanan spooler cetak dapat membantu meringankan sakit kepala Anda.
Layanan Printer Spooler di Windows membantu sistem operasi mengenali printer yang terhubung. Jadi, jika layanan spooler cetak dinonaktifkan, bahkan karena kesalahan, tidak mungkin Anda dapat membuat printer Anda berfungsi.
Anda dapat me-restart layanan spooler menggunakan langkah-langkah yang diberikan di bawah ini:
- Buka menu Run dengan menekan tombol Menang + R kombinasi kunci.
- Setelah menu muncul, ketik services.msc dan klik Oke.
- Gulir ke bawah dan temukan Cetak Spooler dalam daftar.
- Klik Cetak Spooler pilihan dan, di sisi kiri layar, klik Mengulang kembali.
- Itu dia. Coba sambungkan kembali printer Anda dengan komputer Anda.
Dapatkan Printer Anda Bekerja Lagi
Semoga semua metode di atas dapat membantu Anda memperbaiki kesalahan "tidak dapat terhubung ke printer" di komputer Windows Anda.
Meskipun tidak ada alasan khusus untuk kesalahan ini, kesalahan paling umum berasal dari driver printer. Jadi, sangat disarankan untuk memperbarui driver tepat waktu dan tidak mengubah pengaturan apa pun di Windows tanpa sepengetahuan sebelumnya.