Cara Memperbaiki Folder Mac Dengan Kesalahan Tanda Tanya

Apakah Anda terus melihat folder dengan tanda tanya saat Anda mem-boot Mac Anda? Ini merupakan indikasi bahwa komputer mengalami masalah dalam menemukan sistem operasi pada disk pengaktifan.

Terkadang, Mac Anda akan segera boot ke macOS, dan beberapa perbaikan dapat mengatasi masalah ini untuk selamanya. Tetapi jika Anda terjebak di layar tanpa batas waktu, itu memerlukan beberapa pemecahan masalah tingkat lanjut. Berikut adalah semua perbaikan berbeda yang dapat Anda gunakan.

1. Setel ulang NVRAM Mac Anda

Jika Mac Anda boot ke macOS meskipun folder dengan kesalahan tanda tanya, yang terbaik adalah melakukan reset cepat NVRAM Mac Anda (juga disebut PRAM).

NVRAM terdiri dari memori non-volatile yang menyimpan informasi penting sistem, dan mengatur ulang biasanya membantu menyelesaikan masalah startup. Namun, itu hanya mungkin pada Mac yang menjalankan chipset Intel. Apple silikon Mac secara otomatis mengatur ulang NVRAM tanpa intervensi manual kapan pun mereka mendeteksi masalah saat boot.

Tetapi jika Anda menggunakan Intel Mac, inilah yang harus Anda lakukan untuk mereset NVRAM secara manual:

1. Matikan Mac Anda.
2. tekan Kekuasaan tombol dan segera tahan tombol Cmd + Opsi + P + R kunci.
3. Tahan terus tombol ini hingga Anda mendengar bunyi bel pengaktifan dua kali. Pada model Intel Mac yang menggunakan Chip Keamanan Apple T2, tunggu hingga Anda melihat logo Apple pengaktifan untuk kedua kalinya.

Jika mengatur ulang NVRAM tidak membantu, atur ulang SMC (System Management Controller) sebelum melanjutkan ke perbaikan berikutnya.

Terkait: Cara Melakukan Reset SMC dan PRAM/NVRAM di Mac Anda

2. Tentukan Disk Startup di System Preferences

Setelah mengatur ulang NVRAM dan SMC, coba tentukan disk mulai yang benar untuk macOS (jika Anda memiliki beberapa disk mulai). Lewati perbaikan ini jika Mac Anda tidak pernah berpindah melewati folder dengan layar tanda tanya.

Untuk menentukan disk mulai:

1. Buka apel menu dan pilih Preferensi Sistem.
2. Klik Disk Startup.
3. Klik gembok dan masukkan kata sandi administrator Mac Anda (atau gunakan Touch ID) untuk membuat perubahan pada preferensi startup Anda.
4. Pilih disk mulai yang benar.
5. Pilih Mengulang kembali.

3. Coba Matikan Paksa

Jika Anda tidak dapat melanjutkan di luar folder dengan layar tanda tanya, lakukan pematian paksa Mac Anda dan ikuti dengan reboot:

1. Jika Anda menggunakan MacBook, lepaskan kabel pengisi daya.
2. Tekan dan tahan Mac Anda Kekuasaan tombol sampai layar benar-benar gelap.
3. Jika Anda menggunakan iMac atau Mac mini, lepaskan kabel daya.
4. Tunggu hingga 10 detik.
5. Jika Anda menggunakan iMac atau Mac mini, sambungkan kembali kabel daya.
6. Nyalakan Mac Anda.

4. Pilih Disk yang Benar saat Startup

Jika pematian paksa dan boot ulang tidak membantu, coba pilih disk pengaktifan yang benar dengan mengakses layar Opsi Pengaktifan saat Anda mem-boot Mac Anda. Prosedurnya berbeda untuk Intel dan Apple Silicon Mac.

Untuk Mac berbasis Intel, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Tekan dan tahan tombol Kekuasaan tombol untuk mematikan Mac Anda.
2. tekan Kekuasaan tombol lagi untuk mem-boot-nya dan tahan tombol Pilihan kunci segera. Opsi Rilis setelah Anda masuk ke layar dengan disk mulai.
3. Pilih disk startup yang benar dan pilih yang berbentuk panah Melanjutkan tombol.

Untuk Mac silikon Apple, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Tekan dan tahan tombol Kekuasaan tombol untuk mematikan Mac Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Kekuasaan tombol lagi. Tahan terus sampai Anda mencapai Opsi Startup layar.
3. Pilih disk mulai yang benar dan pilih Melanjutkan.

5. Jalankan Pertolongan Pertama melalui Pemulihan macOS

Perbaikan berikutnya melibatkan memeriksa penyimpanan internal Mac Anda untuk kesalahan. Untuk melakukan itu, Anda harus boot Mac Anda ke Pemulihan macOS. Ini adalah lingkungan pemulihan khusus yang menyediakan akses ke aplikasi Disk Utility tanpa harus boot ke macOS. Sekali lagi, prosesnya berbeda tergantung pada chipset di dalam Mac Anda.

Untuk Mac berbasis Intel, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Tekan dan tahan tombol Kekuasaan tombol untuk mematikan Mac Anda.
2. tekan Kekuasaan tombol lagi untuk mem-boot-nya dan tahan tombol Cmd + R kunci segera.
3. Tetap tahan kedua tombol hingga Anda masuk ke Pemulihan macOS.

Untuk Mac silikon Apple, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Tekan dan tahan tombol Kekuasaan tombol untuk mematikan Mac Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Kekuasaan tombol lagi. Tahan terus sampai Anda mencapai Opsi Startup layar.
3. Pilih Pilihan dan klik Melanjutkan.
4. Pilih akun pengguna Mac Anda.
5. Ketikkan kata sandi Anda dan tekan Memasuki. Anda akan memasuki Pemulihan macOS sebentar lagi.

Setelah Anda berada di Pemulihan macOS

Setelah Anda memasuki Pemulihan macOS, inilah yang harus Anda lakukan:

1. Pilih Utilitas Disk.
2. Pilih Melihat tombol dan pilih Tampilkan Semua Perangkat pilihan.
3. Mulailah dengan berlari Pertolongan pertama untuk setiap volume dalam perangkat penyimpanan.
4. Ikuti itu dengan berlari Pertolongan pertama pada setiap wadah, dan kemudian pada perangkat penyimpanan penuh itu sendiri.

Setelah Pertolongan Pertama selesai memeriksa dan memperbaiki kesalahan disk, pilih Utilitas Disk > Keluar dari Utilitas Disk dari bilah menu. Kemudian restart Mac Anda (buka apel menu dan pilih Mengulang kembali).

6. Instal ulang macOS di Mac Anda

Jika tidak ada perbaikan di atas yang berhasil, Anda perlu meluangkan waktu untuk menginstal ulang macOS. Anda akan kehilangan semua data Anda melakukan ini, tetapi jika Anda telah mengatur Time Machine sebelumnya, Anda dapat memulihkan data dari cadangan terakhir Anda.

Sekali lagi, boot ke Pemulihan macOS di Intel atau Apple silikon Mac Anda, tetapi kali ini pilih Instal ulang macOS pilihan. Kemudian, pilih disk mulai tempat Anda ingin menginstal sistem operasi dan ikuti semua petunjuk di layar untuk mengatur macOS dari awal.

Terkait: Cara Menginstal macOS Dari USB

Setelah Anda selesai menginstal ulang macOS, Anda dapat memilih untuk mengimpor data Anda melalui Time Machine saat Anda bekerja melalui layar pengaturan. Atau, Anda dapat menggunakan Asisten Migrasi (yang dapat Anda buka melalui Launchpad > Lainnya > Asisten Migrasi) untuk mendapatkan kembali data Anda setelah Anda selesai mengatur Mac Anda.

Gagal Semua Itu, Saatnya Mengunjungi Apple

Jika Mac Anda terus macet di folder dengan layar tanda tanya (atau jika Anda mengalami masalah melakukan salah satu perbaikan di atas), maka kemungkinan Anda berurusan dengan internal yang rusak atau rusak penyimpanan. Sebaiknya buat janji temu di Apple Store terdekat dan dapatkan Apple Genius untuk melihatnya.

Cara Membuat Janji Temu Apple Store di Genius Bar

Janji temu Apple Store membantu menemukan masalah dengan perangkat Apple Anda dan menawarkan cara untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Baca Selanjutnya

Tentang Penulis