Apa itu Penipuan Pembeli "Item Tidak Diterima"?

Jika Anda membaca tentang penipuan belanja online, Anda mungkin telah memperhatikan sebuah pola. Mayoritas penipuan ini dilakukan oleh penjual yang tidak jujur, dan korban biasanya adalah orang yang membeli.

Pengecer, bagaimanapun, tidak kebal terhadap ditipu sendiri. Faktanya, ada seluruh industri orang yang mencari nafkah dengan melakukan hal itu.

Salah satu contohnya adalah penipuan "item tidak diterima". Jadi bagaimana tepatnya cara kerjanya?

Apa Itu Penipuan "Item Tidak Diterima"?

Penipuan "item tidak diterima" relatif sederhana. Pelaku membeli produk secara online, mengirimkannya, dan setelah diterima, mengklaim bahwa mereka tidak pernah menerimanya.

Tujuan dari penipuan adalah untuk mendapatkan pengembalian dana dan oleh karena itu mendapatkan barang yang bersangkutan tanpa membayarnya.

Pelaku mungkin melakukan ini karena mereka ingin menghemat uang untuk pembelian pribadi. Atau mungkin menjadi bagian dari operasi yang lebih terorganisir di mana beberapa item dibeli secara efektif secara gratis dan kemudian dijual kembali untuk mendapatkan keuntungan.

Bagaimana Cara Kerja Penipuan "Item Tidak Diterima"?

Sebagian besar transaksi belanja online dilakukan oleh pembeli sah yang dengan senang hati membayar suatu barang asalkan mereka menerimanya. Karena itu, banyak pengecer online tidak terlalu ketat dalam mendapatkan bukti pengiriman.

Beberapa pengecer akan mengirimkan barang tanpa meminta tanda tangan. Dan bahkan mereka yang meminta tanda tangan seringkali tidak meminta ID.

Ini memungkinkan pembeli yang tidak bermoral untuk menerima pengiriman dan kemudian mengklaim sebaliknya. Dalam beberapa kasus, tidak ada cara untuk membuktikan bahwa paket telah dikirimkan.

Setelah melakukannya, pembeli biasanya bisa mendapatkan pengembalian dana dari pengecer. Atau jika pengecer menolak, mereka mungkin dapat mengajukan tolak bayar kepada perusahaan kartu kredit mereka.

Beberapa pengecer besar juga memiliki kebijakan yang semakin mendorong aktivitas yang meragukan ini. Misalnya, mungkin kebijakan untuk tidak menyelidiki klaim jika item yang dipermasalahkan di bawah nilai tertentu.

Hal ini memungkinkan orang untuk melakukan penipuan dengan ancaman minimal penuntutan.

Siapa yang Ditargetkan?

Penipuan "item tidak diterima" semakin populer dan hampir semua pengecer online dapat ditargetkan.

Pengecer besar seperti Amazon dan Walmart adalah target paling populer, karena sejumlah alasan.

• Mereka memiliki berbagai pilihan barang potensial untuk dijual kembali.
• Mereka menerima begitu banyak pesanan yang sah sehingga mudah untuk pesanan palsu berlalu begitu saja tanpa diketahui.
• Mereka dikenal memiliki kebijakan yang dirancang untuk memangkas biaya bahkan jika mereka membiarkannya terbuka untuk penipuan.

Pengecer kecil, bagaimanapun, juga sering menjadi sasaran. Banyak yang memiliki kebijakan pengiriman yang sama-sama dipertanyakan dan cenderung tidak memiliki sumber daya yang tersedia untuk melawan klaim jika mereka menginginkannya.

Terkait: Bagaimana Menjual Lebih Banyak di eBay

Individu pribadi juga bisa menjadi korban ketika mereka menjual barang di pasar populer seperti eBay. Kebijakan di pasar semacam itu terkadang secara tidak adil menguntungkan pembeli. Dan ini memungkinkan beberapa pembelian untuk dikembalikan secara otomatis ketika akal sehat akan menentukan bahwa penipuan sedang terjadi.

Mengapa Efektif?

Penipuan "item tidak diterima" bukanlah ide baru tetapi juga belum ada selama penipuan kartu kredit. Ini berarti bahwa banyak pengecer online tidak menyediakan sumber daya yang cukup untuk menyelesaikannya.

Sebagian besar pengecer besar memilih kebijakan pengiriman berdasarkan harga dan kecepatan. Hal ini mengakibatkan banyak retailer memiliki kebijakan yang mudah dimanfaatkan.

Masalah lain yang dihadapi pengecer adalah bahwa banyak solusi yang mungkin berisiko menyinggung pelanggan yang sah. Misalnya, sebagian besar pelanggan tidak akan senang dicatat saat mereka menerima sesuatu. Ada garis tipis antara mencegah pencurian dan menyiratkan bahwa semua pelanggan adalah pencuri potensial.

Seperti banyak penipuan, saat langkah-langkah baru diperkenalkan oleh pengecer, trik baru dibuat oleh pelaku.

Bagaimana Pengecer Menghindari Penipuan?

Pengecer dapat mengambil sejumlah langkah untuk mencegah penipuan ini. Ini termasuk bekerja dengan perusahaan pengiriman untuk mendapatkan bukti tanda terima dan membuat tindakan membuat klaim menjadi lebih sulit.

Beberapa perusahaan pengiriman sekarang mengambil foto barang-barang yang diturunkan. Mereka juga merekam koordinat GPS pengemudi mereka.

Pengecer harus menghapus kebijakan apa pun yang mengizinkan permintaan pengembalian dana, betapapun kecilnya, untuk dilakukan secara otomatis.

Bagaimana Penjual Swasta Dapat Menghindari Penipuan?

Sementara pengecer mungkin menemukan penipuan yang sulit untuk dihindari, ada beberapa cara individu dapat memerangi aktivitas tersebut:

• Hindari menjual kepada siapa pun tanpa umpan balik positif.
• Hindari menjual kepada siapa saja yang tinggal cukup jauh. Scammers lebih suka memesan barang dari jauh karena penjual cenderung tidak muncul di depan pintu mereka.
• Jika memungkinkan, jual barang secara langsung. Tak perlu dikatakan, ini membawa risikonya sendiri dan oleh karena itu penting untuk melakukannya di tempat umum.

Alternatif untuk Penipuan "Item Tidak Diterima"

Penipuan "item tidak diterima" hanyalah salah satu dari banyak cara yang dapat dicoba oleh pembeli untuk mendapatkan pengembalian uang palsu. Berikut adalah dua contoh lainnya.

Barang Rusak

Jika pembeli mengklaim bahwa suatu barang tidak berfungsi, biasanya mereka akan diminta untuk mengembalikannya. Beberapa cacat, bagaimanapun, memenuhi syarat untuk pengembalian dana tanpa pengembalian. Misalnya, jika pengecer diberitahu tentang baterai yang bocor, biasanya mereka tidak akan meminta pembeli untuk mengembalikannya.

Tinju

Tinju adalah penipuan di mana pembeli meminta pengembalian uang dengan imbalan pengembalian barang. Tangkapannya adalah bahwa alih-alih mengembalikan barang yang dibeli, mereka mengembalikan barang lain yang nilainya lebih rendah.

Bergantung pada kecanggihan penipuan, barang yang dikembalikan mungkin merupakan replika murahan atau hanya barang acak yang kebetulan muat di dalam kotak.

Siapa yang Membayar Harganya?

Pada pandangan pertama, mungkin tampak seperti penipuan pengembalian dana hanya merugikan perusahaan besar. Kenyataannya, bagaimanapun, adalah bahwa biaya penipuan seperti ini pada akhirnya diteruskan ke konsumen dalam hal harga yang lebih tinggi dan kebijakan pengembalian yang lebih ketat.

Dan ketika penipuan pengembalian menargetkan bisnis kecil, dampaknya bahkan lebih buruk. Usaha kecil cenderung memiliki margin keuntungan kecil dan tidak perlu banyak kasus penipuan untuk menutupnya.

Apakah Seseorang di Aplikasi Tunai Mencuri Uang Anda?

Khawatir tentang seseorang yang menipu Anda di Aplikasi Tunai? Pertahanan terbaik Anda adalah pengetahuan, jadi pelajari bagaimana scammers mencoba menipu Anda.

Baca Selanjutnya

Tentang Penulis