Mengapa Orang Bosan dengan Alexa

Jika Anda memiliki speaker pintar di rumah, kemungkinan besar itu adalah Amazon Echo. Namun terlepas dari dominasi pasarnya, ada sekelompok kecil orang yang mulai bosan dengan Alexa dan siap untuk pindah. Pertanyaannya adalah, mengapa?

Apa Kata Statistik?

Alexa, asisten digital yang dikontrol suara yang terpasang di speaker pintar Amazon, telah muncul sebagai kekuatan dominan dalam speaker pintar. Berdasarkan statistik, Amazon mengendalikan 74% dari semua penjualan speaker pintar di AS pada tahun 2021.

Sebagai salah satu asisten digital pertama di pasar, Alexa memiliki waktu untuk membangun basis besar pengguna yang nyaman berinteraksi dengan asisten. Itu telah menghasilkan berbagai keterampilan yang memungkinkan pembicara melakukan segalanya mulai dari mengelola kalender, memesan makanan, dan berbelanja online.

Namun untuk semua dominasinya, Alexa sudah mulai kehilangan pesonanya bagi pengguna, menurut a Bloomberg laporan. Tapi mengapa Alexa kehilangan daya tariknya?

Mengapa Orang Bosan Dengan Alexa

Sementara alasan utama mengapa pengguna bosan dengan Alexa bervariasi dari pengguna ke pengguna, ada beberapa kesamaan yang dapat ditemukan.

Untuk satu, Alexa bisa sedikit tidak bisa diandalkan. Dengan tanggapannya yang didasarkan pada algoritme, Alexa diketahui salah memahami atau salah menafsirkan perintah. Hasilnya adalah pengalaman yang membuat frustrasi bagi pengguna karena harus terus mengulanginya. Ini bisa sangat membuat frustrasi ketika harus melakukan pembelian di Amazon.

Faktor lain yang membuat orang kurang tertarik dengan Alexa adalah karena masalah privasi. Karena Alexa selalu mendengarkan, ketakutan itu Alexa memata-matai mereka.

Ada juga fakta bahwa speaker pintar berkemampuan Alexa yang paling banyak dijual tidak memiliki layar. Karena ini adalah asisten yang dikendalikan suara, speaker pintar bertenaga Alexa telah dirancang secara tradisional untuk didengarkan. Namun akibatnya, pengguna Alexa memiliki pengalaman visual yang jauh lebih sedikit, dan lebih sulit bagi pengguna untuk mempelajari apa yang dapat dilakukan perangkat mereka pada waktu tertentu.

Terkait: Setiap Perintah yang Dapat Anda Ucapkan ke Amazon Alexa Anda

Apakah Ada Fitur yang Kurang Alexa?

Tentu saja, ini bukan satu-satunya alasan orang bosan dengan Alexa. Ada fitur tertentu yang kurang pada perangkat yang diberdayakan Alexa.

Misalnya, beberapa pengguna ingin melihat kemampuan pembicara menjawab pertanyaan ditingkatkan. Meskipun dapat memahami pertanyaan yang lebih kompleks, Alexa masih kesulitan dengan pertanyaan yang lebih mendasar.

Fitur lain yang dicari pengguna di Alexa adalah dukungan bahasa. Saat ini, Alexa hanya tersedia dalam delapan bahasa. Membuka asisten untuk bahasa lain akan meningkatkan daya tariknya karena dapat digunakan oleh orang-orang di seluruh dunia.

Apa yang Diinginkan Orang dari Asisten AI mereka?

Terlepas dari dominasi Alexa, masih ada beberapa hal yang diinginkan orang dari asisten AI mereka. Berdasarkan eMarketer, pada tahun 2020, 81% pengguna dengan speaker pintar menggunakannya untuk memutar musik, dan 26% menggunakannya untuk melakukan pembelian setidaknya setahun sekali.

Jadi, apa yang diinginkan orang dari asisten mereka?

Pertama, pengguna menginginkan kemampuan untuk menyesuaikan pengalaman mereka. Ini termasuk dapat memilih bagaimana mereka berinteraksi dengan asisten digital dan fitur apa yang berguna bagi mereka.

Mengambil halaman dari Alexa, orang ingin asisten mereka dapat menjawab pertanyaan yang lebih kompleks. Meskipun dapat melakukannya dalam kasus terbatas hari ini, pengguna ingin melihat peningkatan kemampuan teknologi.

Akhirnya, orang ingin asisten mereka dapat berinteraksi dengan mereka secara tulus. Alih-alih hanya memberikan tanggapan satu kata, orang ingin agen AI melakukan lebih banyak percakapan seperti manusia.

Terkait: 8 Masalah Umum Amazon Alexa dan Cara Memperbaikinya

Apakah Ada Prospek Masa Depan untuk Alexa?

Terlepas dari semua kekhawatiran, beberapa masih percaya bahwa Alexa menuju ke arah yang positif. Selain memiliki banyak keterampilan, speaker pintar Amazon memiliki beberapa fitur mendatang yang dapat meningkatkan pengguna.

Meskipun Alexa memiliki masalah, Amazon ingin melakukan perbaikan. Menggunakan umpan balik pelanggan, perusahaan berencana meningkatkan kemampuan asisten untuk menjawab pertanyaan dan meningkatkan dukungan bahasanya. Meskipun mungkin tidak dapat memuaskan semua kritiknya, Amazon masih berharap Alexa dapat mempertahankan cukup banyak pengguna di masa mendatang.

Mengapa Alexa Amazon Pergi ke Bulan (Secara harfiah)

Amazon Alexa di luar angkasa? Tapi kenapa? Ini lebih menarik dan relevan daripada yang terlihat pertama kali...

Baca Selanjutnya

Tentang Penulis