4 Cara Mendapatkan Loyalitas Merek Dari Audiens Anda

Loyalitas merek, terkadang digabungkan dengan loyalitas pelanggan dalam pengertian umum, mengacu pada kecenderungan pelanggan Anda untuk memilih merek untuk setiap kebutuhan dan mematuhinya.

Apa perbedaan antara membuat penjualan satu kali dan teman seumur hidup? Singkatnya, loyalitas merek. Berikut adalah beberapa cara untuk membuat merek online yang menarik orang seperti magnet.

1. Mulai Percakapan

Anda seharusnya tidak ada di umpan audiens Anda hanya untuk menjual produk acak kepada mereka. Semua orang menginginkan rutinitas perawatan kulit yang lebih baik atau sistem manajemen proyek yang lebih efisien. Apa yang membuat milik Anda yang dipilih, secara objektif?

Kami semua di sini hanya mencoba untuk menghasilkan uang, tetapi jika Anda berada di pucuk pimpinan operasi Anda sendiri, kami sarankan untuk menemukan ceruk yang positif dan menarik untuk ditempati.

Apakah teknologi Anda lebih hijau dari pesaing? Apakah Anda mendapatkan bahan-bahan Anda secara etis? Apa yang membuat X, Y, atau Z Anda menjadi pilihan terbaik bagi pelanggan, tanpa tipu muslihat atau trik?

Menjadi sumber wawasan dan panduan bagi pelanggan Anda dengan mengembangkan basis pengetahuan Anda terkait dengan apa yang Anda tawarkan kepada mereka. Mengekspos masalah dan membimbing mereka ke solusi yang Anda wakili sebagai sebuah organisasi. Kamu dapat memakai presentasi grafis dan media lain untuk mengarahkan poin Anda ke rumah dengan cerdas.

2. Gunakan Strategi Desain Grafis Bermerek

Ini mungkin termasuk membuat logo atau elemen grafis lainnya untuk semua posting media sosial Anda, atau bahkan sesuatu yang sederhana seperti memilih beberapa "warna tim" dan font yang berkelas dan menarik perhatian untuk semua media yang Anda membuat.

Ketika seorang pelanggan melihat salah satu posting atau iklan Anda, mereka harus tahu dari siapa itu bahkan sebelum mereka sempat membaca salinannya. Membangun identitas visual yang menarik dan bermerek membuat upaya penjangkauan Anda terasa profesional dan berpikiran baik, bukannya merasa seperti spam, putus asa, dan spontan.

3. Dengarkan Pelanggan

Hal hebat tentang banyak alat analisis sosial dan keterlibatan yang kami miliki adalah kami diberikan apa yang sering menjadi potret jujur ​​​​yang menyakitkan tentang bagaimana publik merespons apa pun yang kita keluarkan di sana. Jika orang bereaksi positif atau negatif terhadap citra merek Anda, Anda biasanya akan dapat menemukan setidaknya satu atau dua penyebut yang menyatukan mereka.

Mengetahui baik apa yang Anda lakukan dengan baik dan apa yang tampaknya membuat orang berhenti memberikan dua saluran penting umpan balik pelanggan yang dapat Anda ulangi kembali ke dalam strategi merek Anda.

4. Mendorong Loyalitas Merek

Buletin, layanan berlangganan, gratis eksklusif, program rujukan, dan penawaran untuk orang dalam semuanya mengirimkan pesan penting kepada pelanggan Anda: bahwa Anda menghargai bisnis mereka dan ingin mereka tetap tinggal.

Mengadakan pesta seumur hidup tidak akan dikenakan biaya sepeser pun dalam banyak kasus—bonus menyenangkan seperti teriakan umpan sosial Anda juga merupakan cara yang bagus untuk membangun komunitas online yang mengorbitkan merek Anda dan produk.

Pelanggan Loyal, Bisnis yang Lebih Baik, dan Hubungan yang Lebih Dalam Antara Anda dan Audiens Anda

Apa itu loyalitas merek? Tidak ada definisi yang keras dan cepat. Kami suka berpura-pura bahwa kami membuat banyak teman, secara massal dan sekaligus.

Saran kami adalah menjadi merek yang ingin Anda beli. Langkah pertama adalah menciptakan sesuatu yang berharga untuk ditawarkan. Setelah Anda akhirnya menemukan demografis Anda, potongan-potongan lainnya akan tepat pada tempatnya.

Kami harap Anda menyukai item yang kami rekomendasikan dan diskusikan! MUO memiliki kemitraan afiliasi dan sponsor, jadi kami menerima bagian pendapatan dari beberapa pembelian Anda. Ini tidak akan memengaruhi harga yang Anda bayar dan membantu kami menawarkan rekomendasi produk terbaik.

Cara Membangun Merek Online sebagai Freelancer

Berikut adalah langkah-langkah yang perlu dipertimbangkan freelancer ketika membangun merek online di media sosial dan di tempat lain.

Baca Selanjutnya

Tentang Penulis