Sejak pengguna memperbarui ke Windows 11, ada beberapa masalah yang muncul. Dalam beberapa kasus, layanan gagal berfungsi sementara di kasus lain, pengguna mengalami kesulitan menyesuaikan fitur.

Salah satu masalah tersebut adalah bahwa touchpad atau trackpad berhenti bekerja setelah pengguna meningkatkan sistem operasi mereka. Menurut pengguna yang terpengaruh, masalah ini terjadi segera setelah mereka menginstal Windows 11. Jika Anda berada dalam situasi yang sama, kami telah membahas beberapa metode pemecahan masalah di bawah ini yang dapat membantu Anda mengatasi masalah ini.

Sebelum Anda Memecahkan Masalah...

Sebelum kita beralih ke metode pemecahan masalah terkait perangkat lunak, kami sangat menyarankan menyeka touchpad Anda untuk membersihkannya. Ini mungkin tidak selalu terjadi, tetapi ada kalanya komponen perangkat keras laptop Anda gagal berfungsi dengan baik hanya karena kotoran yang terkumpul di dalamnya.

Saat Anda melakukannya, Anda juga bisa periksa tombol touchpad keyboard Anda karena Anda mungkin tidak sengaja menekannya, menonaktifkan touchpad.

Setelah Anda yakin bahwa masalahnya terkait dengan perangkat lunak, lanjutkan dengan metode pemecahan masalah di bawah ini.

1. Perbarui Driver Touchpad Anda

Jika touchpad Anda berhenti berfungsi setelah Anda memutakhirkan ke Windows 11, ada kemungkinan besar bahwa driver touchpad saat ini tidak kompatibel dengan versi sistem operasi terbaru.

Jika ini benar dalam kasus Anda, Anda akan melihat tanda seru berwarna kuning yang terkait dengan driver touchpad di Device Manager. Itu adalah sinyal bahwa ada sesuatu yang salah dengan driver dan Anda harus segera memperbarui atau menginstalnya kembali.

Berikut adalah bagaimana Anda dapat memperbarui driver:

  1. Ketik "Pengelola Perangkat" ke dalam Pencarian Windows dan klik Membuka.
  2. Di jendela berikut, perluas Papan ketik bagian.
  3. Temukan driver keyboard Anda (kemungkinan besar akan memiliki tanda seru berwarna kuning) dan klik kanan padanya.
  4. Memilih Perbarui driver dari menu konteks.
  5. Pada dialog berikutnya, klik Jelajahi Komputer Saya untuk driver > Biarkan saya memilih dari daftar driver yang tersedia di komputer saya.
  6. Pilih opsi Perangkat HID 2C dan klik Lanjut. Jika Anda tidak dapat menemukan opsi ini, Anda memiliki pilihan untuk mengunduhnya secara online atau cukup mengeklik driver mana pun yang tersedia.
  7. Setelah driver diperbarui, tutup Pengaturan perangkat dan periksa apakah masalahnya sudah diperbaiki.

2. Jalankan Pemecah Masalah Perangkat Keras dan Perangkat

Cara lain untuk memperbaiki masalah dengan komponen perangkat keras sistem Anda adalah dengan menjalankan pemecah masalah Perangkat Keras dan Perangkat. Utilitas ini dirancang khusus untuk memindai sistem Anda untuk kemungkinan masalah yang mungkin menyebabkan perangkat keras Anda bertindak.

Jika ada masalah yang teridentifikasi, Anda dapat menerapkan perbaikan yang disarankan oleh pemecah masalah dalam satu klik. Anda dapat menggunakan pemecah masalah ini untuk memperbaiki masalah dengan keyboard, touchpad, mouse, dan komponen serupa lainnya.

Inilah yang perlu Anda lakukan:

  1. Tekan Menang + R kunci bersama-sama untuk membuka Run.
  2. Jenis cmd di bidang teks Jalankan dan tekan Ctrl + Menggeser + Memasuki untuk membuka Command Prompt dengan hak administratif.
  3. Klik Ya dalam perintah UAC.
  4. Di Command Prompt, ketik perintah yang disebutkan di bawah ini dan tekan Memasuki untuk mengeksekusinya.
    msdt.exe-IndoDiagnostik Perangkat
  5. Anda sekarang akan melihat dialog pemecah masalah Perangkat Keras dan Perangkat di layar Anda. Klik pada Lanjut tombol di dalamnya untuk memulai pemindaian.
  6. Jika pemecah masalah mengidentifikasi masalah, klik Terapkan perbaikan ini untuk menyelesaikan masalah. Jika tidak ada masalah yang teridentifikasi, klik tombol Tutup pemecah masalah pilihan dan lompat ke metode berikutnya di bawah ini.

3. Aktifkan Touchpad melalui Pengaturan Windows 11

Anda mungkin juga menghadapi masalah ini karena touchpad pada sistem Anda dikonfigurasi untuk secara otomatis menonaktifkan dirinya sendiri ketika mouse terhubung. Solusinya, dalam hal ini, sederhana — Anda hanya perlu mengaktifkan touchpad melalui Pengaturan Windows.

Ikuti langkah-langkah ini untuk melanjutkan:

  1. Tekan Menang + saya untuk membuka Pengaturan Windows.
  2. Navigasi ke Bluetooth & perangkat > Mouse.
  3. Di jendela berikut, buka bagian Pengaturan terkait dan klik Pengaturan mouse tambahan.
  4. Sekarang, hapus centang pada kotak yang terkait dengan Nonaktifkan perangkat penunjuk internal saat perangkat penunjuk USB eksternal terpasang dan periksa apakah itu berhasil untuk Anda.

Atau, Anda juga dapat mencoba mengatur ulang pengaturan touchpad ke keadaan default dan melihat apakah itu membantu.

Untuk melanjutkan, inilah yang perlu Anda lakukan:

  1. Di bagian Bluetooth & perangkat di Pengaturan Windows, klik Panel sentuh.
  2. temukan Mengatur ulang tombol di jendela berikut dan klik untuk mengembalikan pengaturan.

Setelah pengaturan diatur ulang ke status default, coba gunakan touchpad atau trackpad Anda lagi.

4. Aktifkan Layanan Filter Keyboard Microsoft

Semua program dan proses pada sistem operasi Windows terhubung ke layanan yang relevan yang membantu mereka berfungsi sebagaimana mestinya. Layanan ini dapat ditemukan di utilitas Layanan Windows.

Jika salah satu layanan terkait tidak berfungsi, proses yang terkait dengannya juga akan berhenti berfungsi. Dalam kasus yang sedang dipertimbangkan, beberapa pengguna memperhatikan bahwa masalah tersebut disebabkan karena dua layanan dinonaktifkan; Layanan Filter Keyboard Microsoft dan Layanan Input PC Tablet.

Dalam metode ini, kami akan memeriksa apakah layanan ini berfungsi dengan baik dan mengaktifkannya jika tidak.

  1. Tekan Menang + R untuk membuka Jalankan.
  2. Jenis services.msc di bidang teks Jalankan dan klik Enter.
  3. Di jendela Layanan, cari Filter Keyboard Microsoft dan klik kanan padanya.
  4. Memilih Properti.
  5. Jika layanan dinonaktifkan, klik tombol Awal tombol.
  6. Lakukan langkah yang sama untuk Layanan Masukan PC Tablet.

Setelah selesai, periksa apakah Anda dapat menggunakan touchpad atau trackpad tanpa masalah sekarang.

5. Turunkan ke Windows 10

Jika metode di atas tidak membantu Anda dan touchpad Anda masih tidak berfungsi, maka Anda dapat mencoba menurunkan ke Windows 10 dan kemudian memutakhirkan ke Windows 11 lagi. Mudah-mudahan, ini akan memperbaiki masalah ini sekali dan untuk selamanya.

Gunakan Touchpad Tanpa Masalah

Semoga metode pemecahan masalah di atas akan membantu Anda menggunakan kembali touchpad/trackpad tanpa masalah. Untuk mencegah masalah seperti ini di kemudian hari, Anda perlu memastikan dua hal; selalu jaga kebersihan touchpad Anda dan perbarui driver.