Mengapa Orang Suka Benci Apel: 6 Alasan

Beberapa perusahaan menarik loyalitas sebanyak Apple, yang diimbangi dengan kebencian yang sangat besar dari mereka yang tidak tahan dengan merek tersebut. Tapi apa alasan mengapa orang sangat tidak menyukai Apple?

Dari yang dibenarkan hingga yang emosional, mari kita lihat beberapa alasan umum kebencian Apple yang meluas.

1. Taman Tembok dan Kurangnya Kustomisasi

Apple mendesain perangkat keras, sistem operasi, dan banyak aplikasi untuk perangkatnya. Ini berarti bahwa perusahaan dapat menyempurnakan pengalaman persis seperti yang diinginkan dan merekayasa produknya agar bekerja sama dengan lancar.

Karena Apple ingin Anda menggunakan perangkatnya seperti yang diinginkan, perusahaan membatasi perilaku yang akan keluar dari "taman". Misalnya, Anda tidak dapat melakukan sideload aplikasi di iPhone; Anda hanya dapat menginstal aplikasi yang telah disetujui Apple di App Store.

Baca lebih lajut: Bisakah iPhone Mendapat Virus? Inilah Semua yang Harus Anda Ketahui

Produk sampingan lainnya adalah Apple memungkinkan penyesuaian yang jauh lebih sedikit pada platformnya daripada pesaing. Di iPhone, Anda tidak dapat menginstal aplikasi peluncur alternatif untuk mengubah tampilan aplikasi di layar Utama.

SIP di macOS meningkatkan keamanan dengan biaya menonaktifkan banyak opsi penyesuaian pengguna.

Beberapa orang ingin melakukan apa pun yang mereka inginkan dengan perangkat mereka, jadi mereka membenci aspek produk Apple ini. Mereka tidak melihat keamanan dari potensi bahaya, atau menghindari pengalaman buruk dari aplikasi eksternal, sebagai pertukaran yang berharga untuk dapat menggunakan perangkat mereka persis seperti yang mereka inginkan.

2. Praktik Anti-Konsumen

Apple umumnya dikenal menyediakan produk solid yang bertahan lama. Tetapi perusahaan membuat banyak keputusan yang menghina pelanggan, terutama mengingat tingginya biaya perangkat keras Apple.

Kebanyakan orang tidak senang ketika Apple melepas jack headphone dari iPhone, mulai tahun 2016 dengan iPhone 7. Namun seiring waktu, audio nirkabel menjadi jauh lebih baik, ditambah Apple menyertakan adaptor Lighting to 3.5mm dengan setiap iPhone sehingga Anda tetap dapat menggunakan headphone berkabel.

Itu, hingga 2019, ketika garis iPhone XS berhenti termasuk adaptor. Apple masih menjual satu seharga $9, tetapi harus memesan dongle murah secara terpisah dengan harga $1.000 adalah konyol. Demikian pula, sejak iPhone 12, Apple telah mengirimkan ponselnya tanpa batu bata pengisian daya di dalam kotak — Anda harus menyediakan sendiri atau membayar Apple $ 19 untuk satu.

Ini hanya beberapa masalah. Langkah anti-konsumen lainnya termasuk membuat pada dasarnya tidak mungkin untuk memperbaiki MacBook atau iPhone Anda sendiri, dan membutuhkan dongle untuk menggunakan hampir semua hal lain dengan MacBook USB-C. Anda juga masih mendapatkan hanya 5GB penyimpanan iCloud gratis, tidak peduli berapa banyak perangkat Apple yang terikat ke akun Anda.

Terkait: Layar iPhone 13 Retak? Mengapa Anda Perlu Mendapatkan Perbaikan Resmi

Praktik-praktik ini mudah dikritik oleh siapa saja, terutama para penentang Apple.

3. Kurangnya Inovasi

Untuk perusahaan yang beberapa kali merevolusi dunia teknologi, mengejutkan betapa stagnannya Apple dalam beberapa tahun terakhir. Bandingkan iPhone X 2018 dengan iPhone 13 2021 dan Anda akan melihat hampir tidak ada perbedaan.

Tentu, perangkat yang lebih baru lebih bertenaga, memiliki kamera yang lebih baik, dan memiliki desain yang sedikit berbeda. Tetapi setiap tahun, iPhone baru terasa lebih seperti iterasi kecil dan kurang seperti kemajuan teknologi yang menarik.

Apple juga memiliki kebiasaan membiarkan lini produk lainnya mandek selama bertahun-tahun. Model MacBook Air 2010 hampir tidak berubah (selain dari peningkatan di bawah kap) hingga Apple merevisinya pada 2018. Model Mac Pro "tempat sampah" 2013, yang memiliki masalah dengan pendinginan, tidak ditingkatkan hingga Mac Pro baru diluncurkan pada 2019.

Juga berkontribusi untuk ini adalah bahwa Apple tidak membawa perubahan ke perangkatnya sampai mereka siap untuk penggunaan massal. Misalnya, perangkat Android memiliki fitur seperti pengisian daya nirkabel dan penguncian wajah tahun sebelum mereka datang ke iPhone.

Tetapi banyak produsen smartphone lain memasukkan fitur baru ke dalam perangkat mereka agar terdengar menarik, meskipun fungsi tersebut setengah matang dan hanya berfungsi untuk terdengar menarik di atas kertas. Apple cenderung menunggu sampai mereka sempurna, yang beberapa orang lihat sebagai cara untuk membuat perubahan tambahan pada perangkat dan mendorong pembelian baru.

Sementara teknologi secara umum kini telah mencapai titik di mana inovasi besar lebih jarang terjadi, mudah untuk mengolok-olok Apple untuk masalah ini, mengingat itu adalah merek premium.

4. Komunikasi yang buruk

Karena produk Apple jarang mengalami masalah besar, tidak perlu sering mengeluarkan permintaan maaf, penarikan, atau sejenisnya. Namun, ketika situasi ini muncul, Apple tidak mengomunikasikannya dengan baik.

Contoh sempurna adalah skandal baterai yang terjadi pada 2016-2017. Setelah pembaruan, beberapa pengguna memperhatikan bahwa iPhone lama mereka berjalan lebih lambat dari sebelumnya. Orang-orang mengklaim bahwa Apple memperlambat iPhone lama, di langkah usang yang direncanakan untuk membuat pengguna ponsel lama membeli perangkat baru.

Sebaliknya, Apple menjelaskan bahwa iOS memperlambat beberapa perangkat lama agar tidak mati ketika baterai tidak dapat menyediakan daya yang cukup. Ini adalah solusi untuk melawan beberapa efek yang datang dengan baterai yang menua. Tetapi karena Apple tidak memberi tahu pengguna bahwa ini terjadi sampai lama kemudian, itu tampak teduh dan menjadi cerita besar.

Menggabungkan masalah ini dengan yang di atas, Apple juga terjebak dengan keputusan desain yang buruk selama bertahun-tahun. Keyboard Butterfly, yang pertama kali digunakan pada desain ulang MacBook 12 inci tahun 2015, mengalami masalah. Kotoran apa pun yang masuk ke dalam kunci akan menyebabkannya berhenti bekerja, dan Anda harus mengunjungi teknisi untuk membongkar perangkat dan memperbaiki masalahnya.

Anehnya, Apple menyimpan keyboard Butterfly di MacBook hingga 2020. Bahkan dengan perpanjangan garansi yang disertakan untuk keyboard ini, mereka masih menimbulkan masalah bagi banyak orang.

Baca lebih lajut: Mengapa Keyboard MacBook Mudah Rusak (Dan Cara Memperbaiki Tombol Macet)

Dalam beberapa kasus, seperti masalah antena iPhone 4 yang terkenal di mana penerimaan sel mengalami gangguan perangkat dalam posisi alami, Apple akan memberi tahu pelanggan bahwa mereka tidak menggunakan perangkat dengan baik. Ini dianggap sebagai tuli nada dan tidak peduli.

5. Harga Tinggi

Tidak ada yang bisa menyiasati fakta bahwa Apple membebankan banyak biaya. Anda dapat berargumen bahwa beberapa di antaranya menyeimbangkan—perangkat Apple mempertahankan nilainya, sehingga Anda biasanya dapat menjualnya kembali bertahun-tahun kemudian dan menghasilkan jumlah biaya yang layak. Tetapi orang cenderung tidak menyukai merek mahal, terutama yang dianggap sebagai simbol status seperti Apple.

Seseorang yang hanya menginginkan laptop untuk pekerjaan ringan akan menghindari membayar $1.000+ untuk MacBook Air ketika mereka bisa mendapatkan laptop Windows yang layak atau bahkan Chromebook dengan harga yang lebih murah. Lainnya mencemooh bahwa orang bersedia membayar biaya bulanan, yang pada dasarnya berlangsung selamanya, untuk selalu memiliki iPhone terbaru.

Terkait: Apa Itu Program Peningkatan iPhone, dan Apakah Layak Digunakan?

Harga tinggi Apple tidak hanya untuk produk utamanya. Seperti disebutkan di atas, aksesori seperti dongle dan pengisi daya jauh lebih mahal daripada versi pihak ketiga yang sesuai di Amazon. Upgrade Apple juga jauh di atas harga pabrikan. Beralih dari penyimpanan 256GB dasar ke 512GB pada MacBook Air dikenakan biaya tambahan $200, meskipun Anda dapat membeli SSD Samsung 980 Pro 500GB kelas atas dengan harga sekitar $130.

6. Platform Tribalisme

Di dunia dengan hanya beberapa pilihan untuk perangkat seperti smartphone dan konsol game, orang menjadi defensif tentang pilihan mereka. Sangat mudah untuk tidak menyukai Apple hanya karena "itu adalah sisi lain" dan Anda ingin menunjukkan loyalitas untuk apa yang Anda gunakan. Jika Anda penggemar berat Android, Linux, atau Windows, masalah Apple di atas lebih mudah untuk diperhatikan.

Ini berlaku dua arah; banyak orang tidak menyukai Apple karena fanatik Apple. Meskipun ada beberapa orang yang hanya menggunakan produk Apple karena preferensi, beberapa penggemar fanatik, membeli setiap produk Apple, dan mempertahankan keputusan apa pun yang dibuat perusahaan. Para pencela Apple dengan cepat menyebut orang-orang ini "iSheep" atau yang serupa.

Ini bukan fenomena unik bagi Apple; ada basis penggemar untuk video game, serial film, dan bahkan kelompok non-teknologi seperti tim olahraga yang membuat orang lain membenci mereka. Bahkan jika seseorang bersikap netral terhadap perusahaan yang sebenarnya, melihat bagaimana perilaku para penggemarnya mungkin akan membuat mereka kecewa.

Apel Mudah Dibenci

Apple, seperti banyak perusahaan besar, sedang melakukan polarisasi. Satu orang mungkin menyukai Apple karena perangkatnya yang terkunci, sementara orang lain akan membencinya karena alasan yang sama. Meskipun menggunakan perangkat Apple memiliki banyak manfaat, ada alasan yang jelas mengapa orang suka membenci Apple juga.

Jika Anda membenci Apple, Anda mungkin berada di ekosistem perusahaan lain yang juga memiliki masalah sendiri.

Apple atau Google: Jika Anda Tidak Segera Memilih, Akan Terlalu Sulit untuk Beralih

Dengan Apple dan Google yang terus memperluas ekosistem mereka, akan segera menjadi terlalu sulit untuk beralih dari satu ke yang lain. Di sini, kita akan menyelam lebih dalam.

Baca Selanjutnya

Tentang Penulis