9 Hal yang Harus Dilakukan Jika Ponsel Anda Hilang atau Dicuri

Ketika ponsel Anda hilang atau dicuri, Anda memiliki lebih banyak hal yang dipertaruhkan daripada sekadar perangkat genggam yang relatif mahal. Kata sandi, detail keuangan, dokumen kerja, dan informasi sensitif lainnya dapat dikompromikan jika perangkat jatuh ke tangan yang salah.

Tetapi jika Anda mengambil langkah yang tepat segera setelah menyadari bahwa itu telah dicuri, Anda dapat membatasi potensi kerusakan pada perangkat genggam yang hilang dan tidak lebih.

Apa yang Harus Dilakukan jika Smartphone Anda Dicuri atau Hilang?

Jika Anda kehilangan ponsel iOS atau Android, Anda dapat menemukan, mengunci, dan menghapusnya—berkat fitur keamanan bawaan. Namun, sebelum mengambil langkah lanjutan apa pun, pastikan ponsel Anda tidak salah tempat untuk sementara.

Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ikuti untuk menemukan dan memulihkan perangkat Anda yang dicuri atau, sebagai upaya terakhir, bersihkan perangkat untuk melindungi data Anda.

1. Konfirmasikan Bahwa Ponsel Cerdas Anda Dicuri

Hubungi nomor telepon Anda dengan telepon lain untuk melihat apakah Anda dapat menemukannya di sekitar. Jika Anda meninggalkannya atau menjatuhkannya, ada kemungkinan bahwa orang Samaria dapat menerima panggilan dan membantu Anda dengan lokasinya atau bahkan mungkin mengirimkannya jika memungkinkan.

Selain itu, kirim SMS singkat dengan permintaan pengembalian dan nomor alternatif Anda ke nomor telepon Anda. Jika perangkat Anda disetel ke Diam, gunakan Memainkan suara fitur di Google Temukan Perangkat Saya untuk berdering. Ini akan terus berdering selama lima menit bahkan saat dalam mode Senyap.

2. Temukan Ponsel Anda Menggunakan FindMyMobile (Samsung Only)

Samsung menawarkan layanan pelacakan FindMyMobile miliknya untuk perangkat Galaxy. Ini memungkinkan Anda untuk membuat cadangan data dari jarak jauh, mengambil panggilan dan pesan, dan bahkan membuka kunci perangkat. Anda juga dapat memperpanjang masa pakai baterai atau mengatur wali.

Untuk melacak perangkat Samsung Galaxy Anda yang dicuri atau hilang:

Pergi ke Halaman Samsung FindMyMobile dan masuk dengan detail login Anda yang terkait dengan akun Samsung Anda. Kode verifikasi akan dikirim ke alamat email Anda. Gunakan pin verifikasi untuk memverifikasi kepemilikan.

Setelah diverifikasi, FindMyMobile akan menemukan perangkat Anda dan menampilkannya di peta. Klik pada ikon pin untuk melihat detail lokasi.

Di sini, Anda dapat menggunakan Kunci Matikan untuk mencegah orang lain mematikan ponsel Anda, buat cadangan aplikasi, pengaturan, panggilan, log, atau hapus data untuk melindungi privasi Anda.

Jika Anda tidak memiliki perangkat Samsung, Anda selalu dapat menggunakan Google Find My Phone untuk melacak ponsel Anda yang dicuri.

3. Temukan Ponsel Anda Menggunakan Temukan Ponsel Saya

Secara default, perangkat iOS dan Android mengaktifkan fitur Temukan Ponsel Saya—asalkan pengguna masuk ke akun Google atau iCloud mereka. Ini adalah fitur keamanan bawaan untuk menemukan, mengunci, atau menghapus data di perangkat Anda jika terjadi pencurian atau kehilangan.

Di Android, Temukan Perangkat Saya dapat menunjukkan lokasi GPS yang tepat dari perangkat Anda di Google Map. Anda akan terkejut melihat keakuratan lokasi saat beraksi. Atau, ketik Cari telepon saya di pencarian Google, dan Anda dapat melihat lokasi langsung di halaman hasil pencarian itu sendiri.

Demikian pula, Apple menawarkan Temukan fitur iPhone Saya untuk melacak lokasi iPhone. Anda harus mengaktifkan layanan lokasi dan mengakses akun iCloud Anda dari komputer agar ini berfungsi.

Baca panduan kami di cara melacak dan menemukan lokasi ponsel Anda, yang membahas kedua layanan secara rinci.

5. Mengunci atau Menghapus Ponsel Anda dari Jarak Jauh

Jika Anda yakin ponsel dicuri, bertindak cepat untuk mengunci atau menghapus ponsel Anda. Anda dapat mengunci ponsel Android Anda dari jarak jauh dan keluar menggunakan layanan Temukan Perangkat Saya.

Di Ponsel Android: Untuk mengamankan perangkat Anda, buka Temukan Perangkat Saya dan klik Perangkat Aman. Di sini, masukkan kata sandi baru dan klik Berikutnya. Ikuti petunjuk layar untuk menyetel kunci.

Jika Anda ingin menghapus semua konten dari perangkat:

1. Klik Hapus Perangkat di Temukan Perangkat Saya halaman.
2. Klik Hapus Perangkat keuntungan untuk melanjutkan.
3. Otentikasi akun Anda dengan masuk ke Akun Google Anda.
4. Setelah verifikasi selesai, Find My Phone akan menghapus semua data dari perangkat Anda secara permanen. Jika perangkat Anda offline, proses penghapusan akan dimulai saat perangkat online berikutnya.

Perhatikan bahwa, setelah data dihapus, Temukan Ponsel Saya tidak akan berfungsi lagi, dan Anda tidak akan dapat melacak perangkat menggunakan layanan ini lagi.

Pada perangkat iOS: Pergi ke icloud.com/find dan gunakan fitur Temukan iPhone Saya untuk menghapus data di ponsel Anda.

6. Ubah Kata Sandi untuk Layanan Esensial

Aplikasi perbankan di ponsel cerdas Anda dilindungi oleh PIN atau verifikasi otentikasi bio. Namun email, belanja online, dan aplikasi lain sering kali tidak memiliki lapisan keamanan tambahan.

Jadi, ubah kata sandi untuk semua layanan penting yang sering Anda gunakan di ponsel cerdas Anda, termasuk email, perbankan online, aplikasi belanja, dan pengelola kata sandi, untuk mencegah akses yang tidak sah dan gunakan.

Terkait: Cara Membuat Kata Sandi yang Tidak Dapat Dipecahkan yang Tidak Akan Anda Lupakan

7. Hubungi Bank Anda

Sangat sulit untuk melewati otentikasi biometrik atau tindakan keamanan berbasis PIN dari aplikasi perbankan Anda di ponsel curian Anda. Tetapi beberapa pengguna menyimpan kredensial keuangan mereka dalam teks biasa di layanan cloud, email, atau aplikasi pencatat. Dalam hal ini, sangat penting untuk mengingatkan bank Anda dan memblokir kartu dan rekening Anda untuk sementara.

Terkait: Apa Itu Biometrik dan Bagaimana Cara Kerjanya?

Selain itu, blokir semua layanan UPI dan dompet seluler dengan menghubungi meja dukungan dari masing-masing penyedia layanan.

Karena itu, dengan akses ke SIM Anda, kemungkinan siapa pun dapat mengatur ulang kata sandi aplikasi keuangan Anda sangat tinggi. Jadi, langkah segera Anda selanjutnya adalah memblokir SIM Anda.

Anda harus memberi tahu operator atau operator ponsel Anda segera setelah Anda menentukan bahwa ponsel Anda dicuri. Anda dapat meminta operator untuk memblokir SIM Anda untuk mencegah transaksi yang tidak sah atau akses ke layanan lain melalui sistem pengaturan ulang kata sandi berbasis OTP.

Jika Anda memiliki paket Telepon Bayar Bulanan, operator Anda dapat mengunci perangkat, membuatnya tidak dapat digunakan dengan operator atau SIM baru.

9. Ajukan Keluhan Polisi

Mengajukan keluhan polisi tentang perangkat yang dicuri atau hilang dapat membantu Anda dalam banyak hal. Pertama, ini dapat membantu Anda mengajukan kasus terhadap aktivitas penipuan apa pun yang dilakukan melalui ponsel Anda setelah dicuri. Dan jika Anda memiliki asuransi telepon, perusahaan asuransi akan meminta laporan polisi untuk memproses klaim Anda.

Bersiaplah untuk Menemukan Ponsel Anda yang Hilang atau Dicuri

Layanan pelacakan telepon seperti FindMyMobile oleh Samsung dan Temukan Telepon Saya di iOS dan Android hanya berfungsi jika Anda masuk. Jika Anda belum kehilangan ponsel, pastikan Anda mengaktifkan layanan ini di ponsel cerdas Anda sebagai tindakan pencegahan.

Juga, jangan simpan kredensial perbankan Anda dalam teks biasa di ponsel atau akun penyimpanan cloud Anda. Memblokir sementara kartu SIM Anda dan mengajukan laporan polisi tepat waktu juga dapat membantu Anda meminimalkan kerusakan.

7 Aplikasi Anti Pencurian Android Terbaik untuk Melindungi Ponsel Anda

Jika ponsel Android Anda dicuri, Anda perlu cara untuk mendapatkannya kembali. Berikut adalah aplikasi anti-pencurian Android terbaik.

Baca Selanjutnya

Tentang Penulis