Anda mungkin pernah mendengar tentang aplikasi super seperti WeChat dan Alipay. "Aplikasi pahlawan super" ini menggabungkan fungsionalitas beberapa aplikasi ke dalam satu paket yang nyaman, sehingga pengguna tidak perlu repot bolak-balik antar platform.
Namun, semua aplikasi super dalam daftar di atas berasal dan terus berkembang di Timur. Selama bertahun-tahun, konsumen telah menanyakan kapan tren akan melanda Barat dan perusahaan Barat mana yang akan menjadi yang pertama meluncurkan aplikasi super. Walmart dan Uber tampaknya bersaing memperebutkan gelar, jadi mari kita cari tahu siapa di antara mereka yang mungkin membuat status aplikasi super terlebih dahulu.
Selengkapnya Tentang Super Apps
Sebelum melanjutkan, mari kita perjelas kesalahpahaman umum: multifungsi bukan satu-satunya persyaratan untuk menjadi aplikasi super. Jika itu masalahnya, Facebook akan menjadi aplikasi super karena raksasa media sosial itu telah berkembang dari platform perpesanan menjadi pasar ritel.
Sebaliknya, tolok ukur sebenarnya dari aplikasi super adalah integrasi dengan aplikasi mini, biasanya dari pengembang pihak ketiga, dan untuk layanan pihak ketiga. Kami membahas kriteria untuk menjadi aplikasi super secara lebih rinci di artikel mendalam kami tentang
apa itu aplikasi super dan bagaimana cara kerjanya.Karena Alipay adalah contoh utama dari aplikasi super, Anda juga dapat melihat tentang apa aplikasinya? untuk mendapatkan lebih banyak konteks tentang aplikasi super.
Paket Super App Walmart
Ambisi aplikasi super Walmart dimainkan seperti gerakan pemain catur. Perusahaan pertama kali melakukan serangkaian pembelian strategis dalam aliansi dengan mimpinya menjadi aplikasi super layanan keuangan.
Startup fintech Walmart, Hazel Fintech (mayoritas dimiliki oleh Walmart dan didukung oleh Ribbit Capital), membeli Even, startup akses upah awal yang sudah memiliki Walmart sebagai pelanggan. Itu juga membeli One Finance, sebuah neobank. Ketiga perusahaan akan meluncurkan kembali entitas baru yang disebut ONE, nama yang mungkin mengacu pada multifungsi masa depan.
Walmart belum secara eksplisit mengungkapkan rencananya untuk unit fintech. Yang paling banyak kami dapatkan adalah bahasa perusahaan: siaran pers dari Walmart menyatakan bahwa entitas akan memberikan "solusi keuangan modern, inovatif dan terjangkau."
Tapi itu benar-benar tidak sulit untuk membayangkan akhir permainan Walmart yang tak terelakkan.
Selama bertahun-tahun sekarang, Walmart telah bermitra dengan Green Dot, American Express, MoneyGram, PayPal, dan penyedia layanan keuangan lainnya untuk menyediakan kartu debit prabayar, pengiriman uang domestik dan internasional, layanan pembayaran tagihan, persiapan pajak, pembiayaan angsuran, dan keuangan lainnya jasa.
Lengan telehealth Walmart, Walmart Health, juga mengakuisisi MeMD, penyedia telehealth multi-spesialisasi. Tujuannya adalah untuk menyediakan akses ke layanan kesehatan virtual selain klinik perawatan fisik Walmart.
Perusahaan juga memiliki alat Connect yang memungkinkan pengiklan menjangkau pembeli Walmart secara online, di aplikasi, dan di dalam toko. Jangan lupa kemitraan Walmart dengan platform belanja eCommerce Shopify, yang memungkinkan penjual Shopify untuk menjual di Walmart Marketplace.
Walmart jelas memiliki peluang aplikasi super besar jika mengintegrasikan layanan ini di bawah satu platform. Perusahaan juga memiliki aset dan ambisi untuk mewujudkannya. Pertanyaannya sekarang, kapan?
Paket Super App Uber
Uber menyatakan ambisi aplikasi super mereka jauh lebih awal daripada Walmart. Perusahaan pertama kali menyatakan ambisinya pada 2018, tetapi pandemi memperlambat rencananya.
Sekarang, Uber menawarkan opsi pemesanan perjalanan baru untuk pelanggan di Inggris sebagai bagian dari dorongannya untuk menjadi aplikasi super perjalanan internasional. Pengguna Inggris sekarang akan memiliki opsi untuk memesan penerbangan, tiket kereta api, kamar hotel, dan persewaan mobil. Jika ini berjalan dengan baik di Inggris, Uber berencana untuk memperluas utilitas ke lebih banyak negara.
Seperti Walmart, perusahaan juga memiliki platform lengkap dalam bentuk Uber Satu, program keanggotaan baru yang memungkinkan pengguna mendapatkan penawaran untuk perjalanan Uber, pengiriman barang, dan pengiriman makanan. Sebelum Uber One, Uber menawarkan layanan ini dari aplikasi yang berbeda.
Alih-alih melakukan akuisisi, Uber membentuk aliansi strategis dengan penyedia layanan yang melengkapi produknya sendiri. Misalnya, perusahaan mengumumkan kemitraan dengan perusahaan mobilitas mikro Prancis CityScoot pada Oktober 2019. Dengan aliansi, pengguna dapat memesan skuter langsung dari aplikasi Uber.
Pada tahun 2021, Uber juga bekerja sama dengan perusahaan rental mobil Hertz untuk menawarkan 50.000 kendaraan Tesla sebagai opsi sewa untuk pengemudi ride-hail pada tahun 2023.
Strategi aplikasi super Uber didukung oleh Dompet perusahaan, Uang Uber, yang menawarkan layanan keuangan kepada pengemudinya.
Bahkan di sektor perjalanan dan mobilitas, Uber memiliki potensi untuk mengintegrasikan semua layanannya ke dalam penawaran aplikasi super. Dan pendekatan berbasis kolaborasi perusahaan mungkin saja menjadi baling-baling yang dibutuhkannya.
Walmart vs. Uber: Siapa yang Akan Meluncurkan Aplikasi Super Pertama di Barat?
Jadi, untuk daging dari masalah ini. Seperti yang Anda duga, tidak mungkin untuk memprediksi apakah Walmart atau Uber akan mencapai status aplikasi super terlebih dahulu.
Setiap perusahaan mengadopsi pendekatan diversifikasi yang berbeda—Walmart melalui akuisisi terkonsolidasi dan Uber melalui kolaborasi. Tidak ada pendekatan yang selalu lebih unggul dari yang lain; yang penting adalah bagaimana kedua perusahaan menyelesaikan integrasi semua layanan ini.
