Cerita merupakan bagian besar dari pengalaman Instagram—lebih dari 500 juta orang menggunakannya setiap hari. Jadi, jika Cerita Instagram Anda tidak dimuat, itu bisa sangat mengecewakan. Jika Anda mengalami masalah saat memuat Cerita Instagram, berikut adalah panduan pemecahan masalah untuk membantu Anda mengaktifkan dan menjalankan Cerita Anda kembali.
1. Periksa Koneksi Internet Anda
Hal pertama yang harus Anda lakukan jika Cerita Instagram Anda tidak dimuat adalah untuk periksa koneksi internet Anda. Jika Anda menggunakan koneksi data seluler, coba nyalakan Wi-Fi dan lihat apakah itu membantu.
Jika ini tidak berhasil, coba buka aplikasi lain yang memerlukan koneksi internet—seperti YouTube atau Safari—dan lihat apakah aplikasi dimuat dengan benar. Jika tidak, masalahnya kemungkinan besar dengan koneksi internet Anda dan bukan dengan Instagram.
2. Mulai Ulang Perangkat Anda
Jika memulai ulang router Anda tidak berhasil, langkah selanjutnya adalah mulai ulang perangkat Anda. Ini sering dapat memperbaiki gangguan perangkat lunak kecil yang mungkin menyebabkan masalah dengan Instagram.
3. Periksa apakah Ada Kesalahan Umum Instagram, Lagi
Terkadang, alasan Instagram Stories Anda tidak dimuat adalah karena ada kesalahan umum pada aplikasi, yang sayangnya tampaknya lebih sering terjadi belakangan ini.
Jika menurut Anda ini masalahnya, buka DownDetector.com dan cari "Instagram." Di sini, Anda akan melihat apakah ada laporan pemadaman Instagram di wilayah Anda.
Lebih baik lagi, Anda dapat memeriksa Twitter untuk melihat apakah ada laporan bahwa Instagram sedang down. Cukup cari "Instagram down" atau tanda pagar "#InstagramDown" dan lihat apa yang muncul.
4. Tutup Paksa dan Mulai Ulang Instagram di iPhone atau Ponsel Android Anda
Jika Instagram aktif dan berjalan, tetapi Cerita Anda masih tidak dimuat, hal berikutnya yang harus dicoba adalah menutup paksa dan memulai ulang aplikasi. Proses ini akan bervariasi tergantung pada perangkat apa yang Anda gunakan.
Di Android, Anda dapat melakukannya dengan membuka Pengaturan > Aplikasi. Temukan Instagram di daftar dan ketuk di atasnya. Kemudian, ketuk Paksa berhenti.
Di iOS, Anda dapat menutup paksa aplikasi dengan menggesek ke atas dari bagian bawah layar Anda dan menahan jari Anda di aplikasi selama beberapa detik. Kemudian, geser ke atas pada aplikasi untuk menutupnya. Setelah Anda selesai melakukannya, coba muat Cerita Anda lagi dan lihat apakah mereka berfungsi.
5. Logout dan Kembali Ke Instagram
Hal lain yang dapat Anda coba adalah keluar dari akun Anda dan kemudian masuk kembali. Untuk melakukan ini, buka halaman profil Anda, ketuk ikon hamburger, dan pilih Pengaturan. Dari sana, gulir ke bawah dan ketuk Keluar.
Setelah Anda keluar, tutup aplikasi Instagram, buka kembali, dan masuk kembali dengan nama pengguna dan kata sandi Anda.
6. Bersihkan Cache Aplikasi Instagram
Jika Anda masih kesulitan memuat Instagram Stories, hal berikutnya yang harus dicoba adalah membersihkan cache aplikasi. Ini akan menghapus semua data sementara yang tersimpan di perangkat Anda, yang dapat menyebabkan masalah.
Ke bersihkan cache Instagram, buka ponsel Anda Pengaturan dan ketuk Aplikasi. Dari sana, temukan Instagram dalam daftar aplikasi dan ketuk. Di layar berikutnya, ketuk Penyimpanan lalu Hapus Cache. Setelah Anda selesai melakukannya, coba muat Cerita Anda lagi dan lihat apakah mereka berfungsi.
7. Perbarui atau Instal Ulang Aplikasi Instagram
Jika tidak ada solusi di atas yang berfungsi, hal berikutnya yang dapat Anda coba adalah memperbarui atau menginstal ulang aplikasi Instagram. Bug dan masalah teknis lainnya biasanya dapat diperbaiki hanya dengan memperbarui aplikasi ke versi terbaru.
Untuk memperbarui Instagram, buka Toko aplikasi (di iPhone) atau Play Store (di Android) dan periksa untuk melihat apakah ada pembaruan yang tersedia. Jika demikian, perbarui aplikasi, lalu coba muat Cerita Anda lagi.
Jika Anda sudah menggunakan versi terbaru dan Stories Anda masih belum dimuat, coba uninstal dan menginstal ulang aplikasi.
Hal terakhir yang dapat Anda coba jika Instagram Stories Anda masih belum dimuat adalah dengan menghubungi dukungan Instagram. Anda dapat melakukannya langsung di dalam aplikasi dengan membuka halaman profil Anda dan mengetuk ikon hamburger. Dari sana, ketuk Pengaturan > Membantu > Laporkan Masalah.
Di sana, Anda dapat menjelaskan apa yang salah, dan Instagram akan membantu Anda memecahkan masalah tersebut.
Cerita Instagram Tidak Berfungsi, Diperbaiki
Ada beberapa alasan Instagram Stories mungkin tidak dimuat di perangkat Anda. Namun, dengan mengikuti langkah-langkah pemecahan masalah dalam artikel ini, Anda seharusnya dapat memperbaiki masalah dan memuat kembali Cerita Anda dalam waktu singkat.
