Anda mungkin tidak selalu dapat mengandalkan departemen TI perusahaan Anda untuk mendapatkan dukungan, dan terkadang lebih cepat untuk memperbaikinya sendiri. Akibatnya, pemecahan masalah dan perbaikan masalah teknis dasar telah menjadi keterampilan yang diperlukan bagi siapa saja yang bekerja dari rumah. Inilah sebabnya mengapa penting untuk mempersiapkan diri Anda jauh-jauh hari.
Artikel ini akan membahas beberapa masalah teknis umum yang mungkin Anda temui saat bekerja dari rumah dan solusinya.
1. Masalah Koneksi Internet
Koneksi internet yang andal dan cepat sangat penting bagi pekerja jarak jauh, karena memungkinkan Anda tetap terhubung dengan tim dan menyelesaikan tugas tepat waktu. Sayangnya, masalah koneksi internet sering terjadi, karena banyak hal-hal yang dapat memperlambat jaringan Wi-Fi rumah Anda, termasuk banyak perangkat yang terhubung, cuaca buruk, dan perangkat keras router lama.
Meskipun Anda mungkin tidak menikmati kecepatan internet cepat yang Anda dapatkan di kantor, ada beberapa beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki koneksi internet Anda:
- Tingkatkan router dan modem Anda.
- Perbarui firmware router Anda.
- Mulai ulang modem atau router Anda.
- Ubah kata sandi Wi-Fi Anda.
- Pilih paket internet yang tepat untuk kebutuhan kantor dan rumah Anda.
Jika Anda tinggal di rumah besar dan memiliki kekuatan sinyal yang lebih baik di beberapa ruangan daripada yang lain, pertimbangkan untuk berinvestasi di a mesh sistem Wi-Fi untuk meningkatkan sinyal Anda. Jaringan Wi-Fi Mesh membantu mendistribusikan koneksi internet yang kuat ke seluruh rumah Anda.
Selain itu, penting untuk diketahui bahwa Anda mungkin tidak selalu dapat menghilangkan atau menyelesaikan semua masalah koneksi internet Anda. Karena itu, Anda mungkin ingin memiliki rencana cadangan, seperti hotspot seluler, jika terjadi keadaan darurat.
2. Masalah Komputer
Ini membuat frustrasi ketika Anda PC Windows melambat saat Anda mencoba melakukan sesuatu yang penting. Ada banyak alasan mengapa komputer Anda mungkin menjadi tidak responsif atau crash, termasuk perangkat lunak berbahaya, hard drive yang sekarat, atau terlalu banyak program yang berjalan secara bersamaan.
Untungnya, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mencoba dan memperbaiki masalah:
- Hidupkan Kembali komputer Anda.
- Perbarui sistem operasi dan driver Anda.
- Pindai virus dan malware.
- Hapus semua program yang tidak perlu.
- Pastikan PC Anda memenuhi persyaratan sistem minimum untuk perangkat lunak yang Anda gunakan.
- Nonaktifkan program yang tidak perlu yang memulai secara otomatis saat Anda menghidupkan komputer.
Sekarang Anda bekerja dari rumah, Anda mungkin tergoda untuk menggunakan komputer pribadi Anda untuk tugas-tugas kerja. Namun, penting untuk memiliki komputer kerja khusus untuk menghindari potensi konflik antara file kerja dan pribadi. Hal ini juga memudahkan untuk menjaga komputer kerja Anda tetap teratur dan bebas dari program yang tidak perlu yang dapat memperlambatnya.
3. Masalah Pencetak
Jika Anda mengandalkan printer untuk menyelesaikan tugas pekerjaan Anda, Anda tahu betapa frustasinya ketika itu tidak berfungsi dengan benar (yang dapat umum untuk pengguna Windows 11). Beberapa masalah printer yang mungkin Anda hadapi termasuk: driver printer tidak tersedia, masalah konektivitas, dan kertas macet.
Sebelum memecahkan masalah printer Anda, periksa apakah printer hidup dan terhubung dengan benar ke komputer Anda. Setelah Anda memverifikasi itu, coba mulai ulang komputer dan printer Anda, dan perbarui driver printer Anda.
Untuk masalah kertas macet, matikan printer Anda dan hidupkan kembali beberapa menit kemudian. Terkadang, ini dapat memperbaiki masalah. Jika tidak berhasil, matikan lagi, cabut dan buka untuk mengeluarkan kertas yang macet dengan hati-hati.
4. Masalah Video dan Audio
Bekerja dari rumah telah menjadi identik dengan menggunakan solusi konferensi video seperti Zoom, karena ini adalah cara mudah untuk tetap terhubung dengan tim Anda. Namun, Anda mungkin ingin mempersiapkan diri untuk memecahkan masalah panggilan Zoom umum, seperti masalah audio, masalah koneksi, dan gema. Di lain waktu, Anda bahkan mungkin kesulitan menjadi tuan rumah atau bergabung dengan rapat karena perangkat lunak terus mogok dan membeku.
Untuk memperbaiki masalah audio, periksa pengaturan audio komputer Anda dan pastikan mikrofon dan speaker dihidupkan. Anda mungkin juga ingin berinvestasi dalam headset peredam bising berkualitas baik untuk panggilan konferensi video atau coba gunakan Krisp, solusi bertenaga AI yang dapat membantu mengurangi kebisingan latar belakang.
Jika Anda mengalami masalah saat menyambung ke rapat, pastikan firewall komputer Anda tidak memblokir Zoom dan Anda memiliki koneksi internet yang kuat. Anda juga dapat mencoba keluar dan masuk kembali.
Untuk meningkatkan kualitas video Anda, mulailah dengan menutup semua program dan jendela yang tidak perlu, karena mungkin menghabiskan bandwidth yang berharga. Selain itu, Anda dapat mencoba menghubungkan komputer Anda langsung ke router Anda dengan kabel Ethernet untuk koneksi yang lebih kuat dan lebih andal. Terakhir, Anda dapat membeli webcam eksternal atau menggunakan aplikasi bernama Camo-Webcam untuk memanfaatkan kamera ponsel cerdas Anda untuk meningkatkan kualitas video.
5. Ancaman Keamanan Siber
Sejak pandemi dimulai, terjadi lonjakan serangan siber, karena para penjahat berusaha memanfaatkan situasi tersebut. Ini berarti bahwa lebih penting dari sebelumnya untuk memastikan kantor pusat Anda aman dari potensi ancaman dunia maya dengan menghindari kesalahan keamanan kerja jarak jauh yang umum seperti menggunakan Wi-Fi publik, tidak mengenkripsi data Anda, dan tidak mencadangkan file Anda.
Kegagalan untuk mengambil tindakan pencegahan keamanan yang tepat dapat mengakibatkan pelanggaran data, infeksi malware, dan serangan ransomware yang dapat membahayakan operasi perusahaan Anda.
Untuk menjaga kantor rumah Anda tetap aman, mulailah dengan menggunakan VPN yang aman dan terenkripsi, terutama saat menangani informasi sensitif atau menghubungkan ke hotspot Wi-Fi publik. Selain itu, enkripsi data Anda dengan alat seperti kapak dan buat cadangan file Anda secara teratur.
Selanjutnya, pertimbangkan untuk menggunakan pengelola kata sandi seperti LastPass untuk membantu Anda membuat kata sandi yang kuat dan unik untuk semua akun online Anda, dan mengaktifkan otentikasi dua faktor bila memungkinkan.
Bersiaplah untuk Masalah Umum Teknis Pekerjaan Jarak Jauh
Bekerja dari rumah memberikan banyak manfaat yang tak terbantahkan, seperti fleksibilitas. Namun, ada juga beberapa tantangan yang mungkin Anda hadapi, terutama jika menyangkut masalah teknis. Masalah-masalah ini dapat menghambat produktivitas Anda dan menjadi sumber stres yang signifikan jika Anda tidak siap.
Dengan menyadari masalah teknis kerja dari rumah yang umum dan mempersiapkannya terlebih dahulu, Anda dapat meminimalkan dampaknya pada alur kerja Anda. Selain itu, membiasakan diri dengan solusi potensial untuk masalah ini dapat membantu Anda memecahkan masalah dengan cepat dan kembali bekerja dengan gangguan minimal.
