Apa Itu Teknologi Besar dan Mengapa Pemerintah Mencoba Membubarkannya?

Big Tech telah mengubah dunia dengan memacu kemajuan teknologi. Namun, beberapa pemimpin pemerintah tidak memiliki pandangan positif terhadap perusahaan-perusahaan ini dan ingin memecahnya.

Tetapi jika Big Tech mendorong dunia ke depan, mengapa pemerintah begitu ingin membatasi kekuatan pakaian teknologi yang sangat besar ini?

Apa Itu Teknologi Besar?

Big Tech secara kolektif menggambarkan perusahaan teknologi paling produktif dan makmur di pasar saat ini. Facebook, Apple, Google, Microsoft, dan Amazon (sering disebut sebagai Lima Besar) adalah merek yang paling banyak umumnya diberikan pengenal ini, tetapi beberapa sumber menyertakan yang lain, seperti Twitter, Samsung, dan Netflix. Selain itu, perusahaan China seperti Alibaba, Tencent, dan Baidu juga disebut sebagai perusahaan teknologi besar. Namun, mereka diposisikan sebagai pesaing Lima Besar daripada dimasukkan dalam payung yang sama.

Awal mula Big Tech

Perusahaan Teknologi Besar tidak selalu memiliki pengaruh besar pada masyarakat. Ketika Facebook diluncurkan pada tahun 2004, hanya mahasiswa Universitas Harvard yang dapat menggunakannya, diikuti dengan perluasan ke universitas dan sekolah menengah lainnya. Butuh waktu hingga 2006 bagi perusahaan untuk membuka penggunaan kepada orang-orang tanpa email terkait institusi pendidikan.

Pada pendirian Apple pada tahun 1976, para pemimpin berusaha menjadikan komputer sebagai produk pasar massal. Itu adalah salah satu merek paling terkenal di dunia pada 1980-an. Namun, pada tahun 1996, perusahaan kehilangan $867 juta dan berada di ambang kebangkrutan. Produk seperti iPod, iPad, dan iPhone membantu Apple mendapatkan kembali daya tarik di luar pasar PC.

Ketika Google diluncurkan pada tahun 1998, para pendirinya bekerja dari garasi. Bahkan di masa-masa awal itu, para pemimpin mengambil pendekatan yang tidak konvensional, termasuk ketika seluruh staf mengambil cuti dari pekerjaan untuk pergi ke festival Burning Man. Karyawan juga mengikuti nilai "Jangan jahat" di perusahaan (yang dengan cepat turun, karena satu dan lain alasan).

Amazon memulai awalnya hanya sebagai pengecer buku online pada tahun 1994. Setahun kemudian, Jeff Bezos membutuhkan meja untuk staf kecilnya. Dia menyadari bahwa harga pintu lebih murah daripada meja dan pekerja menggunakannya sebagai gantinya.

Contoh-contoh ini menunjukkan kurangnya indikator awal dan langsung dari kesuksesan Big Tech. Namun, banyak hal telah berubah, dan perusahaan-perusahaan ini sekarang memengaruhi sektor selain teknologi. Pengaruh yang sudah besar dan berkembang membuat beberapa pemimpin pemerintahan berhati-hati.

Perusahaan Teknologi Besar Menggunakan Data untuk Keuntungan

Perusahaan Teknologi Besar sering kali menyediakan sumber daya gratis. Misalnya, tidak ada biaya berlangganan yang diperlukan untuk melakukan pencarian Google atau memiliki profil Facebook. Namun, perusahaan teknologi besar mengumpulkan informasi pelanggan dan menggunakannya untuk mendapatkan keuntungan. Misalnya, Facebook mengumpulkan informasi tentang ras, agama, dan pandangan politik pengguna. Kemudian dapat menjual informasi itu kepada pengiklan.

Orang sering ingin tahu apa yang dilakukan Big Tech untuk mencegah masalah dengan pengumpulan data dan periklanan. Sayangnya, bukti menunjukkan bahwa seringkali gagal dalam mengawasi iklan yang ditampilkan di platform masing-masing atau tidak memiliki kontrol yang sesuai. Misalnya, pengiklan Facebook dapat menargetkan orang yang tertarik pada aktivitas ilegal.

Bukti juga muncul dari negara asing membeli iklan yang menyesatkan mempengaruhi pemilihan umum di Amerika Serikat. Baru-baru ini, iklan menumbuhkan minat orang pada "penyembuhan" COVID-19 dan membantu gerakan anti-vaksin berkembang.

Alasan ini dan lainnya menyebabkan orang yang berkuasa menunjukkan bahwa Big Tech secara teratur salah menangani data orang. Bahkan jika perusahaan-perusahaan tersebut tidak mengalami pelanggaran, aplikasi untuk informasi pengguna oleh pihak ketiga membuat heran dan memperkuat argumen untuk mengurangi kekuatan yang dimiliki bisnis tersebut.

Di sisi lain, pengumpulan data umumnya memungkinkan layanan yang lebih dipersonalisasi. Jika seseorang menelusuri produk pembersih rumah alami di Google, mereka biasanya akan melihat iklan yang terkait dengan barang tersebut, yang dapat membantu orang melakukan pembelian. Demikian pula, Google dan Apple mengumpulkan informasi tentang bagaimana pelanggan menggunakan layanan asisten cerdas mereka untuk meningkatkan akurasi di masa mendatang.

Teknologi Besar Membatasi Akses Pasar Perusahaan Kecil

Argumen lain yang menentang Big Tech adalah bahwa perusahaan semacam itu mempersulit entitas yang lebih kecil untuk masuk dan bersaing di pasar. Bisnis besar membentuk cara orang menggunakan internet dan jalan yang mereka lalui untuk mendapatkan apa yang mereka butuhkan.

Pada tahun 2020, Departemen Kehakiman AS mengajukan keluhan terhadap Google atas dugaan perjanjian eksklusif yang mencegah mesin pencari lain mendapatkan daya tarik pasar. Para pejabat membahas caranya Google terlibat dalam praktik anti persaingan untuk memperluas monopolinya di industri mesin pencari dan periklanan.

Baru-baru ini, regulator Uni Eropa menempatkan Apple di kursi panas. Mereka mempermasalahkan praktik App Store yang anti persaingan, dengan mengatakan bahwa mereka memengaruhi perusahaan streaming musik dan pembuat aplikasi. Pengembang harus menggunakan sistem pembayaran dalam aplikasi perusahaan dan tidak memberi tahu pelanggan tentang opsi lain.

Kelompok advokasi usaha kecil juga meminta pemerintah untuk membatasi Amazon, mengeluh bahwa sumber daya raksasa e-commerce membantunya mendominasi entitas yang kurang mapan. Ini terutama mempermasalahkan merek in-house Amazon dan bagaimana produk yang dijual di bawah mereka seringkali lebih murah daripada yang ditawarkan pesaing, secara drastis melemahkan pasar.

Namun, Big Tech juga dapat membantu perusahaan kecil. Misalnya, Google Play Store dan Apple App Store memberi pengembang yang kurang dikenal platform yang lebih besar, sehingga memudahkan pelanggan untuk menemukan produk mereka. Selain itu, Marketplace Amazon membuka peluang bagi perusahaan kecil untuk menjual barang di Amazon dan biarkan situs e-commerce memenuhi pesanan itu. Akibatnya, produk sering kali mencapai pelanggan lebih cepat daripada yang seharusnya.

Teknologi Besar Dapat Mempengaruhi Keputusan dan Operasi Pemerintah

Pengenalan nama yang terkait dengan perusahaan Big Tech meyakinkan banyak otoritas pemerintah untuk menggunakan layanan yang ditawarkan oleh penyedia tersebut. Google, Microsoft, dan Amazon memiliki banyak instansi pemerintah sebagai pelanggan. Amazon Web Services (AWS) bahkan menawarkan layanan cloud khusus untuk entitas pemerintah.

Namun, pada Februari 2021, tiga pelapor memperingatkan bahwa Amazon tidak menyimpan data yang disimpan di cloud dengan cukup aman. Kekurangan tersebut mempengaruhi klien pemerintah dan semua orang lain yang memiliki informasi yang tersimpan di perusahaan. Selain itu, sumber mengatakan perusahaan telah berkembang sangat cepat sehingga perwakilan tidak tahu informasi apa yang dimiliki Amazon atau di mana menemukan semuanya.

Beberapa senator AS juga memperingatkan bahwa penjahat dunia maya terkait dengan yang baru-baru ini Peretasan SolarWinds memanfaatkan teknologi AWS untuk menjalankan malware yang memengaruhi banyak lembaga, termasuk Departemen Pertahanan AS dan Departemen Keamanan Dalam Negeri.

Bukti menunjukkan bahwa perusahaan Big Tech membantu pemerintah India dalam menargetkan aktivis iklim dan membatasi akses informasi. Orang-orang berpendapat bahwa kelambanan dalam mengatur Big Tech dapat membatasi ekspresi dan distribusi konten sambil membahayakan warga negara.

Namun, interaksi perusahaan Teknologi Besar dengan pemerintah juga dapat menciptakan situasi yang menguntungkan bagi semua orang. Misalnya, Google dan Apple bermitra untuk mengembangkan solusi pelacakan kontak yang berfokus pada privasi selama pandemi COVID-19. Bisnis juga telah menawarkan sumber daya untuk membantu pemerintah menjangkau kelompok yang ragu-ragu terhadap vaksin selama kampanye imunisasi.

Perusahaan Teknologi Besar Memiliki Pengaruh Luar Biasa

Perusahaan Big Tech memiliki begitu banyak kekuatan dan sumber daya sehingga dampaknya menyebar jauh melampaui entitas tunggal. Misalnya, Facebook memiliki Instagram dan WhatsApp. Akuisisinya termasuk perusahaan manufaktur drone, merek perangkat lunak video, dan layanan pencitraan tingkat jalanan.

Rencana dari Google, Apple, dan Amazon untuk mengembangkan layanan kesehatan atau mengumpulkan data pasien juga menunjukkan pengaruh yang semakin besar dari perusahaan-perusahaan ini. Pertumbuhan seperti itu sering mengaburkan batas antara industri yang dulunya khas. Misalnya, orang-orang di area tertentu dapat membayar biaya parkir dan transit melalui Google Maps. Insinyur Apple ingin membobol listrik pasar mobil self-driving.

Mulai tahun 2017, Facebook membantu pemberi kerja dengan mempublikasikan lowongan pekerjaan melalui platform. Amazon mengerjakan algoritme perekrutan internal yang pada akhirnya menunjukkan bias terhadap wanita.

Pintu masuk ke berbagai pasar dan industri ini mendukung klaim pejabat pemerintah bahwa Big Tech memiliki terlalu banyak kekuatan. Namun, itu bukan pendapat yang dipegang secara universal. Banyak badan pemerintah mengundang perusahaan-perusahaan ini ke pertemuan yang tidak dapat dihadiri oleh entitas dengan pengaruh yang lebih kecil.

Ketika perusahaan-perusahaan Teknologi Besar mengerahkan kekuatan di lebih banyak bidang, hal-hal positif juga menjadi jelas. Peningkatan investasi teknologi dan komitmen terhadap inovasi adalah beberapa contohnya. Misalnya, keterlibatan Facebook dalam kampanye untuk meningkatkan akses internet dapat mengurangi kesenjangan digital. Namun, niat mereka tidak selalu baik, seperti yang terlihat dengan skema internet India yang menempatkan layanan perusahaan di pusat internet, membuat pengguna potensial tidak punya banyak pilihan selain menyerahkan data ke perusahaan.

Bisnis ini juga meneliti penggunaan etis untuk kecerdasan buatan, mencapai kemajuan sekaligus mengurangi potensi bahaya.

Tidak Ada Jalan Mudah ke Depan untuk Mengatur Teknologi Besar

Contoh-contoh ini menyoroti beberapa alasan sah yang mendorong pemerintah untuk mengurangi pengaruh Big Tech atau mengendalikan kekuatannya. Namun, regulasinya tidak langsung. Masing-masing pemimpin pemerintah harus memutuskan bagaimana membatasi dampak dan di bidang masyarakat apa. Undang-undang antimonopoli baru di AS bertujuan untuk Big Tech, tetapi seberapa efektif mereka masih harus dilihat.

Mengingat keunggulan Big Tech yang dijelaskan di sini, memecah masing-masing perusahaan dapat mengakhiri manfaat tersebut. Setiap pihak yang memiliki pengaruh untuk secara realistis mengurangi dominasi perusahaan ini harus mempertimbangkan pro dan kontra sebelum keputusan akhir terjadi.

Cara Membuat Data Anda Tidak Berharga bagi Perusahaan Teknologi Besar

Apa yang disebut perusahaan "Big Tech" telah mendapatkan perhatian karena metode pengumpulan data mereka, tetapi apa yang dapat Anda lakukan untuk menghentikan mereka?

Baca Selanjutnya

Tentang Penulis