Bagaimana Sebenarnya Toko Kelontong Tanpa Kasir Amazon Bekerja

Toko tanpa kasir Amazon mengubah seperti apa rasanya berbelanja. Alih-alih berdiri dalam antrean dan bergegas di kasir untuk mengantongi belanjaan Anda, Anda bisa masuk dan keluar tanpa kerumitan atau penundaan.

Sudah beberapa tahun sejak toko pertama dibuka di AS, tetapi perusahaan akhirnya memperluas jangkauannya, dimulai dengan Inggris. Jadi, ada baiknya untuk mengetahui apa itu Amazon GO, serta cara kerjanya. Mari kita telusuri proses dan teknologinya secara mendetail.

1. Dapatkan Aplikasi Amazon GO

Toko Amazon GO hanya bekerja dengan aplikasi seluler. Anda perlu menginstalnya dan masuk ke akun Anda, memilih metode pembayaran Anda dalam prosesnya.

Pada akhirnya, Anda harus dapat memunculkan kode QR Anda dengan cepat. Di aplikasi, Anda juga dapat melihat toko lokal, penawaran khusus, tanda terima Anda, dan bahkan mengatur keamanan yang lebih baik dengan sistem pembukaan kunci PIN dan sidik jari.

Unduh: Amazon GO untuk Android | iOS (Gratis)

2. Pindai Kode QR Aplikasi untuk Masuk ke Toko

Setiap toko Amazon GO menyambut Anda dengan deretan gerbang elektronik, tempat Anda memindai kode QR aplikasi Anda sebelum masuk. Ketika Anda melakukan ini, sistem mengakui akun Anda, memahami bahwa Anda memasuki toko, dan akan memantau aktivitas Anda saat berada di dalam.

Anda juga dapat memindai orang lain, seperti teman atau anak Anda. Namun, berhati-hatilah, karena Anda membayar untuk apa pun yang mereka ambil, apakah mereka memberi tahu Anda tentang hal itu atau tidak.

3. Kamera dan Sensor Lacak Tindakan Anda

Toko Amazon GO memantau semuanya dari atas dan di sekitar Anda. Anda akan melihat kamera di langit-langit yang memantau apa yang Anda ambil dan taruh kembali. Ada sensor berat di rak yang melacak saat barang dikeluarkan.

Semua perangkat ini adalah bagian dari sistem berbasis AI yang secara otomatis mendaftarkan tindakan Anda di toko dan menambahkan produk yang Anda pilih ke keranjang virtual Anda.

4. Dash Carts Tersedia di Amazon Grocery Stores

Toko kelontong tanpa kasir Amazon juga menawarkan apa yang disebut Dash Carts. Untuk saat ini, mereka cukup kecil, paling banyak memuat dua tas belanja. Di sisi positifnya, mereka sepenuhnya otomatis, membuat pengalaman berbelanja Anda dengan Amazon menjadi lebih efisien.

Pertama, Anda memindai kode QR Anda di keranjang untuk mengaktifkannya. Kemudian, cukup masukkan item ke dalamnya. Sensor di sisinya dan timbangan bawaan akan menambahkannya ke tagihan Anda. Jika Anda mengambil sesuatu, troli akan menghapusnya dengan cepat.

Anda akan dapat melihat tagihan Anda di monitor keranjang untuk melacak pengeluaran Anda. Ada juga alat PLU untuk produk tertentu. Secara keseluruhan, Dash Cart membuat proses otomatis toko jauh lebih tepat dan membantu.

5. Amazon Go Menggunakan Computer Vision untuk Memantau Pelanggan

Fakta menyenangkan lainnya tentang toko Amazon Go adalah mereka mengandalkan pelacakan orang di sekitar toko. Mereka melakukan ini melalui visi komputer, sebuah sistem yang, sederhananya, menggunakan pembelajaran mendalam untuk menangkap, menganalisis, dan bereaksi terhadap input visual.

Dalam hal belanja tanpa kasir, artinya adalah ini: Anda memindai diri Anda sendiri ke dalam gedung, dan kamera akan mengaitkan bentuk fisik Anda dengan akun digital Anda. Kemudian, mereka mengawasi setiap gerakan Anda untuk menentukan apa yang sebenarnya Anda beli.

Itulah tujuannya, setidaknya, yang membutuhkan waktu untuk menyempurnakannya. Sistem memberi Amazon masalah sejak awal ketika tidak dapat melacak lebih dari 20 orang sekaligus atau akan mencampuradukkan pembeli dengan karakteristik serupa.

Berkat beberapa peningkatan dan pembelajaran mesin kelas atas, toko tampaknya telah mengatasi sebagian besar masalah. Namun, masih ada kekurangan, jadi jangan mengambil produk yang tidak perlu dan gunakan Dash Cart jika memungkinkan.

6. Ambil Item untuk Menambahkannya ke Keranjang Asli dan Digital Anda

Selain sensor berat dan kode PLU, beberapa produk memiliki pola pada kemasan yang berfungsi sebagai ID untuk dideteksi kamera. Semua trik ini membantu sistem Amazon mengenali apa yang Anda ambil, dengan cepat dan akurat.

Satu-satunya hal yang perlu Anda lakukan adalah mengambil apa yang Anda inginkan, tetapi jangan mengambil sesuatu dari rak untuk pelanggan lain. Kamera dan sensor akan menandai Anda sebagai orang yang membayarnya. Dengan kata lain, berhati-hatilah dengan tindakan Anda, tidak peduli seberapa banyak Anda hanya ingin membantu.

Terkait: Aplikasi Android dan iPhone Terbaik untuk Menyederhanakan Belanja Bahan Makanan

7. Staf Manusia dan Perangkat Alexa Tersedia untuk Bantuan

Jika ada pertanyaan atau masalah yang muncul, staf siap membantu. Lagi pula, seseorang harus menyimpan rak dan menyetujui pembelian alkohol.

Beberapa toko Amazon bahkan memiliki kasir tradisional di sepanjang jalur tanpa kasir, belum lagi konter Amazon Hub untuk mengambil dan mengembalikan paket. Pada akhirnya, berapa banyak kontak manusia yang Anda dapatkan tergantung pada Anda dan belanja Anda.

Selain itu, Anda mungkin menemukan perangkat Alexa yang dapat membantu Anda menemukan apa yang Anda butuhkan di toko, melaporkan masalah, dan sebagainya. Pada dasarnya, Anda tidak sepenuhnya sendirian jika ada yang salah dengan teknologi Anda, misalnya.

Akhirnya, ketika datang ke pengalaman cashierless, Anda hanya berjalan keluar, terutama jika Anda hanya memiliki tas belanja. Jika Anda menggunakan Dash Cart, Anda harus membongkar di jalur khusus sebelum meninggalkan toko.

Either way, Anda tidak berhenti untuk membayar. Itulah keindahan sistem. Saat Anda melewati jalur checkout, akun Amazon Anda dan kartu kredit terkait akan ditagih secara otomatis.

Namun, seperti yang telah disebutkan, sistem Amazon dapat membuat kesalahan, seperti tidak mendaftar bahwa Anda mengembalikan barang ke raknya. Selalu periksa tanda terima Anda sesudahnya atau bandingkan tagihan Dash Cart dengan barang-barang di dalamnya sebelum check out.

Pada saat itu, satu lagi alat praktis di aplikasi Amazon GO adalah kemampuan untuk menghapus item dari tanda terima dan meminta pengembalian uang. Untuk bantuan lebih lanjut, Anda juga dapat menelepon dan berbicara dengan perwakilan.

Nikmati Toko Tanpa Kasir Amazon Tapi Dengan Hati-hati

Kebaruan toko Amazon Go adalah bagian dari alasan mengapa mereka layak untuk dialami setidaknya sekali dalam hidup Anda.

Konon, produk mereka, mulai dari bahan makanan hingga barang-barang bermerek Amazon, berkualitas baik, dan seluruh sistem tanpa kasir sangat nyaman jika Anda sedang terburu-buru.

Berhati-hatilah dengan tindakan Anda saat berada di dalam, tetapi tidak terlalu banyak masalah yang harus diselesaikan oleh Amazon. Akan menarik untuk melihat ke mana perusahaan pergi dari sini. Di mana toko akan muncul selanjutnya? Apa lagi yang akan mereka tawarkan? Alexa bahkan mungkin memainkan peran yang lebih menonjol di masa depan.

15 Perintah Suara Alexa Yang Harus Diketahui Semua Orang

Kami menyoroti beberapa perintah Alexa terbaik untuk Amazon Echo Anda.

Baca Selanjutnya

Tentang Penulis