Apa yang Disebutkan di Slack? Bagaimana dan Kapan Menggunakannya

Jika Anda menggunakan Slack, kemungkinan Anda pernah menyebut seseorang sebelumnya. Setiap kali Anda menarik perhatian ke pesan Anda dengan @ diikuti dengan nama, @channel, atau @here, itu sebutan.

Meskipun ini adalah cara terbaik untuk melihat pengumuman, pertanyaan, atau apa pun yang Anda ingin rekan kerja Anda lihat—apakah penyebutan benar-benar selalu diperlukan? Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang kapan ideal untuk menggunakan sebutan di Slack dan kapan itu mungkin tidak diperlukan, secara teknis dan dari segi etika.

Cara Efektif Menggunakan Sebutan di Slack

Hal penting untuk diingat adalah bahwa orang lain menerima pemberitahuan di Kendur setiap kali Anda menyebutkannya. Sama halnya jika Anda menandai semua orang di saluran—Anda memberi tahu semua anggota individu.

Tentu saja, ini tergantung pada pengaturan notifikasi masing-masing orang, tetapi biasanya, begitulah cara kerja fitur tersebut. Sebutan berguna saat Anda berada di saluran atau grup dan ingin mengarahkan pesan ke anggota individu, yang tanggapannya akan bermanfaat bagi mereka yang dapat melihatnya. Misalnya, Anda berada di saluran pemasaran, dan Anda ingin pengelola media sosial membawa semua orang untuk mempercepat kampanye.

Anda juga dapat menggunakannya untuk menarik perhatian semua anggota saluran jika Anda memiliki berita, pengumuman, atau pertanyaan penting yang ingin dijawab oleh siapa saja atau semua orang.

Bahkan jika seseorang membisukan saluran, notifikasi akan tetap menjangkau mereka jika mereka terus mengaktifkan sebutan di setelan notifikasi. Jadi dengan menandai mereka, rekan kerja Anda lebih mungkin melihat pesan Anda. Selain itu, ini adalah cara terbaik untuk menunjukkan kepada siapa pertanyaan itu ditujukan—orang tertentu atau semua orang.

Ketika Penyebutan Tidak Berguna atau Diperlukan—Secara Teknis

Slack tidak akan mengirim pemberitahuan jika Anda menyebut rekan kerja Anda di saluran, grup, atau pesan langsung satu lawan satu, mereka bukan anggota—meskipun itu saluran publik.

Juga, jika Anda mengirim pesan langsung antara hanya Anda dan mereka, Slack tetap mengirimkan pemberitahuan, sehingga penyebutan tidak merugikan, tetapi juga tidak diperlukan. Terlepas dari apakah Anda menandai seseorang, semua orang akan tetap melihat pesan Anda di saluran. Mereka yang mengaktifkan notifikasi akan menerimanya, dan mereka yang tidak mengaktifkannya masih dapat melihat bahwa mereka memiliki item yang belum dibaca.

Ketika Penyebutan Tidak Berguna atau Diperlukan—Bijaksana Etiket

Seperti metode komunikasi lainnya, Slack hadir dengan daftar tip etiket yang akan membantu Anda dan rekan kerja Anda tetap produktif. Menggunakan penyebutan dengan penuh perhatian ada di sana.

Saat Anda membisukan saluran di Slack, biasanya untuk membatasi jumlah notifikasi yang Anda terima yang tidak perlu Anda ambil tindakan—terutama yang sosial. Namun, mungkin Anda telah menonaktifkan notifikasi untuk saluran terkait pekerjaan.

Misalnya, Anda berada di saluran pemasaran, dan Anda tidak perlu berpartisipasi dalam setiap diskusi, tetapi Anda mendapat manfaat dari dilingkari. Jadi, Anda membisukan saluran dan membiarkan sebutan tetap aktif jika seseorang menginginkan masukan Anda atau semua orang. Jika seseorang terus-menerus menyebut Anda atau grup dalam pesan yang tidak memerlukan perhatian Anda, kemungkinan Anda akan menonaktifkan saluran sepenuhnya atau, sejujurnya, merasa kesal dengan orang itu.

Jika cukup buruk, pemberitahuan tambahan mungkin menggoda untuk meninggalkan ruang kerja Slack sepenuhnya, jika Anda memiliki pilihan. Pada akhirnya, ini menciptakan rintangan dalam komunikasi. Itu tidak berarti Anda tidak boleh menggunakan sebutan sendiri. Namun, sebelum melakukannya, Anda ingin bertanya pada diri sendiri apakah orang yang Anda tandai mendapat manfaat dari pemberitahuan tersebut.

Misalnya, saat mengirim pengumuman perusahaan, semua orang kemungkinan besar akan melihatnya, jadi menandai saluran sangat ideal. Namun, Anda mungkin ingin menandai individu saat meminta grup kecil di dalam saluran untuk pembaruan kemajuan, daripada menggunakan tag @di sini.

Pertimbangan lain adalah memperlakukan Slack seperti ruang kerja di kantor Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan atau umpan balik yang benar-benar hanya menyangkut satu orang, pesan langsung adalah cara yang tepat.

Selain itu, karena orang lain masih dapat melihat pesan di seluruh saluran jika Anda memutuskan untuk tidak menyebut siapa pun, Anda ingin bertanya pada diri sendiri apakah Anda benar-benar membutuhkan respons cepat yang datang dengan pemberitahuan atau apakah itu bisa tunggu.

Jangan Menyebutnya Jika Sesama Pengguna Slack Anda Tidak Menguntungkan

Menggunakan fitur penyebutan Slack adalah cara yang bagus untuk mendapatkan balasan cepat dari rekan kerja. Namun, itu bekerja lebih baik jika setiap orang mengikuti pola pikir "lebih sedikit lebih banyak" saat menggunakannya. Karena tidak ada yang mau menerima notifikasi yang tidak perlu, terutama saat menyelesaikan sesuatu.

Cara Mengatur Peringatan Kata Kunci di Slack agar Tidak Pernah Melewatkan Pesan Penting

Baca Selanjutnya

Tentang Penulis