Jajak Pendapat Baru Menunjukkan Orang Tidak Percaya Teknologi Besar, tetapi Terutama Facebook

2021 adalah tahun yang sulit bagi teknologi besar dari sudut pandang regulasi. Eksekutif senior berulang kali dipanggil oleh Kongres untuk menjelaskan kebijakan mereka dan dugaan peran yang dimainkan perusahaan mereka dalam melanggar undang-undang atau membuat masyarakat tidak stabil.

Sekarang jajak pendapat bersama oleh Washington Post dan Schar School of Government and Policy di George Mason University menunjukkan orang tidak mempercayai banyak perusahaan teknologi besar. Sebagian besar juga ingin pemerintah lebih mengatur teknologi besar. Mari cari tahu beberapa detail lebih lanjut tentang jajak pendapat, dan mengapa Facebook khususnya paling tidak dipercaya.

Apa Kata Polling?

Itu Washington Post melakukan jajak pendapat pada November 2021 di seluruh sampel nasional acak dari 1.122 orang dewasa Amerika. 92% orang yang disurvei mengatakan bahwa mereka menggunakan internet hampir terus-menerus, beberapa kali sehari atau setidaknya sekali sehari.

79% pengguna mengatakan perusahaan teknologi tidak memberikan kontrol yang cukup atas bagaimana layanan mereka melacak dan menggunakan informasi. 64% menyukai peraturan pemerintah yang lebih besar tentang bagaimana perusahaan internet menangani masalah privasi.

Terkait: Akhir Era: Apakah Teknologi Besar Bermasalah?

Perusahaan email, pencarian, dan media sosial dapat menyediakan layanan gratis. Namun, sebagai imbalannya, mereka mengumpulkan informasi untuk menargetkan iklan pada pengguna. Namun, 73% pengguna berpikir ini adalah penggunaan informasi pribadi orang yang tidak dapat dibenarkan. Hanya 26% yang berpikir bahwa ini adalah pertukaran yang adil untuk layanan yang diberikan oleh perusahaan-perusahaan ini, sementara 1% tidak memiliki pendapat.

Selain itu, meskipun iklan bertarget mungkin merupakan cawan suci yang mempertahankan teknologi besar dalam bisnis, 66% pengguna mengatakan bahwa mereka tidak membantu. 82% mengatakan iklan yang ditargetkan mengganggu dan 74% mengatakan mereka invasif.

Facebook Paling Tidak Terpercaya

Sekitar 44% orang Amerika mempercayai Apple dan Microsoft. Google bekerja lebih baik dengan kepercayaan 48%. Amazon melakukannya dengan sangat baik secara komparatif, karena memiliki kepercayaan dari mayoritas 53% pengguna (Amazon dan Washington Post keduanya dimiliki oleh Jeff Bezos). Pengguna lain tidak mempercayai keempat perusahaan ini atau tidak memiliki pendapat.

Ketika berbicara tentang media sosial, lebih berarti berbicara tentang ketidakpercayaan daripada kepercayaan. Sebagai sosok bersih, pengguna tidak mempercayai semua perusahaan media sosial. 60% tidak percaya Instagram dan 63% tidak percaya TikTok, sementara 53% tidak percaya WhatsApp dan YouTube.

Namun, Facebook keluar dari grafik, dengan 72% yang luar biasa duduk di kubu ketidakpercayaan. Hanya 20% pengguna yang mempercayai Facebook dan 8% tidak memiliki pendapat.

Mengapa Facebook Begitu Dipercaya?

Hampir 90% pengguna mengatakan Facebook memiliki dampak negatif atau netral pada masyarakat. Hanya 10% yang berpikir Facebook memiliki dampak positif bagi masyarakat. Jadi mengapa ini?

Pada tahun 2016, Cambridge Analytica, sebuah perusahaan yang sekarang sudah tidak beroperasi, menggunakan data pengguna Facebook untuk mempengaruhi kampanye politik AS. Sejak itu, publisitas di sekitar Facebook menjadi brutal. Setiap bulan sepertinya ada cerita baru yang menuduh Facebook melakukan sesuatu.

Sebagian besar tuduhan berargumen bahwa algoritme Facebook dengan sengaja mengarahkan pengguna ke lorong gelap konflik dan informasi yang salah. Mereka mengklaim ini membuat pengguna kesal, meningkatkan keterlibatan, dan meningkatkan pendapatan iklan Facebook.

Pada tahun 2021, whistleblower Frances Haugen mengatakan kepada Kongres bahwa Facebook mengabaikan masalah ini dan memprioritaskan keuntungannya. Dia mengklaim mereka tahu tentang dampak negatif algoritme terhadap pengguna, terutama remaja di Instagram.

Terkait: Wahyu Kunci Dari Makalah Facebook

Sebaliknya, Apple mungkin menjadi pahlawan yang tidak mungkin untuk melawan FBI untuk mencegah akses ke ponsel penggunanya. Selain itu, pengguna Apple sangat menyukai produk Apple.

Amazon juga mendapat ulasan positif, meskipun sering menjadi berita karena dugaan penganiayaan pekerja. Kebanyakan orang percaya bahwa produk Alexa-nya mungkin menguping mereka. Namun, pengguna mungkin menghargai fokus Amazon pada kepuasan pelanggan dengan harga murah dan pengiriman cepat.

Regulasi Akan Datang

Lebih dari 70% pengguna internet ada di Facebook dan tidak berniat untuk berhenti. Hal yang sama mungkin berlaku untuk semua teknologi besar; mereka telah menjadi terlalu umum dan terlalu terkait dengan kehidupan kita.

Namun, kebanyakan orang Amerika setuju bahwa pemerintah harus mengatur teknologi besar. Kongres telah mengadakan dengar pendapat reguler tentang masalah ini, jadi tampaknya hanya masalah waktu sebelum palu hukum turun.

Masih belum pasti seperti apa palu itu nantinya. Teknologi besar tidak diam-diam berdiri dan menunggu untuk diatur. Mereka memiliki anggaran lobi yang besar dan mungkin akan mempengaruhi seperti apa hukum itu nantinya.

Untuk saat ini, pengguna mengambil tindakan sendiri. Hampir 80% mengambil tindakan pencegahan untuk membatasi informasi yang dikumpulkan oleh teknologi besar tentang mereka. Tindakan pencegahan ini termasuk melarang pelacakan, menghapus riwayat web, dan Virtual Private Networks (VPN).

Cara Membuat Data Anda Tidak Berharga bagi Perusahaan Teknologi Besar

Apa yang disebut perusahaan "Big Tech" telah mendapatkan perhatian karena metode pengumpulan data mereka, tetapi apa yang dapat Anda lakukan untuk menghentikan mereka?

Baca Selanjutnya

Tentang Penulis