10 Bendera Merah Klien Yang Harus Diwaspadai Setiap Freelancer

Beri tahu kami jika ini terdengar familier bagi Anda: klien Anda tidak tahu apa yang mereka inginkan, tetapi mereka menginginkannya sekarang, mereka menginginkannya dengan harga murah, dan mereka menginginkannya dengan kualitas tinggi. Berhubungan? Ya, pernah ke sana, melihat itu. Sehebat apapun freelancer karena berbagai alasan, itu juga cenderung lebih menantang.

Anda mungkin ingin menjadi bos bagi diri sendiri, bekerja dengan jam kerja yang fleksibel, dan membuat jadwal khusus yang tepat untuk Anda. Namun, manfaat tersebut tergantung pada apakah Anda dapat membangun hubungan klien-freelancer yang baik. Mari kita lihat 10 bendera merah klien terbesar yang harus dihindari.

1. Mereka Meminta Sampel Gratis

Ini adalah salah satu bendera merah klien yang paling umum untuk freelancer. Anda mungkin berpikir bahwa sampel gratis dapat dibenarkan—dan terkadang memang demikian—karena klien perlu mengetahui tingkat keahlian dan keterampilan Anda. Tetapi jika Anda sudah memiliki portofolio yang relevan, sampel gratis tidak diperlukan.

Portofolio Anda sudah menjadi indikator kompetensi dan keberhasilan Anda bekerja dengan klien lain. Jika mereka masih menuntut sampel gratis, kemungkinan besar mereka akan menggunakan, menjual, atau memodifikasi karya Anda tanpa persetujuan Anda dan tanpa membayar Anda. Ingat, sampel hanyalah petunjuk dari layanan Anda, bukan layanan penuh.

2. Mereka Mengharapkan Ketersediaan Konstan

Orang-orang memilih untuk menjadi pekerja lepas daripada pekerjaan karena mereka ingin bekerja dengan persyaratan mereka sendiri. Sebagian besar dari ini adalah bekerja pada waktu yang paling nyaman bagi Anda, yaitu, jam fleksibel, bukan shift delapan jam tetap.

Dengan cara ini, Anda dapat menghabiskan lebih banyak waktu dengan orang yang Anda cintai dan melakukan hal-hal yang Anda sukai. Klien yang mempekerjakan pekerja lepas seperti Anda harus melakukannya dengan pengetahuan bahwa Anda tidak akan selalu tersedia sesuai jam kerja mereka.

Terkait: Masalah yang Akan Anda Hadapi di Pekerjaan Pertama Anda dan Cara Mengatasinya

3. Mereka Membandingkan Anda dengan Orang Lain

Bendera merah ini benar-benar memalukan dan bahkan lebih menyedihkan setelah Anda mengetahui betapa umum itu. Klien yang buruk akan membandingkan Anda dengan orang lain, seringkali untuk membenarkan penawaran dan ekspektasi mereka yang tidak masuk akal atas harga Anda.

Mereka akan mengatakan hal-hal seperti "kami mempekerjakan seseorang minggu lalu yang melakukannya dengan harga lebih murah" tetapi tidak akan menyebutkan bahwa mereka mungkin lupa untuk mengikuti panduan gaya dan merusak keseluruhan proyek. Atau, "Saya dapat menemukan seseorang di Upwork yang memiliki lebih banyak pengalaman" tetapi tidak akan menyebutkan bagaimana mereka tidak mampu membelinya.

4. Mereka Mengharapkan Revisi Tanpa Batas

Sebagai pekerja lepas, Anda mengenakan biaya untuk layanan Anda, bukan waktu Anda. Ini berarti bahwa setiap jam yang Anda habiskan untuk merevisi pekerjaan lama terbuang sia-sia, bukan mengambil proyek baru yang dapat memberi Anda lebih banyak uang.

Tentu saja, beberapa revisi diharapkan, tetapi jika klien Anda mengharapkan revisi tak terbatas dari Anda, itu adalah tanda bahaya yang mudah. Perjelas tentang jumlah revisi yang Anda izinkan kepada klien Anda dan biaya tambahan untuk revisi tambahan di luar batas itu.

5. Mereka Tidak Membayar Tepat Waktu

Yang satu ini adalah no-brainer. Klien yang baik akan menghormati tanggal jatuh tempo dalam faktur Anda dan membayar seperti yang dijanjikan. Sementara klien yang buruk malah akan tidak menghormati tanggal jatuh tempo Anda dan perlu diingatkan berulang kali setiap kali pembayaran jatuh tempo.

Kecuali Anda memercayai klien, adalah ide yang baik untuk mendapatkan bagian dari pembayaran di muka bahkan sebelum Anda mulai bekerja. Dengan cara ini, Anda memiliki ketenangan pikiran dan rasa aman. Anda dapat memfokuskan lebih banyak waktu dan energi pada proyek itu sendiri daripada mencoba membuat klien membayar setelah menyelesaikan pekerjaan Anda.

Terkait: Kiat Produktivitas Luar Biasa yang Harus Digunakan Setiap Freelancer

6. Mereka Memberikan Kritik yang Tidak Masuk Akal

Setiap freelancer tahu betapa pentingnya umpan balik klien, tetapi ada garis yang jelas antara umpan balik yang baik dan umpan balik yang buruk. Umpan balik yang baik bersifat spesifik, relevan, berorientasi pada hasil, profesional, dan mencakup saran yang bermanfaat.

Umpan balik yang buruk tidak jelas, membingungkan, penuh dengan kritik yang tidak masuk akal, tidak menyertakan saran apa pun, dan bahkan dapat bersifat pribadi dan terasa mengancam. Klien-klien ini sangat dilarang karena mereka tidak hanya melanggar kesopanan profesional tetapi juga tidak mungkin untuk diajak bekerja sama.

7. Mereka Menolak Menandatangani Kontrak

Menandatangani kontrak seringkali menjadi hal yang menakutkan bagi Anda dan klien Anda. Tapi tetap penting karena memastikan bahwa kedua belah pihak memiliki kepentingan mereka dilindungi. Ini membantu menyelesaikan konflik di masa depan dan menambah kejelasan hubungan.

Jika Anda mengambil proyek kecil, dapat dimaklumi jika Anda tidak ingin repot dengan kontrak. Tetapi untuk proyek yang lebih besar dan lebih rumit, yang terbaik adalah memiliki kontrak tertulis yang ditandatangani oleh kedua belah pihak. Jika klien menolak untuk melakukannya, Anda mungkin ingin pergi.

8. Mereka Mengelola Mikro Anda

Selama Anda menyelesaikan pekerjaan Anda tepat waktu dan sesuai dengan harapan, klien tidak memiliki pengaruh pada bagaimana Anda menghabiskan waktu Anda atau bagaimana Anda melakukan pekerjaan Anda. Sayangnya, banyak klien cenderung mengelola pekerja lepas yang mereka pekerjakan secara mikro.

Mereka tidak hanya membatasi kreativitas Anda, tetapi juga membuang-buang waktu Anda meminta Anda untuk mengikuti langkah-langkah yang tidak perlu. Memang, Anda memerlukan masukan klien, tetapi mereka tidak perlu melacak setiap gerakan Anda.

9. Mereka Membuat Penawaran Teduh

Anda mungkin terkejut dengan betapa kreatifnya klien saat mencoba menurunkan harga Anda. Jika mereka tidak bisa, mereka akan meminta manfaat lain di samping layanan reguler Anda. Ini mungkin termasuk pengiriman yang lebih cepat, tenggat waktu yang lebih lama, atau revisi tambahan.

Jenis taktik bisnis yang umum digunakan terhadap pekerja lepas adalah menawarkan pekerjaan massal dengan harga yang sangat rendah. Dan karena banyak pekerja lepas sangat membutuhkan keamanan, mereka setuju. Hanya untuk mengetahui kemudian bahwa klien membuat mereka hantu setelah proyek pertama.

Terkait: Etiket Penulisan Konten: Yang Harus dan Tidak Boleh Dilakukan

10. Mereka Tidak Membuat Harapan Mereka Jelas

Kualitas layanan ditentukan oleh seberapa akuratnya memenuhi harapan pembeli. Tetapi untuk melakukannya, Anda harus terlebih dahulu mengetahui apa harapan itu. Klien memberikan deskripsi yang tidak jelas tentang kebutuhan mereka sepanjang waktu dan mengharapkan Anda untuk menemukan jalan Anda melalui kabut.

Ini bodoh karena Anda tidak dapat mencapai target Anda jika Anda bahkan tidak tahu apa itu. Itu selalu ide yang baik untuk meminta klien untuk mengukur harapan mereka, sehingga Anda tahu persis apa yang Anda butuhkan untuk menyampaikan.

Tetap Waspadai Klien Buruk

Memulai karir lepas dan membangunnya dari bawah ke atas patut dipuji, tetapi seringkali jauh lebih sulit daripada yang terlihat.

Dari menemukan klien yang baik hingga mempertahankan mereka, ada banyak hal yang harus dilakukan dalam prosesnya. Pastikan untuk mengingat bendera merah ini agar tetap terlindungi.

10 Tips yang Dapat Anda Gunakan untuk Mendapatkan Lebih Banyak Klien sebagai Freelancer

Apakah Anda kesulitan mencari klien baru sebagai freelancer? Berikut adalah beberapa tips berguna yang dapat membantu Anda!

Baca Selanjutnya

Tentang Penulis