Bagaimana Menggunakan Metode STAR untuk Memenuhi Wawancara Perilaku

Apakah Anda sedang bersiap untuk wawancara pekerjaan baru, atau ingin naik jabatan dalam peran Anda saat ini, Anda mungkin pernah menemukan pertanyaan wawancara perilaku. Tren keseluruhan bergeser ke arah "evaluasi holistik" calon kandidat, yang menekankan pada keterampilan kepemimpinan dan penilaian kepribadian, di samping keunggulan akademik.

Kami akan membantu Anda memahami metode STAR dan memberi Anda contoh kunci tentang bagaimana pertanyaan wawancara perilaku dapat dijawab dengan menggunakan teknik ini. Dengan cara ini, Anda bisa lebih siap untuk membingkai tanggapan Anda, meminimalkan kegugupan, dan meningkatkan peluang Anda untuk sukses.

Apakah Wawancara Kerja Perilaku?

Wawancara perilaku, juga dikenal sebagai wawancara berbasis kompetensi, dapat memberikan wawasan tentang kekuatan dan kelemahan kandidat, dan menyamakan kedudukan untuk perekrutan internal maupun eksternal calon.

Wawancara berbasis perilaku membantu menganalisis kinerja masa lalu kandidat dalam situasi serupa untuk memprediksi apa yang mungkin mereka lakukan di masa depan. Mereka dapat membantu pemberi kerja mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang siapa Anda dan bagaimana Anda bekerja dalam situasi yang berbeda.

Unduh: Templat Wawancara BINTANG (Gratis, tersedia sebagai file Word)

Jenis Pertanyaan Wawancara Perilaku

Meskipun tidak mungkin untuk memprediksi setiap pertanyaan pewawancara potensial, ada beberapa tema berulang yang membentuk sebagian besar pertanyaan yang akan diajukan pewawancara. Mereka dapat dibagi menjadi beberapa kelompok berikut:

Penyelesaian masalah: Seorang calon pemberi kerja ingin melihat cara Anda menangani masalah dan tantangan masa lalu, dan bagaimana Anda mengembangkan dan menerapkan solusi yang efektif. Beberapa contoh pertanyaan tersebut adalah:

• Jelaskan saat ketika Anda menerapkan perbaikan dari beberapa jenis.
• Beri tahu kami tentang insiden saat Anda harus menganalisis data dan memutuskan tindakan.

Kerja tim: Kerja tim bukan hanya tentang bersinar sebagai individu. Sebaliknya, Anda harus bekerja secara kohesif dengan tim Anda untuk fokus pada hasil terbaik melalui upaya kumulatif. Berikut adalah beberapa contoh pertanyaan terkait kerja tim yang dapat membantu Anda membingkai tanggapan Anda.

• Bisakah Anda ceritakan tentang saat Anda memupuk kerja tim? Apa yang Anda lakukan untuk membantu kelompok berfungsi dengan baik bersama-sama?
• Ceritakan tentang saat Anda membantu rekan kerja dengan proyeknya.

Kepemimpinan: Bergantung pada peran yang Anda lamar, Anda harus menjawab pertanyaan tentang kemampuan Anda untuk memimpin dan memotivasi orang lain, untuk menyelesaikan sesuatu di bawah tekanan, dan membuat keputusan dengan mempertimbangkan semua pilihan. Beberapa contoh diilustrasikan di bawah ini:

• Pernahkah Anda menjadi mentor atau pelatih bagi seseorang?
• Dengan cara apa Anda telah membantu orang lain mencapai tujuan mereka?

Situasi stres: Keterampilan manajemen stres penting untuk sebagian besar pekerjaan. Pewawancara ingin mengetahui apakah seseorang terorganisir, menggunakan pemikiran kritis untuk mengatasi tantangan, dan bagaimana dia mencoba untuk tetap tenang selama situasi sulit. Beberapa contoh tercantum di bawah ini:

• Apa waktu yang paling menantang di tempat kerja bagi Anda? Bagaimana kau menanganinya?
• Bagaimana Anda menangani perubahan atau tantangan yang tidak terduga?

Mempersiapkan Wawancara Perilaku

Jika Anda telah diundang untuk wawancara kerja, selamat! Wawancara adalah kesempatan penting bagi calon pemberi kerja untuk menilai bagaimana Anda akan cocok dengan pekerjaan mereka dan bagaimana keterampilan Anda memenuhi kebutuhan mereka. Saat Anda mempersiapkan wawancara perilaku Anda, ingatlah poin-poin berikut:

1. Pelajari Deskripsi Pekerjaan

Anda akan meningkatkan peluang keberhasilan jika Anda memeriksa deskripsi pekerjaan dengan cermat. Ini akan sering mencantumkan keterampilan dan sifat yang mereka ingin Anda tunjukkan selama wawancara, jadi luangkan waktu untuk memahami apa yang diinginkan calon atasan Anda dari Anda.

Teliti calon majikan atau organisasi Anda secara online sehingga Anda memahami nilai dan budaya mereka, dan menyusun tanggapan Anda sesuai dengan itu.

Terkait: Bagaimana Jobscan Membantu Anda Menyesuaikan Resume Anda dengan Deskripsi Pekerjaan

2. Tinjau Pengalaman dan Prestasi Anda

Resume yang dibuat dengan baik yang berfokus pada pencapaian Anda dan meningkatkan kekuatan Anda adalah kunci untuk membuka peluang kerja. Gunakan daftar berpoin untuk menunjukkan pengalaman, pencapaian, dan keterampilan utama yang relevan. Cobalah untuk memasukkan kata kunci dari posting pekerjaan, dan targetkan resume Anda ke posisi yang Anda inginkan dengan menelitinya secara online untuk membuatnya menonjol dari persaingan.

Anda bahkan bisa menggunakan melanjutkan aplikasi pembuat untuk membuat resume yang terlihat profesional dengan sedikit usaha. Aplikasi ini juga memiliki fitur canggih seperti saran otomatis, alat pemformatan, dan contoh template untuk inspirasi.

3. Gunakan Panduan Wawancara untuk Mempersiapkan Pertanyaan Umum

Wawancara adalah langkah terpenting dalam pencarian pekerjaan Anda. Anda datang ke meja dengan keterampilan yang kuat, jadi itu akan menjadi pertemuan yang cukup lancar jika Anda dipersiapkan dengan baik.

Cara terbaik untuk mempersiapkan wawancara Anda adalah dengan bertanya pada diri sendiri pertanyaan yang didasarkan pada panduan wawancara umum atau pertanyaan yang disusun oleh populer situs pencarian kerja, atau situs web yang berfokus pada karier.

4. Tulis dan Latih Tanggapan Anda

Jangan takut untuk melakukan wawancara pura-pura dengan teman, atau bahkan berlatih di depan cermin. Ini dapat membantu Anda mempersiapkan diri untuk setiap pertanyaan potensial yang mungkin ditanyakan kepada Anda dan memungkinkan Anda untuk merasa nyaman dengan kecepatan wawancara.

Metode Respon Wawancara STAR: 4 Langkah Utama

STAR adalah singkatan dari Situation, Task, Action, dan Result. Ini adalah kerangka kerja yang membantu Anda menggambarkan perilaku masa lalu dalam situasi tertentu di mana pewawancara bertanya tentang contoh pencapaian, perilaku, atau tindakan tertentu. Anda akan dapat dengan jelas menunjukkan bagaimana keterampilan dan pengalaman Anda persis seperti yang dibutuhkan pewawancara.

1. Situasi: Jelaskan Proyek atau Kampanye Tertentu

Respons yang efektif terhadap pertanyaan wawancara perilaku dimulai dengan memberikan konteks latar belakang. Ini menyiapkan panggung bagi Anda untuk menceritakan kisah efektif yang menunjukkan kemampuan pemecahan masalah dan keterampilan kepemimpinan Anda.

Kuncinya adalah mendeskripsikan proyek atau kampanye tertentu dengan detail yang relevan, sambil tetap membuatnya ringkas dan akurat, sehingga pewawancara dapat membayangkan situasi dan peran Anda di dalamnya.

2. Tugas: Soroti Tugas Anda

Untuk langkah kedua, Anda perlu menguraikan tanggung jawab dan tujuan khusus yang diberikan kepada Anda dalam skenario tertentu. Ini dapat membantu pewawancara memahami ruang lingkup pekerjaan Anda serta hasil yang diharapkan dari proyek atau tugas.

3. Tindakan: Jelaskan Bagaimana Anda Menyelesaikan Tugas

Bagian ketiga adalah untuk memperhitungkan tindakan Anda. Anda perlu menjelaskan apa yang Anda lakukan untuk mengarahkan proyek menuju hasil yang menguntungkan. Ini semua tentang menyoroti kontribusi Anda dan bagaimana pekerjaan Anda membuat perbedaan bagi tim atau proyek.

4. Hasil: Fokus pada Dampaknya

Bagian keempat berbicara tentang hasil atau dampak dari penyelesaian masalah. Anda dapat menggunakan metrik keberhasilan untuk mendukung pekerjaan Anda sebelumnya, atau mengukur hasil Anda di mana pun Anda bisa. Ini akan membantu membangun fondasi yang kuat dan membantu Anda menonjol dari kompetisi.

Contoh Tanggapan STAR

Mari kita lihat bagaimana kita dapat mengembangkan atau menyusun respons menggunakan metode STAR.

Contoh 1

Pertanyaan: Ceritakan tentang tujuan yang Anda capai dan bagaimana Anda mencapainya.

• Situasi: Jumlah unduhan baru untuk aplikasi seluler merek kami untuk bulan itu tidak sesuai target. Kami membutuhkan lebih banyak pengguna untuk dapat mendorong pertumbuhan dan konversi.
• Tugas: Saya ditugaskan untuk meningkatkan unduhan aplikasi seluler kami.
• Tindakan: Saya membuat rencana untuk menggunakan iklan Facebook yang ditargetkan dan upaya pemasaran email yang dipersonalisasi untuk mendatangkan pelanggan baru.
• Hasil: Melalui upaya saluran ini, kami dapat memperoleh dan mempertahankan pelanggan pada tingkat yang lebih cepat dari sebelumnya. Pada akhir enam bulan, sebagai hasil dari upaya saya, kami telah meningkatkan jumlah pelanggan kami lebih dari 50%.

Contoh 2

Pertanyaan: Jelaskan saat Anda menerapkan peningkatan.

• Situasi: Saya sedang menangani masalah kinerja tim yang buruk, yang mempengaruhi seluruh departemen.
• Tugas: Setelah bertemu dengan pemangku kepentingan utama, kami sepakat bahwa saya akan memulai dengan tim yang lebih kecil dan mengidentifikasi alasan kinerja buruk mereka.
• Tindakan: Selama beberapa minggu berikutnya, saya mengidentifikasi 3 bidang yang menjadi perhatian utama: tujuan yang tidak realistis, alokasi sumber daya, dan manajemen waktu. Saya membuat template laporan mingguan yang harus digunakan setiap orang, untuk memajukan pekerjaan mereka sendiri dan pekerjaan orang lain.
• Hasil: Dengan menerapkan template laporan mingguan, ini memastikan bahwa setiap orang dan setiap tugas dilacak. Dengan begitu, saya dapat memastikan tim saya bekerja secara efisien, dan kami dapat melanjutkan ke penyelesaian masalah, dengan mengalokasikan sumber daya secara khusus kepada mereka yang paling membutuhkannya, bukan secara acak alokasi.

Dapatkan Pekerjaan yang Anda Inginkan

Meneliti beberapa pertanyaan wawancara perilaku yang khas dan menghasilkan tanggapan berbasis STAR adalah cara yang bagus untuk mengedepankan yang terbaik saat Anda memasuki wawancara kerja. Anda akan siap untuk menjawab apa yang mungkin menjadi pertanyaan paling menantang, dan Anda akan menampilkan diri Anda sebagai orang yang percaya diri, berpengetahuan luas, dan siap.

Ini bisa menjadi cara yang ampuh untuk membedakan diri Anda dari kompetisi dan mendapatkan pekerjaan. Gunakan panduan kami di atas sebagai inspirasi, dan ingat, latihan menjadi sempurna.

Memperbarui CV Anda di Indeed? Inilah Mengapa Majikan Anda Mungkin Diberitahu

Jika Anda menggunakan platform Memang untuk mencari dan melamar pekerjaan, berhati-hatilah bahwa itu dapat memberi tahu perusahaan Anda saat ini ketika Anda memperbarui CV Anda. Inilah alasannya.

Baca Selanjutnya

Tentang Penulis