Tidak Dapat Mengirim Pesan di Slack? Coba Perbaikan Ini

Slack adalah pilihan populer untuk bisnis di seluruh dunia. Meskipun ini adalah salah satu alat komunikasi yang paling nyaman, Anda mungkin masih mengalami kesulitan dengan Slack.

Masalah paling umum adalah tidak dapat mengirim pesan di Slack. Meskipun masalahnya mungkin ada di backend Slack, itu juga bisa di ujung Anda.

Jika Anda juga mengalami kesulitan berkomunikasi dengan rekan kerja Anda di Slack, berikut adalah beberapa perbaikan yang mungkin bisa membantu.

Memulai Perbaikan Awal

Setiap kali aplikasi di Windows mengalami masalah, memulai ulang adalah hal pertama yang harus dilakukan. Tutup aplikasi Anda dengan benar dan mulai ulang untuk memverifikasi apakah ini menyelesaikan masalah.

Setelah itu, periksa apakah internet Anda berfungsi dengan baik dan itu bukan masalah konektivitas yang menyebabkan aplikasi Anda tidak berfungsi.

Selain itu, Anda harus memeriksa untuk melihat apakah Anda tidak dapat mengirim pesan ke saluran tertentu yang telah Anda ikuti. Pastikan bahwa administrator tidak membatasi izin pengeposan saluran itu ke beberapa anggota staf, jika itu masalahnya.

Anda akan melihat pesan yang mengatakan “Hanya orang-orang tertentu yang dapat memposting di saluran ini” pada bilah pesan, tempat Anda mengetik pesan secara normal yang mengonfirmasi bahwa itu adalah akses terbatas yang mencegah Anda mengirim pesan.

Jika memulai ulang aplikasi tidak menyelesaikan masalah, tidak ada masalah konektivitas, dan Anda tidak dibatasi untuk mengirim pesan, maka mulailah menerapkan perbaikan yang tercantum di bawah ini.

1. Periksa apakah Slack Sedang Turun

Sebelum menerapkan perbaikan besar apa pun, pastikan masalahnya bukan di pihak Slack. Lihat di Halaman web Sistem Slack. Ketika Anda melihat Slack aktif dan berjalan tanpa masalah, sesuatu yang lain sedang terjadi di pihak Anda.

Anda juga dapat memeriksa kesalahan yang dilaporkan di Situs web resmi Downdetector. Beberapa pengguna Slack Anda mungkin menghadapi masalah yang sama. Ini adalah tempat yang tepat untuk mencari tahu.

TERKAIT:Fitur Slack yang Berguna untuk Pekerja Jarak Jauh

Anda juga dapat mencoba menjalankan Slack di perangkat lain untuk melihat apakah masalah yang sama juga terjadi di sana. Akibatnya, masalahnya ada di backend Slack, dan secara otomatis akan teratasi setelah beberapa saat.

Jika Anda melihat status Slack aktif dan berjalan, tidak ada kesalahan lain yang dilaporkan di Downdetector, dan Slack berjalan dengan sempurna di perangkat Anda yang lain, lalu terapkan perbaikan di bawah ini:

2. Perbarui Slack

Jika masalah tidak berasal dari backend Slack, Anda mungkin dapat menyelesaikan masalah dengan memperbarui aplikasi Anda. Jika pembaruan otomatis diaktifkan, aplikasi Anda mungkin telah diperbarui. Namun, ada baiknya untuk memeriksa pembaruan secara manual.

Navigasi ke Bantuan > Periksa Pembaruan dari menu di sudut kiri atas aplikasi Slack Anda. Melakukannya akan memperbarui aplikasi Anda ke versi terbaru.

Untuk memastikan ini adalah versi terbaru, kami sarankan Anda memeriksa Situs web resmi Slack untuk menentukan versi terbaru yang tersedia dengan tanggal rilisnya.

Jika itu adalah versi yang sama yang Anda lihat di aplikasi Slack Anda, lanjutkan dan hapus cache Slack.

3. Hapus Cache

Jika memperbarui aplikasi tidak banyak membantu, bersihkan cache untuk mengembalikan fungsi normalnya. Ketuk tiga garis horizontal di sudut kiri atas aplikasi Slack Anda untuk membuka menu tarik-turun. Navigasi ke Bantuan > Pemecahan Masalah di menu tarik-turun dan klik Hapus Cache dan Mulai Ulang.

Jika mengosongkan cache tidak menyelesaikan masalah, Anda dapat mengatur ulang aplikasi, tetapi ini tidak disarankan karena risikonya. Jaga agar tetap bertahan sebagai fallback.

4. Nonaktifkan Perangkat Lunak Anti-Virus

Perangkat lunak antivirus pihak ketiga kemungkinan akan mengganggu pemrosesan aplikasi Anda, terutama jika bukan dari sumber tepercaya dan tidak direkomendasikan oleh Slack. Pusat bantuan Slack mencantumkan beberapa program perangkat lunak yang dapat memblokir permintaan koneksi.

Ini termasuk Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, Spyware dan adware, dan Visual Discovery oleh Superfish. Selain itu, beberapa antivirus atau perangkat lunak pemblokir iklan, seperti Avast, McAfee, Norton, AVG, Adblock Plus, dapat menyebabkan masalah yang sama.

Periksa untuk melihat program mana yang sedang berjalan di latar belakang komputer Anda. Nonaktifkan sementara program jika ada dalam daftar. Hapus program itu secara permanen jika menonaktifkannya menyelesaikan masalah, dan pindahkan masalah keamanan Anda ke perangkat lunak lain.

Selanjutnya, pastikan Anda tidak terhubung ke VPN di browser Anda jika Anda mengalami masalah yang sama di aplikasi web Slack.

5. Nonaktifkan Windows Firewall

Jika Anda menggunakan perangkat Windows, pastikan Windows Firewall tidak mengganggu pemrosesan aplikasi. Buka aplikasi Pengaturan Windows dan klik Pembaruan & Keamanan. Di bilah sisi kiri, klik Keamanan Windows dan pilih Firewall & perlindungan jaringan.

Kemudian, klik Izinkan aplikasi melalui firewall untuk membuka daftar aplikasi yang diizinkan. Jika Slack belum ada dalam daftar aplikasi yang diizinkan, ketuk Ubah pengaturan. Dengan melakukannya, Anda dapat menambahkan, menghapus, atau mengubah aplikasi dalam daftar.

Di pojok kanan bawah, ketuk Izinkan aplikasi lain dan masukkan jalur aplikasi. Klik Menambahkan. Ini akan memberi Slack akses ke Firewall, yang pada akhirnya akan menyelesaikan masalah.

Terapkan perubahan dan segarkan aplikasi Slack Anda untuk melihat apakah memberikan akses Firewall telah menyelesaikan masalah. Selain itu, jika Anda menggunakan aplikasi pihak ketiga sebagai firewall, sekaranglah saatnya untuk menonaktifkannya untuk mencegah gangguan apa pun pada pemrosesan aplikasi Anda.

TERKAIT: Slack vs. Discord: Mana yang Harus Anda Gunakan?

Juga, jika Anda adalah pengguna Windows, dan Anda telah mengunduh Slack dari Microsoft Store, Anda dapat menjalankan pemecah masalah Aplikasi Microsoft Store. Ini akan secara otomatis memindai aplikasi Store untuk masalah dan memperbaikinya. Dengan melakukannya, Anda akan memastikan bahwa OS Anda tidak menyebabkan masalah.

Anda mungkin perlu menghubungi administrator Workspace jika semua ini tidak berhasil.

Coba tanyakan pada rekan kerja Anda apakah mereka mengalami masalah yang sama dengan Anda. Cukup beri tahu administrator ruang kerja Anda tentang masalahnya, tetapi jika hanya Anda yang mengalami kesulitan mengirim pesan, Anda dapat menginstal ulang aplikasi sebagai upaya terakhir.

7. Instal ulang Aplikasi

Sebelum menginstal ulang Slack:

1. Pastikan Anda menghapus instalannya dengan benar dan menghapus semua file Slack dari komputer Anda.
2. Buka Panel kendali dan pergi ke Program dan fitur.
3. Dari daftar aplikasi, klik kanan Kendur dan klik Copot pemasangan.

Dapatkan Aplikasi Slack Anda Kembali ke Jalur

Mudah-mudahan, perbaikan pada daftar akan membantu Anda dan tim Anda kembali bekerja. Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan Slack dengan membuat permintaan baru jika tidak ada solusi di atas yang sesuai untuk Anda, dengan membuka Halaman Hubungi Kami Slack. Menjangkau mereka sesegera mungkin membantu Anda menyelesaikan masalah Anda lebih cepat. Jangan tunda!

Apakah Anda terbiasa dengan integrasi Slack? Anda sekarang dapat mengintegrasikan beberapa aplikasi favorit Anda ke dalam Slack untuk mengelola semuanya tanpa meninggalkan ruang kerja. Mereka akan menyederhanakan hidup Anda, jadi lihatlah!

Apa itu Integrasi Slack? Cara Menggunakannya

Dengan banyaknya integrasi aplikasi Slack, Anda tidak hanya dapat berkomunikasi, tetapi juga mengotomatiskan banyak proses kerja harian Anda. Berikut cara menggunakannya!

Baca Selanjutnya

Tentang Penulis