Microsoft Abaikan Beberapa Forum Dukungan Teknologi

Iklan

Microsoft meninggalkan forum dukungan teknis untuk berbagai produk yang berbeda, termasuk Windows 7, Office 2013, dan Surface Pro Microsoft Surface Bukanlah Lelucon Seperti ItuKetika Microsoft pertama kali meluncurkan Surface, orang-orang menertawakan iPad-wannabe ini. Namun empat tahun kemudian, bisnis sedang booming. Tidak, serius, berhentilah tertawa! Baca lebih lajut . Ini berarti pengguna yang mencari saran untuk produk ini harus mengandalkan bantuan orang lain.

Semua produk Microsoft memiliki siklus hidup yang terbatas. Ketika itu berakhir, Microsoft berhenti mendukungnya. Namun, bahkan setelah dukungan resmi berakhir, ada karyawan Microsoft yang bersembunyi di forum dukungan online yang menunggu untuk membantu pengguna.

Dukungan Microsoft Pulls

Microsoft telah mengumumkan akan menarik diri dari beberapa forum dukungan resmi. Ini berarti bahwa, mulai Juli 2018, staf Microsoft akan "tidak lagi memberikan dukungan teknis," dan tidak akan ada "tinjauan proaktif, pemantauan, menjawab, atau menjawab tanda pertanyaan".

Ironisnya, forum yang terpengaruh akan "masih dimoderasi oleh agen Microsoft untuk memastikan peserta dapat terlibat dalam lingkungan yang aman dan positif". Jadi, sejauh menyangkut Microsoft, menghentikan pelecehan lebih penting daripada memberikan dukungan teknis.

Forum dukungan Microsoft;

"Aku punya Masalah A, aku sudah mencoba."
"Masalah A terpecahkan seperti ini!" * Ditandai sebagai dijawab *
"Tidak, itu tidak berhasil"

- Tsumei (@TsumeiMeyren) 21 Desember 2015

Berdasarkan sebuah posting di Komunitas Microsoft, forum dukungan untuk produk-produk berikut ini terpengaruh:

• Windows 7, 8.1, dan 8.1 RT
• keamanan penting microsoft
• Internet Explorer 10
• Office 2010 dan 2013
• Surface Pro, Surface Pro 2, Surface RT, dan Surface 2
• Microsoft Band
• Zune

Beberapa di antaranya lebih mudah dipahami daripada yang lain. Saya cukup yakin tidak ada yang akan melewatkan forum Zune, misalnya, karena, yah, tidak ada yang menggunakan Zune selama bertahun-tahun. Namun, banyak orang masih menggunakan beberapa produk lain yang terpengaruh.

Tendangan di Gigi

Langkah ini seharusnya tidak mengejutkan. Bagaimanapun, Microsoft berhenti mendukung produk yang terpengaruh bertahun-tahun yang lalu. Namun, untuk produk-produk tersebut - seperti Windows 7 - yang masih digunakan oleh jutaan orang, rasanya seperti tendangan di gigi.

Seharusnya tidak perlu dikatakan bahwa jika Anda memiliki masalah dengan produk Microsoft yang terkena dampak ini keputusan, ada kemungkinan besar Anda akan dapat menemukan bantuan di MakeUseOf. Dan jika tidak, selalu ada ini situs untuk pemecahan masalah dan dukungan teknis 10 Situs Teratas untuk Mengatasi Masalah Komputer dan Dukungan TeknisAda yang salah. Ketika itu adalah komputer, hal itu dapat membuat hidup kita terhenti. Berikut adalah 10 situs pemecahan masalah teratas untuk masalah teknologi Anda di web. Baca lebih lajut .

Kredit Gambar: Marco Verch /Flickr