Bukan hal yang aneh bagi pengguna Windows untuk mengalami kesalahan yang tidak menyenangkan saat menggunakan Microsoft Store sesekali. Terkadang aplikasi tidak dapat diluncurkan, dan di lain waktu, aplikasi kesulitan untuk mengunduh aplikasi.
Terkadang, Microsoft Store tidak dapat mengunduh game baru atau memperbarui yang sudah ada. Dalam panduan ini, kami akan menunjukkan kepada Anda cara memperbaiki masalah ini untuk selamanya.
1. Keluar dan Kembali Ke Microsoft Store
Anda mungkin tidak dapat mengunduh game karena bug sementara atau kesalahan dalam aplikasi Windows Store. Cara termudah untuk menghilangkannya adalah dengan keluar dari Store, mengakhiri prosesnya, lalu masuk kembali.
Berikut adalah cara melakukannya:
- Di Microsoft Store, klik pada ikon pengguna di pojok kanan atas.
- Memilih Keluar dari menu konteks.
- Setelah Anda keluar, luncurkan Task Manager.
- Pergi ke tab proses di Task Manager dan cari Microsoft Store.
- Klik kanan padanya dan pilih Tugas akhir.
- Sekarang, luncurkan Microsoft Store lagi dan masuk menggunakan kredensial Microsoft Anda. Jika Anda memiliki beberapa akun Microsoft, coba masuk menggunakan akun yang berbeda kali ini dan lihat apakah itu membantu Anda mengunduh game baru.
2. Nonaktifkan Antivirus Anda Sementara
Salah satu hal pertama yang harus Anda lakukan jika Microsoft Store tidak mengunduh game baru atau memperbarui yang sudah ada adalah menonaktifkan antivirus untuk sementara.
Ada kalanya program keamanan salah mendeteksi proses tertentu yang sah, memblokir tindakan mereka sepenuhnya. Hal terbaik yang harus dilakukan dalam hal ini adalah menonaktifkan program keamanan untuk sementara, mengunduh game yang diperlukan, dan kemudian mengaktifkan kembali program tersebut. Jika Anda tidak ingin menonaktifkan program keamanan sepenuhnya, Anda dapat menjeda proses tertentu seperti firewall.
Hal yang sama berlaku untuk Windows Defender, yang juga dapat memblokir proses karena kesalahan positif. Anda dapat mencoba menonaktifkan Windows Defender sementara dan lihat apakah itu berhasil untuk Anda. Namun, kami sangat menganjurkan untuk mengaktifkannya kembali setelah Anda selesai karena membiarkannya dinonaktifkan dalam waktu lama dapat membuat sistem Anda terkena malware dan virus.
3. Mulai ulang Layanan Pembaruan Windows
Layanan Pembaruan Windows menangani penginstalan program baru dan pembaruannya di sistem. Jika layanan ini tidak berfungsi dengan baik, Anda mungkin mengalami masalah, seperti yang Anda alami saat ini.
Untuk memeriksa apakah layanan ini berfungsi sebagaimana mestinya, Anda dapat mengunjungi Layanan Windows dan memulai layanan. Berikut caranya:
- Tekan Menang + R untuk membuka Jalankan.
- Ketik "services.msc" di bidang teks Jalankan dan klik Memasuki.
- Di jendela berikut, cari layanan Pembaruan Windows dan klik kanan padanya.
- Memilih Properti dari menu konteks.
- Periksa apakah layanan berjalan. Jika tidak, klik pada Awal tombol.
- Jika layanan sudah berjalan, klik tombol Berhenti tombol dan kemudian tekan Awal tombol.
- Klik Berlaku > Oke untuk menyimpan perubahan dan memeriksa apakah Anda sekarang dapat mengunduh game.
4. Bersihkan Cache Toko Microsoft
Cache Microsoft Store mungkin juga rusak, mencegah Anda menginstal program dan file baru. Karena file cache bersifat sementara, menghapusnya cukup aman. Mudah-mudahan, ini akan membantu Anda memperbaiki masalah.
Ikuti langkah-langkah ini untuk melanjutkan:
- Tekan Menang + R untuk membuka Jalankan.
- Ketik wsreset.exe di Jalankan dan klik Memasuki.
Ini harus meluncurkan Command Prompt yang akan menjalankan proses selama beberapa detik. Setelah selesai, coba unduh lagi game yang ditargetkan.
5. Jalankan Utilitas Pemecahan Masalah Windows Bawaan
Solusi lain yang dapat Anda coba jika Anda mengalami masalah dengan Microsoft Store adalah menjalankan utilitas pemecahan masalah tertentu yang ada di dalam Windows. Yang paling efektif dalam kasus kami adalah Pemecah masalah Windows Store yang dirancang oleh Microsoft untuk memindai sistem untuk masalah yang mungkin mencegah Anda menggunakan Store secara efektif.
Terlepas dari pemecah masalah Windows Store, Anda juga dapat mencoba menjalankan Pemeriksa Berkas Sistem (SFC) dan Deployment Image Servis and Management (DISM). Utilitas ini dijalankan melalui Command Prompt dan dapat memindai sistem untuk kemungkinan masalah.
Hal yang baik tentang utilitas ini adalah mereka tidak hanya mengidentifikasi masalah tetapi juga berusaha memperbaikinya tanpa memerlukan input pengguna. Setelah Anda menjalankan semua pemindaian sistem, periksa apakah masalahnya sudah diperbaiki. Jika masih berlanjut, lanjutkan dengan metode selanjutnya di bawah ini.
6. Periksa Pengaturan Penyimpanan
Anda juga dapat menghadapi masalah jika Microsoft Store dikonfigurasikan untuk mengunduh program pada drive yang penyimpanannya tidak mencukupi. Solusinya, dalam hal ini, sederhana, karena yang perlu Anda lakukan hanyalah mengubah pengaturan penyimpanan.
Jika kartu SD atau microSD terhubung ke PC Anda, kami sarankan untuk melepasnya dan melanjutkan dengan langkah-langkah di bawah ini.
- Tekan Menang + Saya bersama-sama untuk meluncurkan Pengaturan.
- Memilih Sistem > Penyimpanan.
- Klik Ubah tempat konten baru disimpan pilihan.
- Perluas Aplikasi baru akan disimpan ke dropdown dan pilih drive lain dengan penyimpanan yang cukup.
7. Lakukan Pemulihan Sistem
Microsoft Windows hadir dengan fitur undo yang memungkinkan Anda untuk kembali ke status fungsi Windows sebelumnya. Ini dilakukan dengan menggunakan titik pemulihan yang dibuat Windows sesekali.
Jika metode pemecahan masalah tidak berhasil untuk Anda, maka Anda dapat kembali ke status Windows sebelumnya menggunakan fitur Pemulihan Sistem di mana Store bekerja tanpa masalah. Mudah-mudahan, itu akan memperbaiki kesalahan untuk selamanya.
Unduh dan Mainkan Game Favorit Anda
Dengan metode di atas, Anda seharusnya dapat memperbaiki masalah dengan Microsoft Store dan mengunduh game favorit Anda. Jika Anda masih menghadapi masalah, kami sarankan Anda mempertimbangkan alternatif online untuk mengunduh program. Namun, Anda harus memastikan bahwa mereka aman untuk sistem Anda sebelum menggunakannya.
