10 Cara Mudah untuk Memperbaiki Masalah Umum Apple Pay

Apple Pay berdiri di antara teknologi pemrosesan pembayaran modern yang paling canggih dan banyak digunakan. Ini mengeksekusi transaksi sepenuhnya dari iPhone Anda. Selain itu, karena 65% pedagang AS menerima Apple Pay, Anda dapat berbelanja dengan percaya diri di sebagian besar toko ritel besar yang tidak membawa apa-apa selain ponsel Anda.

Namun, Apple Pay bukan tanpa kekurangannya. Meskipun fitur ini jarang crash, itu bisa terjadi. Dan Anda tidak ingin terjebak di kasir ketika itu terjadi — terutama jika Anda tidak membawa uang tunai lagi.

Untungnya, sebagian besar masalah Apple Pay diselesaikan dengan cepat. Berikut adalah beberapa tip langsung yang dapat ditindaklanjuti untuk membuat Apple Pay yang tidak berfungsi berfungsi kembali.

1. Verifikasi Sistem POS

Pertama dan terpenting, verifikasi bahwa terminal POS (point-of-sale) menerima pembayaran Apple Pay. Meskipun dompet seluler adalah metode pembayaran yang diakui secara luas diterima oleh sebagian besar pengecer besar di AS, Anda masih tidak dapat secara otomatis berasumsi bahwa semua pedagang menerimanya.

Jika sistem POS menerima Apple Pay, tanyakan kepada petugas toko apakah mereka sering mengalami masalah serupa dengan pembayaran seluler. Mereka mungkin tahu beberapa perbaikan cepat. Misalnya, mereka mungkin perlu memeriksa koneksi internet POS atau mengubah pengaturan di kasir. Mereka bahkan dapat menyarankan Anda untuk melepas casing ponsel atau memegang ponsel pada sudut tertentu untuk meningkatkan konektivitas NFC.

2. Mulai ulang iPhone Anda

Sebelum memutuskan untuk melakukan metode pemecahan masalah yang lebih ekstensif, coba mulai ulang iPhone Anda. Jangan lewatkan tip ini. Restart cepat menyegarkan memori perangkat Anda dan membersihkan cache sementara, yang mungkin mengganggu fitur Apple Pay.

3. Periksa Status Sistem Apple Pay

Setelah Anda mengkonfirmasi terminal POS toko, periksa status layanan secara online. Apple Pay jarang offline. Namun, Apple mungkin menghentikan sementara layanan Apple Pay di area tertentu saat melakukan pemeriksaan dan perbaikan pemeliharaan di seluruh sistem.

Juga, dibutuhkan kurang dari 30 detik untuk memeriksa status; Anda tidak akan kehilangan banyak waktu. Pergi saja ke Status Sistem Apple halaman dan cari Pembayaran & Dompet Apple. Berikut penjelasan tentang arti berbagai simbol:

• Lingkaran Hijau: Lingkaran hijau menunjukkan bahwa Apple Pay sedang online dan tersedia.
• Berlian Kuning: Berlian kuning berarti bahwa Apple menemukan potensi masalah kinerja, yang menunjukkan bahwa layanan tersebut mungkin tidak aktif untuk sementara.
• Segitiga Merah: Segitiga merah hanya muncul jika pengembang menyatakan pemadaman seluruh sistem.

4. Siapkan Apple Pay Lagi

Jika Anda menerima pesan kesalahan yang menunjukkan bahwa Wallet Anda tidak mendeteksi kartu Anda, nonaktifkan Apple Pay untuk akun ID Apple Anda, lalu aktifkan kembali.

Pergi ke Pengaturan > [Nama Anda] > Pembayaran dan Pengiriman > Apple Pay. Lalu ketuk Hapus Apple Pay. Setelah itu, keluar dari ID Apple Anda, mulai ulang iPhone Anda, lalu masuk ke akun Anda dan atur Apple Pay lagi.

5. Pilih Kartu Anda Secara Manual

Apple Pay secara otomatis menggunakan kartu default Anda untuk semua pembayaran—online dan offline. Meskipun fitur ini menyederhanakan pembayaran, chip NFC pada terminal POS tidak selalu membaca Apple Pay dengan benar.

Dalam hal ini, Anda harus memilih kartu pilihan Anda secara manual. Untuk membayar dengan kartu secara manual, buka Dompet aplikasi dengan mengklik dua kali Samping tombol atau Rumah tombol dan pilih kartu yang ingin Anda gunakan untuk pembelian. Setelah itu, bawa ponsel Anda ke dekat terminal POS. Jika alasan mengapa Apple Pay tidak berfungsi melibatkan konektivitas NFC, transaksi Anda akhirnya harus diteruskan.

6. Hapus Kemudian Tambahkan Kembali Kartu Kredit Anda

Jika Anda sudah mencoba memilih kartu secara manual, Anda mungkin perlu menghapus, menambahkan, dan mengacak ulang kartu kredit dan debit di aplikasi Wallet. Tip ini paling cocok untuk pengguna dengan banyak kartu. Menyimpan kartu yang tidak berfungsi di aplikasi Wallet Anda membahayakan kartu lain yang terdaftar, menyebabkan gangguan pembayaran.

Selain itu, kartu kredit yang baru ditambahkan mungkin tidak terdaftar di Apple Pay sejak awal. Sistem mungkin memerlukan waktu untuk membaca dan memperbarui preferensi pembayaran Anda, terutama jika kartu kredit baru Anda memiliki alamat penagihan yang berbeda.

Untuk menambah dan menghapus kartu, buka Pengaturan > Wallet & Apple Pay > Kartu Pembayaran, lalu pilih Hapus Kartu Ini pada kartu yang tidak berfungsi—atau semua akun Anda. Setelah itu, restart iPhone Anda untuk menghapus cache. Kembali ke Kartu Pembayaran bagian dan pilih Tambahkan Kartu. Ulangi ini sebanyak yang diperlukan.

7. Periksa Alamat dan Kode Pos Anda

Jika Anda menemukan prompt kesalahan yang mengatakan "Alamat tidak cocok" saat menghapus dan menambahkan kartu kredit, Anda mungkin perlu memperbarui alamat penagihan Anda. Perhatikan bahwa Anda harus memperbarui yang berikut:

• Aplikasi Dompet: Pergi ke Dompet aplikasi dan ketuk tiga titik di sudut kartu apa pun. Pilih Alamat > Sunting. Perbarui alamat penagihan di semua kartu Anda untuk mencegah kesalahan serupa muncul lagi.
• Dompet dan Apple Pay: Pergi ke Pengaturan > Dompet dan Apple Pay > Pembayaran dan Pengiriman > Alamat, lalu edit alamat penagihan yang ditunjukkan.
• ID Apple: Pergi ke Pengaturan > ID Apple > Pembayaran dan Pengiriman > Alamat, lalu masukkan alamat penagihan yang diperbarui.

8. Periksa kembali Pemberitahuan Push

Pastikan pemberitahuan push Apple Pay diaktifkan. Meskipun tidak secara langsung memengaruhi kinerja aplikasi, ada baiknya menerima pemberitahuan transaksi tepat waktu saat mengonfigurasi pembayaran, terutama jika Anda menambahkan dan menghapus kartu. Dalam kasus terburuk, Anda mungkin melewatkan petunjuk kesalahan penting dan pembaruan sistem.

Pergi ke Pengaturan > Pemberitahuan > Dompet, lalu aktifkan atau nonaktifkan bilah Notifikasi.

9. Kalibrasi ulang Waktu dan Tanggal

Jika Anda mengalami masalah saat menambahkan dan mengeluarkan kartu kredit ke app Apple Pay, periksa tanggal dan waktu perangkat Anda. Anda mungkin tidak sengaja mengubahnya. Pergi ke Pengaturan > Umum > Tanggal dan Waktu, lalu alihkan Setel Secara Otomatis fitur untuk memastikan perangkat Anda selalu diperbarui ke mana pun Anda pergi.

10. Tanyakan kepada Komunitas Dukungan Apple Pay

Ada kemungkinan besar pengguna Apple Pay lain telah mengalami masalah yang Anda alami sebelumnya. Carilah bantuan dari mereka. Mengunjungi Komunitas Dukungan Apple Pay Apple, lalu klik Mulai diskusi. Masukkan ID Apple dan kata sandi Anda, ikuti prosedur otentikasi akun, baca syarat dan ketentuan, lalu buat nama pengguna.

Setelah melakukan itu, Anda akan tiba di Tanyakan sesuatu halaman. Buat tajuk subjek dan ketik pertanyaan Anda. Meskipun sebagian besar jawaban akan datang dari pengguna Apple Pay di kehidupan nyata, teknisi Apple juga dapat bergabung.

Kontak Dukungan pelanggan Apple tim jika Apple Pay masih tidak berfungsi sehingga mereka dapat memindai kerusakan perangkat keras. Mereka kemungkinan akan memeriksa chip NFC Anda. Namun, semoga salah satu tips pemecahan masalah yang disebutkan di atas membuat Apple Pay berjalan kembali dengan benar di iPhone Anda.

Terlepas dari hasilnya, ingatlah tips ini untuk terus maju. Kami menyarankan untuk mem-bookmark halaman ini untuk akses mudah jika Apple Pay tidak berfungsi lagi.

6 Alasan Anda Tidak Harus Menggunakan Apple Pay

Apple Pay adalah dompet digital yang bertujuan untuk menggantikan uang fisik Anda. Inilah mengapa Anda harus menghindari menggunakannya sebagai konsumen dan pedagang.

Baca Selanjutnya

Tentang Penulis