Pro dan Kontra Menggunakan Komunikasi Teks Saja di Tempat Kerja Virtual

Mengirim pesan teks menjadi tren dalam interaksi sosial, dan secara bertahap mendapatkan momentum di tempat kerja. Tim virtual beralih dari panggilan telepon untuk mengadopsi komunikasi teks saja untuk meningkatkan alur kerja mereka. Tetapi apakah mereka mencapai hasil yang diinginkan?

Esensi komunikasi dikalahkan jika pesan tidak disampaikan secara efektif. Jika Anda akan mengadopsi komunikasi teks saja, Anda harus mempertimbangkan pro dan kontra untuk mengetahui apa yang Anda hadapi.

Pada akhirnya, Anda ingin memberi tim Anda semua informasi yang mereka butuhkan untuk berkembang. Baca bersama saat kami membahas dinamika komunikasi teks saja di antara tim virtual.

Apa itu Komunikasi Teks Saja?

Komunikasi teks saja adalah proses berkomunikasi melalui kata-kata tertulis menggunakan perangkat seluler. Ini termasuk SMS, obrolan WhatsApp, dan Komunikasi Email.

Berkomunikasi secara efektif meningkatkan motivasi dan keterlibatan karyawan. Mereka terinspirasi untuk memberikan yang terbaik dalam mencapai tujuan organisasi. Jika SMS menempatkan mereka dalam keadaan pikiran seperti itu, itu adalah perkembangan yang disambut baik.

Kelebihan Komunikasi Teks Saja di Tempat Kerja Virtual

Popularitas tempat kerja virtual telah tumbuh secara eksponensial belakangan ini. Organisasi tidak memikirkan anggota tim yang hadir secara fisik di kantor tetapi pada kemampuan mereka untuk menyelesaikan pekerjaan dari lokasi mana pun.

Selain berbagai alat komunikasi internal untuk kolaborasi, mereka menggunakan komunikasi teks saja untuk memaksimalkan tim virtual mereka.

Komunikasi teks saja meningkatkan alur kerja tim jarak jauh dengan cara berikut:

1. Membangun Kepercayaan

Kepercayaan di tempat kerja adalah kuncinya. Ini memfasilitasi efisiensi tim dengan menciptakan lingkungan yang memungkinkan untuk kolaborasi di tempat kerja virtual.

Mengirim teks ke rekan kerja menunjukkan beberapa tingkat kepercayaan dalam penilaian mereka. Ini juga menunjukkan kesediaan Anda untuk mencari bantuan, berbagi umpan balik, dan mendiskusikan masalah dengan rekan kerja.

Komunikasi teks saja memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja tim. Ini dapat dianggap sebagai paku yang menyatukan kolaborasi antara Anda dan staf Anda.

2. Hemat Biaya

Secara global, individu dan organisasi mencari opsi ekonomi yang lebih murah. Bekerja secara virtual dapat menjadi beban karena kewajiban keuangan dan kurangnya manajemen waktu yang tepat untuk aktivitas sehari-hari Anda.

SMS itu murah. Saat Anda mengirim pesan teks menggunakan aplikasi seperti WhatsApp dan SMS untuk menyampaikan pesan Anda kepada rekan kerja, Anda menemukan bahwa itu lebih murah dan memakan waktu lebih sedikit.

3. Ciptakan Kenyamanan

Waktu yang fleksibel adalah salah satunya tips untuk mengelola tim jarak jauh secara efisien. Mengirim pesan teks memberi Anda semacam kebebasan yang tidak dimiliki panggilan telepon. Hal ini memungkinkan Anda untuk membalas pesan yang diterima pada waktu yang paling nyaman untuk Anda.

Dengan panggilan, Anda berada di bawah tekanan untuk merespons secara real-time. Anda mungkin tidak memberikan respons terbaik. Mengirim pesan teks, di sisi lain, memberi Anda cukup waktu untuk menyusun tanggapan yang dipikirkan dengan matang terhadap pesan yang diterima.

4. Berikan Privasi dan Aksesibilitas Lebih Besar

Meskipun pekerjaan dengan cepat menjadi urusan virtual, Anda harus yakin akan privasi Anda. Komunikasi hanya teks memastikan bahwa privasi Anda tidak dilanggar.

Kebisingan latar belakang mengganggu makna pesan. Anda mungkin tidak mendengar orang lain dengan jelas atau melewatkan poin-poin penting dalam pesan mereka. SMS membuat kebisingan atau kualitas suara yang buruk tidak relevan dengan interaksi.

Salah satu keuntungan signifikan dari SMS adalah dapat diakses oleh orang-orang yang memiliki gangguan pendengaran.

Terkait: Alat Komunikasi Internal Terbaik untuk Tempat Kerja Anda

Kontra Komunikasi Teks Saja di Tempat Kerja Virtual

Komunikasi teks saja bukan tanpa masalah. Saat Anda menikmati manfaat yang dibahas di atas, Anda mungkin mengalami beberapa hambatan di sepanjang jalan. Untuk beberapa organisasi, halangan ini adalah pemecah kesepakatan yang membuat komunikasi teks saja tidak menguntungkan. Mari lihat.

1. Komunikasi yang buruk

Personalisasi penting ketika Anda berkomunikasi, terutama dengan rekan kerja. Banyak alat digital membantu tim virtual tetap terhubung. Namun, beberapa alat ini tidak memiliki personalisasi interaksi tatap muka tradisional di tempat kerja.

Komunikasi berbasis teks tidak memiliki bahasa tubuh, nada suara, dan sinyal non-verbal lainnya yang mungkin perlu Anda andalkan untuk proyek yang sukses. Tidak adanya elemen-elemen ini meningkatkan kemungkinan salah tafsir.

Selain itu, beberapa orang diketahui enggan menggunakan saluran digital berbasis teks karena jejak yang ditinggalkannya. Hal ini membuat sangat tidak mungkin bagi mereka untuk berpartisipasi dalam rapat atau membalas SMS dengan bebas.

2. salah tafsir

Saat pesan teks dikirim, interpretasi penerima pesan mungkin berbeda dari maksud pengirim. Pesan dapat dengan mudah disalahpahami atau diambil di luar konteks, karena pengirim tidak ada untuk mengklarifikasi niat mereka di tempat.

Dalam mengalokasikan tugas di tempat kerja virtual, para pemimpin harus memperhatikan hal-hal negatif yang muncul seperti kesalahpahaman, asumsi, dan kesimpulan yang tidak tepat. Ketika anggota tim merasa diserang oleh pesan yang dikirim kepada mereka, mereka mendorong kembali dengan cara apa pun yang mereka bisa, dan itu memengaruhi kinerja secara keseluruhan.

3. Keengganan untuk Mengambil Tindakan

Etos kerja berbeda di antara anggota tim. Di tempat kerja virtual di mana pemimpin tim terbatas dalam kapasitas mereka untuk menegakkan instruksi, beberapa karyawan mungkin tidak menganggap serius komunikasi hanya teks. Orang mungkin mengabaikan permintaan pesan teks atau menunda tanggapan dalam pengaturan virtual.

Tentukan dasar komunikasi di antara anggota tim Anda. Tetapkan batas waktu untuk balasan dan tanggapan, agar pesan tidak berlama-lama.

4. Konflik dalam Preferensi Generasi

Penggunaan teks saja sebagai sarana komunikasi untuk tim virtual mengungkapkan kesenjangan antara bagaimana generasi menggunakan berbagai alat komunikasi. Sementara generasi yang lebih tua mungkin merasa senang dengan komunikasi tatap muka, Milenial dan Gen Z lebih suka menerima atau mengirim pesan teks. Perbedaan preferensi dapat menghalangi alur kerja.

Jaga Komunikasi Teks Saja Anda Sederhana

Banyak masalah tempat kerja virtual berasal dari hambatan komunikasi karena tim yang bekerja di lokasi yang terpisah. Hal ini menyebabkan tingkat kepercayaan yang lebih rendah dan tingkat konflik yang lebih tinggi daripada karyawan yang bekerja bersama.

Sebagai seorang pemimpin, Anda harus tetap waspada dalam menilai pekerjaan anggota tim dan memberikan umpan balik berkelanjutan untuk mengatasi masalah. Cara yang bagus untuk melakukan ini adalah dengan menguasai kemampuan berkomunikasi sesederhana mungkin. Jangan tinggalkan ruang untuk kesalahpahaman atau asumsi saat mengirim pesan. Ucapkan dengan paling jelas, sehingga siapa pun dapat menerima pesan tanpa memeras otak.

7 Tips dan Alat untuk Berkomunikasi Dengan Klien dan Tim Secara Real-Time

Baik Anda seorang pekerja penuh waktu atau pekerja lepas, mengetahui cara mengomunikasikan hal-hal yang terkait dengan pekerjaan membantu Anda menjaga keseimbangan kehidupan kerja. Temukan lebih banyak lagi!

Baca Selanjutnya

Tentang Penulis