Cara Mendapatkan Dukungan Teknis untuk iPhone Anda Dengan Aplikasi Dukungan Apple

Smartphone seperti iPhone dirancang untuk menjadi perangkat all-in-one untuk kebutuhan Anda, bahkan jika kebutuhan tersebut berhubungan dengan iPhone itu sendiri. Jadi, jika Anda memerlukan bantuan dengan iPhone, Anda tidak perlu mencari solusi di internet, cukup buka aplikasi Dukungan Apple.

Temukan apa aplikasi Dukungan Apple di bawah ini dan bagaimana aplikasi itu dapat membantu Anda mengatasi masalah iPhone Anda.

Apa itu Aplikasi Dukungan Apple?

Dukungan Apple adalah aplikasi khusus yang menyediakan semua dukungan yang mungkin Anda perlukan untuk perangkat Apple Anda. Itu sudah terpasang di iPhone dan iPad. Namun, tidak seperti Pesan dan Safari, Anda dapat menghapus aplikasi pra-instal ini. Jika Anda menghapus milik Anda, Anda dapat dengan mudah mengunduhnya lagi secara gratis di Toko aplikasi.

Agar Anda dapat menggunakan aplikasi, Anda harus menjalankan iOS 14 atau lebih baru.

Aplikasi ini mencantumkan semua perangkat yang terdaftar ke akun Apple Anda dan menyimpan catatan model, garansi, dan OS Anda untuk masing-masing perangkat. Ini dapat bermanfaat bagi orang-orang yang membutuhkan

periksa versi iOS mereka.

Perangkat yang Anda miliki tercantum di bagian atas, di bawah Perangkat Saya.

Anda juga akan melihat konten yang dipersonalisasi berdasarkan perangkat yang Anda miliki untuk mempermudah menemukan dukungan yang Anda butuhkan. Aplikasi ini menawarkan berbagai panduan tentang cara menggunakan berbagai fitur dan petunjuk tentang cara memecahkan masalah umum.

Terkait: Apple Meluncurkan Perbaikan Layanan Mandiri: Apa yang Kami Ketahui Sejauh Ini

Cara Mendapatkan Bantuan Dengan Aplikasi Dukungan Apple

Anda dapat menggunakan Dukungan Apple untuk membantu Anda dengan masalah seperti mengatur ulang kata sandi ID Apple Anda, memperbaiki masalah Bluetooth, atau memecahkan masalah konektivitas. Buka Dukungan Apple aplikasi, ketuk Anda iPhone, dan pilih dari topik yang terdaftar.

Jika Anda merasa sulit untuk menemukan artikel yang bermanfaat untuk masalah Anda, aplikasi ini memungkinkan Anda untuk menjelaskan masalah Anda dengan kata-kata Anda sendiri. Cukup ketuk Jelaskan permasalahanmu, lalu ketik kekhawatiran Anda. Ini akan mencantumkan artikel terkait berdasarkan kata kunci dari deskripsi Anda.

Jika Anda masih tidak dapat menemukan artikel yang Anda perlukan untuk membantu mengatasi masalah Anda, Anda dapat mengobrol atau menghubungi teknisi Apple. Sebagian besar topik memberi Anda opsi untuk menghubungi Dukungan. Anda harus melihat Pesan atau Panggilan pilihan di bawah Kontak.

Saat Anda mengetuk Panggil, Anda akan diminta untuk memilih jadwal di mana teknisi Apple akan menghubungi Anda. Jika Anda memilih Pesan, Anda akan diarahkan ke Pesan, di mana Anda dapat langsung mengobrol dengan teknisi Apple.

Jadwalkan Perbaikan

Dukungan Apple mungkin meminta Anda untuk melakukan perbaikan. Ini sering terjadi jika kekhawatiran Anda terkait dengan perangkat keras atau jika masalah perangkat lunak Anda tetap ada bahkan setelah mengikuti petunjuk yang relevan.

Untuk menjadwalkan perbaikan:

1. Pilih topik yang paling menggambarkan masalah Anda, lalu ketuk Temukan Lokasi Resmi.
2. Anda mungkin diminta untuk memilih operator Anda dari opsi yang tersedia.
3. Mengetuk Izinkan Akses Lokasi untuk mengaktifkan Layanan Lokasi untuk aplikasi sehingga dapat menemukan lokasi Anda dan menyarankan penyedia layanan terdekat. Atau, Anda dapat mengetikkan lokasi di bilah pencarian.
4. Pilih penyedia dari daftar.
5. Pilih jadwal dan waktu, lalu ketuk menyimpan.

Cari Dukungan untuk Langganan Apple Anda

App Dukungan Apple juga menampilkan langganan Apple Anda untuk layanan seperti Apple Music, Apple TV+, Apple Arkade, dan iCloud. Anda dapat menemukan artikel tentang masalah umum dan kekhawatiran tentang layanan.

Anda juga dapat memperbarui metode pembayaran untuk salah satu layanan ini. Cukup ketuk Perbarui Metode Pembayaran, lalu ikuti petunjuk di layar untuk mengubah metode pembayaran pilihan Anda.

Terkait: Mengapa Apple Store Lokal Anda Mungkin Ditutup Sementara

Dapatkan Bantuan Instan untuk iPhone Anda

Ini membuat frustrasi ketika Anda tidak dapat menggunakan iPhone karena masalah teknis. Hemat waktu dan stres Anda dengan menggunakan app Dukungan Apple untuk menemukan artikel bermanfaat dengan cepat atau segera hubungi teknisi Apple untuk memperbaikinya.

Inilah Mengapa Anda Harus Menghindari Bagian Non-Asli di iPhone Anda

Anda bisa mendapatkan perbaikan iPhone yang lebih murah jika Anda tidak pergi ke Apple, tetapi mereka mungkin menggunakan suku cadang iPhone yang tidak asli sebagai hasilnya.

Baca Selanjutnya

Tentang Penulis