Bagaimana Twitter Memerangi Akun Spam

Akun spam adalah masalah di semua platform media sosial, termasuk Twitter, yang dapat membuat sulit untuk memisahkan mana yang palsu dari yang asli.

Tetapi Twitter memiliki sistem kerja untuk mengatasi masalah ini, yang mengakibatkan aplikasi memiliki kurang dari 5 persen akun spam setiap kuartal selama 4 tahun terakhir.

Tapi bagaimana tepatnya Twitter melawan akun spam? Untungnya, CEO Twitter memecahkan masalah ini untuk membantu kami memahami prosesnya dengan lebih baik.

CEO Twitter Menguraikan Bagaimana Platform Memerangi Akun Spam

CEO Twitter Parag Agrawal telah menjelaskan bagaimana Twitter memerangi akun spam. Dia merinci proses dalam utas panjang ke lebih dari 600.000 pengikut di akun Twitter-nya pada 16 Mei 2022.

Dalam utas tersebut, Agrawal mengungkapkan siapa yang meninjau akun Twitter untuk mencari spam, apa prosesnya, dan bahkan memberikan contoh beberapa tindakan yang mereka ambil terhadap akun yang mencurigakan.

Jika ada, utas tersebut membantu pengguna Twitter memahami apa yang dilakukan aplikasi untuk mengurangi prevalensi akun spam di platform yang menawarkan 436 juta pengguna aktif bulanan, menurut

statistik.

Apa Itu Akun Spam?

Akun spam adalah akun palsu. Mereka bisa menjadi bot atau manusia, tetapi Agrawal mengatakan bahwa beberapa kampanye spam menggunakan keduanya. Meskipun ada bot bagus di Twitter, sayangnya, ada yang buruk juga.

Dan tidak semua akun spam memiliki nama yang aneh, sekelompok nomor acak, dan tidak ada gambar profil atau foto umum acak sebagai avatar mereka.

Beberapa terlihat nyata dan karena itu dapat berbaur di aplikasi, sehingga sulit untuk menemukannya. Agrawal mengatakan akun spam itu sering kali memiliki orang sungguhan di belakangnya.

Akun spam dapat berperilaku seperti akun biasa, yang membuatnya berbahaya karena dapat menyebarkan kebencian, informasi yang salah, dan propaganda. Itulah mengapa penting bahwa aplikasi media sosial, seperti Twitter, menyingkirkannya, dan untuk platform online pada umumnya untuk mencegah serangan bot yang buruk.

Tetapi Twitter tidak terlalu peduli tentang apakah akun spam diotomatisasi atau tidak, karena ini tentang bahaya yang dapat ditimbulkannya. Itu sebabnya Twitter menyebut aktivitas spam sebagai manipulasi platform.

Bagaimana Twitter Memerangi Akun Spam

Twitter menggunakan orangnya sendiri untuk meninjau akun spam daripada mengalihkan tugas ke perusahaan independen.

Prosesnya melibatkan peninjau manusia yang secara acak mengambil sampel ribuan pengguna aktif harian (mDAU) Twitter yang dapat dimonetisasi setiap kuartal. Peninjau memeriksa akun berdasarkan aturan Twitter yang terkait dengan spam dan manipulasi platform, yang sering diperbarui.

Mereka menggunakan data publik akun, seperti aktivitas akun, serta data pribadi, seperti alamat IP dan nomor telepon mereka, untuk membuktikan bahwa itu nyata dan sah. Penggunaan informasi pribadi juga menjadi alasan mengapa Twitter menyimpan proses ini di rumah. (Mencoba Game online Twitter jika Anda ingin memahami kebijakan privasinya dengan lebih baik.)

Akibatnya, Twitter menangguhkan 500.000 akun spam setiap hari, seringkali sebelum Anda sempat melihatnya. Itu juga mengunci jutaan akun spam yang dicurigai setiap minggu jika tidak dapat memverifikasi bahwa itu nyata.

Anda tahu bagaimana Twitter secara acak meminta Anda untuk memverifikasi nomor telepon Anda atau berhasil menyelesaikan CAPTCHA? Itu mengunci akun yang tidak dapat melakukan itu, karena ini adalah metode yang digunakan Twitter untuk membuktikan bahwa akun bukan bot.

Tetapi Twitter mengakui bahwa mereka tidak menangkap semua akun spam di platformnya. Agrawal mengatakan akun-akun yang lolos dari celah itulah yang membentuk kurang dari 5 persen akun spam.

Apakah Twitter Cukup Melawan Akun Spam?

Twitter melakukan yang terbaik untuk memerangi spam di platformnya. Namun, kami bertanya-tanya apakah proses peninjauan spamnya lebih efektif terhadap bot daripada pada akun yang dikelola manusia.

Itu karena lebih mudah bagi akun spam yang dijalankan oleh manusia untuk melewati sistem sebagai manusia di balik akun tersebut, sebenarnya, mengonfirmasi nomor telepon mereka dan berhasil menyelesaikan CAPTCHA membentuk.

Dan jika taktik manipulasi platform akun tersebut tidak kentara, mungkin perlu waktu bagi Twitter untuk menangkapnya. Dan kerusakan sudah bisa dilakukan saat itu. Berdasarkan itu, selalu ada ruang untuk perbaikan, terutama dalam hal menghilangkan akun spam yang dikelola manusia.

5 Cara Mengenali Spam WhatsApp (Dan Apa yang Harus Dilakukan Tentang Ini)

Baca Selanjutnya