Apple Akan Memperbaiki iPhone 12 Anda yang Rusak secara Gratis: Cari Tahu Apakah Anda Memenuhi Syarat

Jika Anda memiliki iPhone 12 atau iPhone 12 Pro dan menghadapi masalah suara dengan lubang suara, Anda mungkin memenuhi syarat untuk menerima perbaikan gratis dari Apple meskipun ponsel Anda tidak lagi dalam garansi. Perusahaan telah meluncurkan program layanan "Tidak Ada Masalah Suara" baru untuk iPhone 12 dan iPhone 12 Pro untuk masalah ini.

Apa itu Program Layanan "Tidak Ada Masalah Suara" Apple untuk iPhone 12?

Di sebuah dokumen pendukung, Apple mencatat bahwa unit iPhone 12 dan iPhone 12 Pro tertentu mungkin tidak mengeluarkan suara dari penerima lubang suara saat melakukan atau menerima panggilan. Masalah ini hanya memengaruhi perangkat yang diproduksi antara Oktober 2020 dan April 2021, dan perangkat tersebut akan memenuhi syarat untuk perbaikan gratis dari perusahaan. IPhone 12 mini dan iPhone 12 Pro Max tidak terpengaruh oleh masalah ini.

Apple sendiri tidak menyediakan alat apa pun untuk mengetahui apakah unit iPhone 12 atau iPhone 12 Pro Anda terpengaruh atau tidak. Meskipun demikian, jika Anda menghadapi masalah suara dengan lubang suara di unit Anda, kemungkinan besar itu memenuhi syarat untuk penarikan layanan.

Program layanan mencakup unit iPhone 12 dan iPhone 12 Pro yang terkena dampak selama dua tahun sejak tanggal penjualan pertama. Jadi, jika iPhone Anda mulai menunjukkan masalah di kemudian hari, Anda masih bisa memperbaikinya secara gratis dari Apple.

Terkait: iPhone 12 vs. iPhone 13: Apakah Layak Upgrade?

Cara Memperbaiki iPhone 12 Anda yang Rusak oleh Apple

Tergantung di mana Anda tinggal, Anda dapat membawa iPhone 12 Anda ke Penyedia Layanan Resmi Apple, Apple Retail Store terdekat, atau mengatur untuk mengirim perangkat Anda ke Pusat Perbaikan Apple. Apple mencatat bahwa jika ada kerusakan fisik pada iPhone Anda yang membatasi kemampuannya untuk memperbaiki perangkat, Anda harus menyelesaikannya terlebih dahulu. Anda harus membayar biaya perbaikan terkait tersebut.

Meskipun program layanan itu sendiri berjalan selama dua tahun, itu tidak memperpanjang garansi iPhone Anda dengan cara apa pun. Program ini juga berlaku di seluruh dunia, sehingga Anda dapat memperbaiki iPhone 12 Anda secara gratis, terlepas dari lokasi Anda. Namun, Apple dapat membatasi perbaikan ke negara asal pembelian.

Program Perbaikan Menunjukkan Mengapa Apple Memimpin dalam Kepuasan Pelanggan

Program perbaikan adalah contoh sempurna betapa Apple peduli dengan kepuasan pelanggan. Itu bisa sangat baik hanya diam-diam memberi tahu pusat layanannya tentang masalah ini. Sebaliknya, ia telah meluncurkan program publik untuk memastikan pelanggan secara aktif menyadarinya.

8 Cara iPhone 13 Ramah Lingkungan

Membeli produk baru jarang baik untuk lingkungan. Tapi sejauh smartphone pergi, iPhone 13 menawarkan banyak manfaat lingkungan.

Baca Selanjutnya

Tentang Penulis