Opsi untuk mengalirkan konten tanpa iklan adalah hal baru yang dinikmati banyak pemirsa dan bersedia membayar lebih untuk itu. Namun, beberapa pemirsa senang melihat iklan jika itu berarti membayar lebih sedikit. Tetapi apakah masuk akal untuk mengkompromikan opsi Anda untuk konten juga?
Pelanggan Netflix telah menunggu dengan sabar untuk tingkat yang didukung iklan sejak diumumkan. Tetapi layanan tersebut telah mengungkapkan bahwa rencana tersebut mungkin tidak mencakup semua konten Netflix, yang mengecewakan banyak pelanggan. Mari cari tahu apa artinya ini bagi tingkat yang didukung iklan Netflix.
Tingkat yang Didukung Iklan Netflix Dapat Kehilangan Beberapa Konten
Tingkat yang didukung iklan Netflix akan mengecualikan beberapa konten saat pertama kali diluncurkan. Eksekutif mengungkapkan informasi selama Wawancara penghasilan Netflix Q2 2022. Seperti yang dijelaskan oleh co-CEO Netflix Ted Sarandos:
Saat ini, sebagian besar dari apa yang ditonton orang di Netflix, kami dapat menyertakan dalam tingkat yang didukung iklan. Ada beberapa hal yang tidak, yang sedang kami bicarakan dengan studio. Tetapi jika kami meluncurkan produk hari ini, para anggota di tingkat iklan akan memiliki pengalaman yang luar biasa. Kami akan menghapus beberapa konten tambahan, tetapi tentu saja tidak semuanya, tetapi kami tidak menganggapnya sebagai hambatan material bagi bisnis.
CFO Netflix Spencer Neumann menambahkan:
Ini tentu bagus untuk dimiliki, tetapi itu tidak harus dimiliki. Seperti yang dikatakan Ted, kami dapat meluncurkan hari ini tanpa hak izin konten tambahan. Dan mudah-mudahan, kita bisa melengkapi itu, tapi kita akan disiplin dalam apa yang kita lakukan.
Ini datang setelah Netflix mengumumkan tingkat yang didukung iklan pada Juni 2022. Pelanggan telah meminta paket selama bertahun-tahun. Dan meskipun Netflix tampaknya tidak tertarik dengan ide itu, akhirnya menyerah.
Para eksekutif tidak merinci konten mana yang akan dikecualikan, tetapi berita tersebut merupakan tamparan bagi pelanggan, dan berpotensi membahayakan tingkat dukungan iklan Netflix.
Mengapa Konten yang Hilang Dapat Membahayakan Tingkat Dukungan Iklan Netflix
Beberapa pemirsa bersedia untuk mentolerir iklan saat streaming konten favorit mereka di Netflix, terutama ketika mereka membayar lebih sedikit untuk langganan mereka. Namun, mengecualikan kemungkinan film dan acara TV favorit mereka membuat tingkat yang didukung iklan menjadi tidak menarik.
Ini menambah penghinaan karena pengalaman menonton Anda sudah agak terganggu oleh iklan. Jika opsi konten Anda terbatas, bahkan gagasan untuk menghemat beberapa dolar pun tidak cukup memotivasi untuk berlangganan paket tersebut.
Pelanggan sudah merasakan cubitan sejak Netflix menaikkan harganya di AS dan Kanada pada Januari 2022, dengan paket termurah seharga $9,99/bulan di AS. Itu juga tidak membantu Netflix telah menindak pembagian kata sandi, memaksa beberapa orang untuk mendaftar untuk pertama kalinya.
Netflix belum membagikan banyak informasi tentang bagaimana tingkat yang didukung iklan akan bekerja, tetapi sedikit informasi yang diungkapkannya tidak menghasilkan poin apa pun. Bahkan, itu bisa lebih berbahaya daripada kebaikan.
Mengapa Netflix Ingin Mengecualikan Beberapa Konten
Dalam wawancara Q2 2022, eksekutif Netflix membahas peluang tingkat yang didukung iklan untuk menjual paket yang lebih mahal. Oleh karena itu, tampaknya Netflix ingin mengecualikan beberapa konten dari paket ini untuk memotivasi pelanggan untuk meningkatkan ke paket yang lebih mahal.
Sementara ada yang lain layanan streaming yang menawarkan tingkatan yang didukung iklan dan itu juga membatasi konten yang mereka sediakan, ini terasa agak samar di pihak perusahaan, mengingat itu Netflix telah kehilangan pelanggan. Platform ini kehilangan 200.000 pelanggan di Q1 dan total 920.000 pada Juli 2022. Alih-alih berfokus untuk menarik pelanggan baru dan menarik pelanggan yang hilang untuk berlangganan kembali, Netflix berisiko kehilangan lebih banyak lagi dengan langkah nakal ini.
Netflix Beresiko Kehilangan Niat Baik Dengan Pelanggan
Netflix telah mengangkat alis dengan mengungkapkan bahwa tingkat yang didukung iklan akan mengecualikan beberapa konten yang kita semua tahu dan sukai. Mengingat perjuangan yang dihadapi Netflix pada tahun 2022 saja, terutama dengan kehilangan pelanggan, ini sepertinya bukan rencana yang bagus.
Faktanya, Netflix berisiko kehilangan niat baik dengan pelanggannya dan kehilangan lebih banyak pelanggan daripada yang sudah ada. Ini memberi kesan bahwa ia hanya peduli pada intinya daripada memberi pelanggannya nilai uang.