Apa yang Anda ingin orang lakukan ketika mereka membuka situs web Anda? Apakah Anda ingin mereka mengisi formulir, mengunduh e-book, atau melakukan pembelian? Apa pun tindakan yang diinginkan, jumlah orang yang melihat situs Anda versus mereka yang menyelesaikan tindakan tersebut dikenal sebagai rasio konversi.
Desain website Anda akan sangat mempengaruhi tingkat konversi Anda. Adalah bijaksana untuk mengoptimalkan situs web Anda jika Anda ingin meningkatkan tingkat konversi Anda. Hal baiknya adalah Anda tidak perlu mengeluarkan uang tambahan untuk melakukan ini.
Berikut adalah 9 cara cepat Anda dapat meningkatkan situs web Anda dan meningkatkan tingkat konversi Anda.
1) Bersihkan desain web
Pada awal era internet, situs web harus memiliki video Flash mewah dan suar visual yang unik. Namun, hari-hari itu sudah lama berlalu. Dalam beberapa tahun terakhir, desain web yang bersih dipandang sebagai hal yang diinginkan.
Fungsi di situs web Anda harus mudah dikenali, dan pengunjung tidak boleh merasa kewalahan dan terjebak di titik mana pun. Situs web Anda harus memberikan pengalaman pengguna yang positif dan harus menawarkan perjalanan pelanggan tanpa hambatan yang berkonversi.
2) Miliki Tata Letak Kolom Tunggal untuk Situs Web Anda
Format satu kolom adalah apa yang harus Anda miliki di situs web Anda. Terlihat bersih dan memiliki ruang ekstra putih yang memudahkan pengguna untuk mengkonsumsinya.
Ini juga tidak terlalu mengganggu, dan pengunjung situs web Anda dapat melihat halaman dengan mudah. Secara keseluruhan, ini meningkatkan pengalaman pengguna dan meningkatkan tingkat konversi. Oleh karena itu, rancang halaman Anda agar memiliki tata letak satu kolom.
3) Optimalkan Halaman Arahan Anda
Pengoptimalan halaman arahan (LPO) melibatkan peningkatan elemen pada halaman target situs web untuk meningkatkan tingkat konversinya. Saat mengoptimalkan halaman arahan, Anda harus terlebih dahulu mengoptimalkan sumber lalu lintas yang berbeda ke halaman arahan Anda. Dari sana, Anda dapat bereksperimen dengan elemen di halaman.
Salah satu elemen yang dapat Anda mulai kerjakan adalah membatasi jumlah tindakan di halaman arahan. Mulailah dengan menghapus elemen navigasi situs web yang tidak perlu, bidang formulir tambahan, atau fungsi berlebihan lainnya.
Juga, kurangi kecepatan pemuatan halaman arahan; semakin cepat halaman arahan Anda dimuat, semakin rendah rasio pentalan. Sebaliknya, semakin lambat kecepatan pemuatan, semakin tinggi rasio pentalan. Terakhir, optimalkan SEO Anda di halaman arahan Anda untuk memudahkan mesin pencari mengirimkan lalu lintas organik ke halaman Anda.
4) Gunakan Visual dan Video untuk Situs Web Anda
Menulis posting blog yang menarik untuk situs web Anda adalah cara yang baik untuk menyenangkan dan melibatkan pengunjung. Anda dapat menggabungkan ini dengan visual dan video. Konsumen menjadi lebih visual dan ingin melihat gambar, infografis, tangkapan layar, dan video karena lebih menghibur daripada kata-kata saja.
Karena itu, pastikan untuk menggunakan lebih banyak visual dan video untuk situs web Anda. Anda akan menemukan pengunjung lebih terlibat dengan konten Anda, dan mereka lebih cenderung membagikannya di media sosial mereka. Jika Anda berada di ceruk teknis, Anda juga dapat menggunakan lebih banyak visual dan video untuk menjelaskan detail teknis agar mudah dipahami.
5) Tambahkan Bukti Sosial
Bukti sosial adalah fenomena psikologis bahwa orang meniru tindakan orang lain, terutama ketika mereka tidak yakin apa yang harus dilakukan dalam situasi tertentu.
Misalnya, bayangkan Anda baru di suatu daerah, dan Anda ingin makan siang. Namun, Anda tidak tahu restoran terbaik untuk makan. Apa yang akan kamu lakukan?
Jika Anda seperti kebanyakan orang, kemungkinan besar Anda akan mencari restoran dengan antrian. Mengapa? Antrian adalah bukti sosial (mosi percaya) bahwa restoran memiliki makanan enak. Jadi, Anda meyakinkan diri sendiri bahwa Anda akan menyukainya juga.
Ketika Anda ingin meningkatkan tingkat konversi situs web Anda, itu tidak berbeda. Pengunjung akan mencari bukti sosial untuk melihat apakah mereka dapat mempercayai berbisnis dengan Anda. Dalam bisnis online, mereka akan mencari testimonial dan review.
Anda dapat memulai dengan meminta pelanggan yang puas untuk meninjau bisnis Anda dan mempostingnya di situs web Anda. Pastikan mereka adalah pelanggan nyata yang telah melakukan pembelian di bisnis Anda, bukan bot. Ini akan merugikan bisnis Anda jika ulasannya dikelola secara bertahap.
Menurut BrightLocal, 87% konsumen membaca ulasan online dari bisnis lokal. Juga, sebelum konsumen terlibat dengan entitas bisnis apa pun, mereka akan memeriksanya di 2-3 situs ulasan. Jadi, pastikan Anda menambahkan bukti sosial.
6) Tambahkan Lencana Kepercayaan ke Situs Web Anda
Sama seperti bukti sosial, lencana kepercayaan menginspirasi kepercayaan pada pengunjung situs web Anda. Dengan menampilkan lencana kepercayaan di situs web Anda, pengunjung situs web Anda merasa bahwa mereka berurusan dengan bisnis yang sah, dan mereka dapat mempercayakan informasi pribadi mereka kepada Anda.
Sinyal kepercayaan utama yang dapat Anda sertakan di situs web Anda adalah informasi kontak. Berikan alamat fisik, halaman kontak, email profesional, nomor telepon, dan obrolan langsung. Juga, tambahkan halaman media sosial Anda, Facebook, Twitter, Linked In, dan Instagram, karena mereka adalah lencana kepercayaan pada diri mereka sendiri.
7) Jangan Memaksa Pelanggan untuk Membuat Akun
Jika Anda pengecer online, hapus semua langkah yang tidak perlu bagi konsumen untuk menyelesaikan transaksi mereka. Biasanya tergoda untuk membuat pelanggan membuat akun dengan Anda untuk memasarkan kepada mereka dan membuat belanja lebih cepat untuk mereka di masa mendatang. Namun, kesibukan membuat akun itu mengganggu dan rumit.
Oleh karena itu, buatlah opsional bagi seseorang untuk membuat akun saat membeli. Anda dapat menyoroti manfaat membuka akun, misalnya, menjadi yang pertama mengetahui promosi, penawaran, dan konten eksklusif. Namun, jangan membuatnya wajib untuk membuat akun.
8) Berikan Jaminan
Jika Anda berpikir dari sudut pandang konsumen, mereka mengambil risiko membeli produk Anda. Jika rasa takut akan risiko terlalu besar, ini akan menghentikan konsumen untuk membeli dari Anda. Untuk melakukan penjualan, Anda perlu mengambil risiko ini.
Salah satu cara mudah untuk menghilangkan risiko adalah dengan menawarkan jaminan. Garansi klasik adalah uang kembali 100% jika produk tidak sesuai dengan harapan. Saat Anda menawarkan jaminan, berikan jaminan uang kembali 12 bulan. Kecil kemungkinannya bagi orang untuk mengklaimnya dibandingkan dengan garansi 30 hari. Meskipun kedengarannya berlawanan dengan intuisi, itu benar.
9) Chatbots
Konsumen menginginkan cara yang mudah dan cepat untuk berhubungan dengan bisnis. Mereka tidak ingin terus menelepon dan meminta bantuan. Mereka tidak ingin mengisi formulir pertanyaan dan menunggu seseorang untuk menghubungi. Mereka menginginkan jawaban sekarang dan lebih dari itu ingin mengontrol percakapan.
Chatbot akan sangat cocok untuk ini. Chatbot adalah perangkat lunak obrolan langsung terprogram yang meniru suara manusia atau respons teks dan berinteraksi dengan pengunjung situs web untuk menjawab pertanyaan mereka. Dengan menyiapkan chatbot, Anda dapat segera menanggapi pertanyaan pelanggan.
Berikan Peningkatan pada Situs Web Anda
Situs web Anda adalah toko digital Anda. Di situlah calon pelanggan datang untuk melihat apakah mereka harus memberi Anda uang mereka. Jadi, pastikan Anda tidak kehilangan salah satu dari mereka dengan mengoptimalkan situs web Anda. Dengan strategi di atas, Anda akan secara substansial meningkatkan tingkat konversi situs web Anda.
Tingkat konversi hanyalah salah satu dari banyak elemen yang harus Anda lacak saat menjalankan situs web. Bagaimana Anda memanfaatkan header dan desain web untuk mengesankan pengguna dan memenangkan dompet?
Singkirkan desain situs web yang buruk untuk antarmuka dan pengalaman pengguna yang menakjubkan dengan kiat-kiat ini.
Baca Selanjutnya
- Pemrograman
- Analisis Web
- Desain web
Hilda adalah penulis teknologi lepas, dan senang mengikuti perkembangan teknologi dan inovasi baru. Dia juga suka menemukan peretasan baru untuk menghemat waktu dan mempermudah pekerjaan. Di waktu luangnya, Anda akan menemukannya merawat kebun sayurnya.
Berlangganan newsletter kami
Bergabunglah dengan buletin kami untuk kiat teknologi, ulasan, ebook gratis, dan penawaran eksklusif!
Klik di sini untuk berlangganan