Instagram meluncurkan Reels pada tahun 2019, dan dengan cepat menjadi fitur aplikasi dengan pertumbuhan tercepat di seluruh dunia, dengan sembilan dari sepuluh pengguna menonton Reels setiap hari.
Tetapi popularitasnya tidak membuat fitur ini bebas dari kesalahan, dan terkadang berhenti bekerja.
Jika Anda mengalami masalah saat mengunggah atau menonton Reel Instagram, kami telah mencantumkan beberapa solusi untuk membantu Anda membuat Reel Instagram berfungsi kembali.
Cara Mengakses dan Memeriksa Reel Instagram
Pertama, kunjungi akun Instagram lain dan periksa apakah Anda dapat menonton gulungan akun itu. Jika Anda bisa melakukannya, Anda juga harus memiliki fitur tersebut.
Ikon Instagram Reels mungkin luput dari perhatian Anda. Di sinilah Anda dapat menemukan Reel Instagram di dalam aplikasi:
- Di halaman beranda Instagram, tombol Gulungan harus berada di sebelah ikon Pencarian.
- Geser ke kanan di mana saja di umpan Instagram. gulungan harus tersedia di sebelah Cerita.
- Ketuk tolongkita ikon. Anda harus melihat Kumparan sebagai salah satu pilihan yang tersedia.
Cara Melihat Gulungan di Versi Browser Instagram
Jika Anda suka menggulir Instagram di browser Anda, Anda akan melihat tombol Gulungan hilang dari halaman utama. Namun, Instagram akan tetap menampilkan Reel di umpan berita Anda.
Jika Anda ingin menonton Reel Instagram akun, kunjungi akun tersebut dan pilih gulungan tombol. Ini akan menunjukkan kepada Anda setiap Reel yang diposting oleh akun itu.
1. Periksa Apakah Gulungan Tersedia di Negara Anda
Sebelum melalui langkah pemecahan masalah lainnya, pastikan fitur tersebut tersedia di negara Anda. Dengan cara ini, Anda tidak mencoba memperbaiki masalah yang tidak ada.
Jika Anda tidak yakin fitur tersebut tersedia di tempat Anda tinggal, Anda dapat memeriksa Halaman dukungan Instagram untuk daftar negara tempat iklan Reel didukung. Jika iklan ini didukung, Gulungan tersedia untuk pengguna.
Jika negara tempat Anda tinggal saat ini tidak ada dalam daftar, Anda dapat mencoba menggunakan VPN untuk mendapatkan Gulungan untuk akun Anda, selama Anda tidak tinggal di negara tempat VPN ilegal.
2. Periksa Koneksi Internet Anda
Jika Anda tidak dapat menonton Reel Instagram di ponsel Anda, mungkin ada masalah dengan koneksi internet Anda, terutama jika Anda melihat pesan: Tidak dapat menyegarkan umpan.
Anda dapat mencoba menyambung kembali ke jaringan dan memeriksa apakah ini memperbaiki masalah. Namun, jika ada banyak perangkat yang berbagi jaringan yang sama, Anda mungkin menghadapi kecepatan internet yang lambat.
Mungkin layak untuk setel ulang router Anda dan lihat apakah itu memperbaiki masalah konektivitas Anda.
3. Hapus Data Cache Aplikasi
Aplikasi modern menggunakan data cache untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar. Tetapi jika data yang di-cache rusak, itu akan menimbulkan berbagai masalah, termasuk Reel Instagram yang tidak berfungsi.
Agar fitur aplikasi berfungsi kembali, Anda harus menghapus data cache secara manual.
- Buka ponsel Anda Pengaturan Tidak bisa.
- Mengetuk Aplikasi dan pilih Instagram.
- Membuka Penyimpanan & cache.
- Mengetuk Hapus cache > Hapus Penyimpanan.
4. Perbarui Instagram ke Versi Terbaru
Menggunakan versi Instagram yang sudah ketinggalan zaman mungkin menjadi alasan mengapa Reel tidak berfungsi. Untuk memperbarui aplikasi ke versi terbaru yang tersedia, luncurkan Apple App Store atau Google Play Store, cari Instagram, dan ketuk Memperbarui tombol.
5. Keluar dan Masuk Kembali
Jika memperbarui aplikasi tidak membuat Reel tersedia, keluar dan masuk kembali ke akun Instagram Anda adalah perbaikan cepat lain yang dapat Anda coba. Luncurkan Instagram dan ketuk ikon profil Anda dari sudut kanan bawah. Lalu, pergilah ke Pengaturan dan ketuk Keluar.
Sekarang, masuk dengan kredensial Anda dan periksa apakah Reel Instagram tersedia.
6. Matikan Penghemat Data Instagram
Instagram memiliki fitur penghemat data yang akan menghentikan pemuatan konten terlebih dahulu. Meskipun mungkin berdampak positif pada penggunaan data Anda, Reel Instagram akan membutuhkan waktu lebih lama untuk mulai diputar.
Jika Anda menduga fitur tersebut mengganggu pemutaran Reels, berikut cara mematikan penghemat data di Android:
- Ketuk ikon akun Anda dan pilih Pengaturan.
- Pergi ke Akun > Penggunaan data seluler.
- Matikan sakelar di sebelah Penghemat kuota.
Prosesnya serupa untuk iOS. Ketuk ikon profil Anda dan pergi ke Pengaturan > Data Seluler > Opsi Data Seluler. Di sana, nonaktifkan Mode Data Rendah.
7. Beralih ke Instagram Lite
Jika Anda terus-menerus harus menghapus ponsel dan data cache Instagram, Anda harus beralih ke Instagram Lite.
Instagram Lite tidak memakan banyak ruang di ponsel Anda dan menggunakan lebih sedikit data seluler. Sementara ada beberapa perbedaan antara Instagram dan Instagram Lite, Anda masih bisa menonton Reels di versi Lite.
Pada saat penulisan, Instagram Lite hanya tersedia untuk ponsel Android.
8. Instal ulang Aplikasi Instagram
Jika Anda telah mencoba setiap solusi yang kami cantumkan dan masih tidak dapat menggunakan Instagram Reels, Anda harus menginstal ulang aplikasi—terutama jika Anda melihat bahwa fitur lain juga berhenti berfungsi. Tidak masalah jika Anda menggunakan ponsel iOS atau Android, menginstal ulang aplikasi akan membuatnya kembali berfungsi seperti biasa.
9. Laporkan ke Instagram
Jika tidak ada perbaikan yang membuat Reel Instagram berfungsi kembali, Anda harus melaporkannya ke Dukungan Instagram secara langsung.
- Buka Instagram dan klik tiga baris Tidak bisa.
- Di sana, pilih Pengaturan dan pergi ke Membantu.
- Klik Laporkan masalah. Di menu pop-up, klik Laporkan masalah lagi.
- Jelaskan masalah sedetail mungkin. Anda bahkan dapat menambahkan tangkapan layar untuk membantu mereka lebih memahami masalahnya.
- Setelah Anda selesai menyelesaikan laporan, klik Kirim.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Suara Reel Instagram Tidak Berfungsi
Sebagian besar waktu, Reel Instagram tidak memiliki suara karena pembuatnya membisukan audio, mungkin sebagai artistik cara agar akun Instagram mereka menonjol atau karena mereka lebih suka tidak menggunakan suara. Jika Anda menggulir ke bawah ke Reel berikutnya, dan memiliki audio, tidak ada yang salah dengan aplikasi atau dengan ponsel Anda.
Namun, jika Anda melihat sesuatu yang tidak biasa, tips yang kami sebutkan akan membantu Anda menghidupkan kembali Reel Instagram.
Nikmati Reel Instagram
Ada beberapa alasan mengapa Instagram Reels berhenti bekerja dan terkadang tidak ada yang bisa Anda lakukan, kecuali bersabar. Bahkan jika Anda mengalami kesalahan sesekali, Anda masih dapat menikmati platform dan fitur-fiturnya yang berbeda.