Layar MacBook M1 Retak: Inilah yang Harus Anda Ketahui

Sejumlah kecil pengguna MacBook telah melaporkan masalah yang berpotensi serius dengan MacBook M1 Apple. Kisah layar LCD retak pada M1 MacBook Air dan M1 MacBook Pro terbaru yang diluncurkan pada November 2020 telah muncul di beberapa tempat secara online.

Mari kita tinjau apa yang terjadi pada model MacBook ini, penyebab masalahnya, dan apa yang dapat Anda lakukan untuk melindungi perangkat Anda darinya.

Cerita Horor MacBook M1

Utas diskusi tentang masalah ini telah muncul Komunitas Dukungan Apple dan Reddit, dengan beberapa pengguna melaporkan insiden serupa. Orang-orang ini membuka tutup laptop mereka untuk menemukan layar retak, garis hitam, dan perubahan warna. Apa yang membingungkan adalah bahwa alasan layar retak tidak jelas, dengan orang-orang ini melaporkan penggunaan rutin normal dan tidak ada kerusakan eksternal sama sekali.

Berikut kisah salah satu pengguna yang menjadi korban masalah ini:

“Saya membeli MacBook Air M1 6 bulan yang lalu dan layarnya retak tanpa alasan yang jelas. Saya meninggalkan komputer saya di atas meja saya pada malam hari dan keesokan harinya saya membukanya layarnya ada 2 retakan kecil di sebelah kanan yang merusak fungsi layar. Saya menghubungi pusat Apple resmi yang memberi tahu saya bahwa garansi Apple tidak akan menutupinya karena ini adalah titik kontak yang retak; seolah-olah saya telah meninggalkan sesuatu seukuran buah beri di antara layar dan keyboard. Ini tidak masuk akal karena saya tidak memiliki apa pun di meja saya dan komputer ditutup dengan benar seperti biasa dan tidak bergerak sepanjang malam.”

instagram viewer

Hampir 50 orang menanggapi posting asli dengan berkomentar bahwa mereka juga mengalami masalah. Pengguna lain melaporkan kejadian serupa:

“Saya baru saja mengalami hal yang sama. Pada tanggal 28 Juli saya menutup laptop saya untuk membawa anjing keluar. Saya kembali masuk dan membuka laptop dan ada yang retak. Itu sangat membingungkan karena saya tidak mengerti bagaimana ini akan terjadi. Membawa Mac ke toko apel dan langsung diberi tahu "Saya akan memberi tahu Anda apa yang Anda lakukan di sini" dan dijelaskan bagaimana saya harus menutup sesuatu. Ketika saya mengatakan itu tidak terjadi, mereka mengatakan saya pasti telah menekannya atau memegangnya dengan salah.”

Tidak jelas berapa banyak MacBook yang terpengaruh oleh masalah retak layar ini, tetapi kedengarannya seperti angka yang tidak sepele berdasarkan cerita ini.

Apa yang Dapat Menyebabkan Retak Layar Ini?

Berdasarkan laporan-laporan ini, tidak ada satu pun penyebab keretakan yang jelas. Pengguna telah melaporkan tidak ada kerusakan eksternal, tekanan, atau kekuatan yang diterapkan pada perangkat mereka. Kemungkinan penyebab keretakan adalah serpihan yang ada di antara layar dan badan Mac saat layar ditutup. Hal ini dapat menyebabkan retak pada layar, terutama jika pemilik menutup paksa tutup laptop.

Sebuah layar retak dari ke puing-puing selalu kemungkinan dengan laptop, mengingat sifat portabel mereka. Namun, tampaknya pelakunya terlalu kecil untuk dilihat atau diperhatikan oleh pengguna yang terpengaruh. Ini tampaknya masuk akal, karena Apple sebelumnya telah memperingatkan pemilik MacBook untuk tidak memasang penutup webcam ke laptop mereka. Karena penutup menciptakan celah tambahan antara layar dan bodi, dapat menyebabkan keretakan.

Dukungan Apple telah memberi tahu beberapa orang bahwa mereka pasti secara tidak sengaja menutup penutup laptop pada setitik sesuatu, seperti benda kecil "seukuran buah beri," menurut salah satu pengguna.

Spekulasi lain tentang penyebab keretakan adalah kerangka MacBook. Ada kemungkinan bahwa bingkai yang menahan layar terlalu lemah untuk melindunginya dengan baik dari gaya torsi yang dialami saat ditutup atau dibawa-bawa.

Namun, kami pikir ini tidak mungkin, karena desain MacBook Air dan Pro M1 saat ini sama dengan generasi sebelumnya. Kami belum melihat keluhan yang meluas tentang masalah retak layar pada generasi itu, jadi kemungkinan itu hanya terjadi pada model baru rendah.

Cara Memperbaiki Layar MacBook yang Retak

Kecuali kerusakannya kecil, layar yang retak kemungkinan akan mengakibatkan layar mati, membuat perangkat Anda tidak dapat digunakan. Karena itu, Anda pasti ingin memperbaikinya dengan cepat. Taruhan terbaik Anda adalah membawa Mac Anda ke Apple Store atau Pusat Perbaikan Resmi Apple untuk perbaikan layar atau penggantian perangkat.

Beberapa orang beruntung dan ditawari perbaikan atau penggantian sistem mereka secara gratis. Namun, dukungan Apple telah memberi tahu sebagian besar korban masalah ini bahwa mereka bertanggung jawab, sehingga kerusakan tidak ditanggung oleh garansi mesin. Biaya bervariasi antara $400 dan $800 untuk pemasangan panel LCD baru.

Baca lebih lajut: Cara Memeriksa Status Garansi Semua Perangkat Apple

Jika Mac Anda tercakup dalam AppleCare+, biayanya akan jauh lebih murah. Layar retak dengan AppleCare+ saat ini berharga $99 untuk diperbaiki. AppleCare juga mencakup dua insiden kerusakan yang tidak disengaja, yang harus mencakup masalah khusus ini.

Apakah AppleCare+ untuk Mac Layak?

Nilai AppleCare+ telah menjadi topik yang diperdebatkan selama bertahun-tahun, dengan banyak orang memilih untuk tidak membelinya karena mereka yakin dapat menjaga keamanan perangkat mereka. Namun, penting untuk dicatat bahwa AppleCare+ untuk Mac cukup berguna dalam kasus seperti ini.

AppleCare+ memperluas cakupan yang disertakan hingga tiga tahun, meskipun Anda juga dapat tambahkan ke cakupan AppleCare+ Anda jika diperlukan. Ini termasuk dua penggantian kerusakan setiap 12 bulan, dengan biaya tambahan sebesar $99 untuk mengganti layar atau di luar laptop.

AppleCare+ saat ini berharga $199 untuk MacBook Air (M1) dan $249 untuk MacBook Pro (M1). Jika Anda membandingkan ini dengan investasi awal Anda setidaknya $1.000 (tergantung pada MacBook yang Anda beli), itu tidak terlalu buruk. Selain itu, rencana ini dapat menghemat uang dalam jangka panjang jika Anda sangat rawan kecelakaan. Kami akan merekomendasikan perlindungan pembelian jika sesuai dengan anggaran Anda, terutama jika Anda tidak mampu membayar untuk perbaikan.

Apakah Apple Menanggapi Masalah Retak Layar?

Apple belum merilis pernyataan resmi tentang masalah ini, juga tidak memperkenalkan program perbaikan atau penggantian untuk Mac yang terpengaruh. Mudah-mudahan, Apple akan segera mengakui masalah dan penyebab di baliknya, bersama dengan program perbaikan yang lebih murah untuk pengguna yang terkena retakan layar acak. Itu sudah mungkin untuk lihat apakah Mac Anda telah ditarik kembali untuk beberapa alasan, yang termasuk kasus khusus seperti ini.

Menjaga Mac Anda Tetap Bersih

Ini adalah ide yang cerdas untuk menjaga perangkat Anda bersih dan bebas dari debu. Debu yang menumpuk di atau di MacBook Anda dapat menyebabkan berbagai masalah, seperti mati mendadak, suara kipas berlebihan, kinerja buruk, dan banyak lagi. Dengan demikian, menjaga perangkat Anda bersih dan bebas dari debu sangat penting untuk berfungsi dengan baik.

Lihat cara menghilangkan debu dari MacBook atau iMac untuk panduan menjaga perangkat Anda tetap bersih. Jika tidak, Anda harus selalu menghindari meletakkan apa pun di keyboard laptop Anda, seperti koin atau kunci Anda. Terlalu mudah untuk menutup layar laptop Anda dan melupakan bahwa ada sesuatu di bawahnya.

Layar Retak Merusak Pengalaman MacBook

Masalah yang tidak diketahui menyebabkan layar M1 MacBook retak, dan saat ini, tidak ada perbaikan yang diketahui selain mengganti layar. Jika Anda menghadapi masalah ini, taruhan terbaik Anda adalah membawa sistem Anda ke toko Apple dan memperbaikinya. Kami berharap Apple akan segera mengatasi masalah ini secara publik.

Sampai saat itu, berhati-hatilah dengan MacBook Anda dan pastikan Anda menjaganya bebas dari debu dan kotoran lainnya.

Garansi AppleCare: Apa Pilihan Anda dan Apakah Layak?

AppleCare+ melindungi perangkat Apple Anda, tetapi apakah sepadan dengan biayanya? Inilah yang ditawarkan AppleCare+ dan apakah Anda harus mendapatkannya.

Baca Selanjutnya

Tentang Penulis