Cara Memperbaiki Video Lag di Microsoft Teams di Windows

Microsoft Teams adalah perangkat lunak rapat dan kolaborasi tim yang praktis, dipopulerkan karena kemampuan panggilan video grupnya. Namun, terkadang Anda mungkin mengalami jeda video selama panggilan video diperpanjang di Microsoft Teams.

Masalah jeda dan keterlambatan video di Microsoft Teams dapat terjadi karena beberapa alasan, termasuk koneksi internet yang buruk, keterbatasan sumber daya sistem, dan masalah terkait aplikasi. Di sini kami menunjukkan kepada Anda cara memecahkan masalah aplikasi Microsoft Teams untuk video lag di Windows 11.

1. Periksa Koneksi Internet Anda

Konektivitas Internet yang buruk dapat menyebabkan video menjadi lambat dan tersendat. Anda dapat menggunakan aplikasi pengujian kecepatan milik ISP untuk menguji kecepatan Internet Anda. Jika tidak, aplikasi pengujian kecepatan pihak ketiga juga berguna untuk memeriksa kualitas koneksi Internet Anda.

Terkait: Pelajari Cara Meningkatkan Kecepatan Internet Dengan Trik Ini

Atau, buka aplikasi Microsoft Teams di perangkat lain seperti ponsel cerdas atau tablet Anda. Periksa apakah aplikasi berfungsi sebagaimana dimaksud atau masalah berlanjut. Ini akan membantu Anda menentukan apakah masalah keterlambatan video disebabkan oleh koneksi Internet yang buruk atau klien desktop.

Jika Anda menentukan klien desktop menjadi nakal, ikuti ini langkah-langkah untuk memecahkan masalah aplikasi desktop Microsoft Teams.

Jika koneksi internet lebih lambat, coba nonaktifkan latar belakang kustom dan kustomisasi lain yang menggunakan bandwidth tambahan. Selain itu, jeda atau hentikan streaming atau unduh tugas selama panggilan video.

Meskipun sebagian besar sistem modern dapat menangani acara langsung Teams, pastikan sistem Anda memenuhi persyaratan sistem minimum untuk menjalankan Microsoft Teams.

2. Gunakan Tampilan Kesehatan Panggilan untuk Memantau Panggilan dan Rapat

Microsoft Teams menampilkan fitur pemantauan panggilan dan rapat Tampilan Kesehatan Panggilan untuk mengidentifikasi jeda video dan masalah lainnya. Dalam tampilan ini, Anda dapat memantau data, audio, dan berbagi layar di jaringan Anda secara real-time.

Membuka Hubungi Tampilan Kesehatan, bergabung dengan rapat dan klik menu tiga titik di pojok kiri atas. Kemudian, klik Hubungi Kesehatan dekat bagian atas menu. Microsoft Teams akan memperlihatkan detail panggilan di panel sisi kanan. Perhatikan bahwa fitur ini hanya tersedia pada versi Microsoft Teams Work/School.

Di panel detail, Anda dapat menemukan statistik untuk Jaringan, audio, Video, dan Berbagi layar fitur. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cara membaca statistik kesehatan panggilan Anda di Halaman dukungan Microsoft.

3. Periksa Tim Microsoft dan Pembaruan Windows

Memperbarui perangkat lunak adalah cara umum untuk memperbaiki bug dan kesalahan aneh. Secara default, Microsoft Teams memeriksa pembaruan setiap dua minggu, tetapi Anda juga dapat memeriksa dan menginstal pembaruan secara manual dari Pengaturan.

Untuk memperbarui Microsoft Teams:

1. Meluncurkan Tim Microsoft pada PC Anda.
2. Selanjutnya, klik tiga titik menu (Pengaturan dan lainnya) di sudut kanan atas di samping nama Profil.
3. Klik Periksa pembaruan.
4. Aplikasi akan memeriksa pembaruan baru dan menginstalnya jika tersedia. Setelah pembaruan diinstal, luncurkan kembali Microsoft Teams dan periksa apakah masalah keterlambatan video telah diperbaiki.

Untuk memperbarui Windows 11:

1. tekan Menang + saya membuka Pengaturan.
2. Buka pembaruan Windows tab di panel kiri.
3. Klik Periksa pembaruan tombol. Windows akan memindai pembaruan yang tertunda dan menampilkan semua pembaruan yang tersedia yang dapat Anda instal.
4. Klik Unduh & Instal untuk menginstal pembaruan.
5. Setelah terinstal, restart PC Anda dan periksa apakah ada perbaikan.

4. Perbarui Driver Grafis Intel Anda

Pada mesin bertenaga Intel, coba perbarui driver grafis untuk grafis Intel HD terintegrasi untuk memperbaiki masalah. Masalah dengan driver adaptor tampilan Anda dapat menyebabkan aplikasi Microsoft Teams tertinggal selama panggilan video.

Untuk memperbarui driver perangkat Intel HD Graphics:

1. tekan Menang + X untuk membuka menu WinX.
2. Pilih Pengaturan perangkat dari menu konteks.
3. Di Pengelola Perangkat, perluas Display adapter bagian.
4. Klik kanan pada perangkat adaptor tampilan Intel Anda dan pilih Perbarui Pengandar.
5. Pilih Cari driver secara otomatis dan biarkan Windows menemukan dan menginstal pembaruan yang tertunda untuk perangkat.

Jika tidak ada pembaruan yang tersedia, buka Halaman unduh driver Intel. Kemudian, buka grafis dan unduh versi terbaru driver Intel Graphics yang tersedia untuk sistem Anda. Untuk langkah tambahan, ikuti panduan kami di memperbarui driver grafis di Windows.

Penilaian Jaringan Microsoft Teams memungkinkan Anda mendiagnosis jaringan Anda untuk masalah kinerja dan konektivitas. Ini adalah alat baris perintah yang memverifikasi konektivitas jaringan antara lokasi pengguna dan server relai Microsoft.

Ini adalah utilitas yang berguna bagi administrator jaringan untuk mendiagnosis masalah jaringan dengan Microsoft Teams dalam suatu organisasi. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menjalankan alat penilaian jaringan Microsoft Teams:

1. Pergi ke Halaman Alat Penilaian Jaringan Microsoft Teams.
2. Klik Unduh untuk menyimpan file yang dapat dieksekusi ke PC Anda.
3. Jalankan file yang dapat dieksekusi dan ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan instalasi.
4. Karena ini adalah alat baris perintah, Anda tidak akan menemukannya di daftar aplikasi yang baru saja diinstal seperti aplikasi GUI.
5. Untuk menjalankan alat, tekan Menang + R untuk membuka Lari dialog.
6. Rekatkan jalur berikut di kotak run dan klik oke untuk menavigasi:

   %ProgramFiles (x86)%\Alat Penilaian Jaringan Microsoft Teams

7. Di sini, klik dua kali pada NetworkAssessmentTool.exe untuk meluncurkan alat di Command Prompt. Ini akan melakukan berbagai pemeriksaan konektivitas secara instan untuk menentukan apakah server relai dapat dijangkau dengan UDP dan port yang digunakan oleh aplikasi.

6. Instal ulang Microsoft Teams

Jika masalah berlanjut, instal ulang Microsoft Teams untuk memperbaiki masalah apa pun yang dipicu karena kerusakan file dan gangguan lainnya.

Untuk menghapus instalasi Microsoft Teams:

1. tekan Menang + saya membuka Pengaturan.
2. Selanjutnya, buka Aplikasi tab.
3. Klik Aplikasi & fitur di panel kanan.
4. Temukan Microsoft Teams dan klik menu tiga titik. Pilih Copot pemasangan dan kemudian konfirmasikan tindakan untuk mencopot pemasangan aplikasi.
5. Selanjutnya, unduh Tim Microsoft untuk desktop dan jalankan penginstal untuk menginstal aplikasi.

Memperbaiki Masalah Keterlambatan Video Tim Microsoft

Broadband Anda yang tidak merata biasanya menyebabkan jeda video dan masalah tersendat di Microsoft Teams. Ikuti langkah-langkah pemecahan masalah dalam artikel di atas untuk memperbaiki masalah kelambatan video selama panggilan video.

Meskipun Microsoft Teams adalah platform kolaborasi tim yang sangat baik, ini bukan satu-satunya platform di pasar. Slack, Zoom, dan Cisco Webex adalah beberapa alternatif Microsoft Teams populer yang menawarkan fitur serupa atau lebih baik.

5 Alternatif Tim Microsoft Terbaik untuk Rapat Tim Virtual

Mencari perangkat lunak rapat tim virtual tetapi tidak ingin menggunakan Microsoft Teams? Lihat alternatif ini!

Baca Selanjutnya

Tentang Penulis